Blog

Als BU-Leiter verantwortet Alexander Wassiltschenko bei der Axians NEO Solutions & Technology GmbH das gesamte Lösungsportfolio für Kundenservice- und Instandhaltungslösungen. Er beschäftigt sich seit mehr als 20 Jahren mit der Optimierung von SAP-basierten Kundenservice-/ Instandhaltungsprozessen durch den Einsatz von Einsatzplanungslösungen und mobilen Anwendungen. Weitere Themenfelder sind Prozessoptimierung im Kundenservice, Wirtschaftlichkeitsanalysen von Servicelösungen und der Einsatz von künstlicher Intelligenz in Serviceprozessen.

Neben seiner Rolle als stellvertretender BU-Leiter der Axians NEO Solutions & Technology GmbH ist Frank Trompke  als Product Owner für die Entwicklung der NEO Suite Lösung für den mobilen Kundenservice und die Instandhaltung - NEO Mobile - verantwortlich. Die jahrelange Erfahrung als Projektleiter zusammen mit den neuesten SAP-Technologien prägen sein Profil. Sein Ziel: maximale Akzeptanz von NEO Mobile bei Ihren Anwendern.

Stefan Westermayr begleitet als SAP EAM-Berater seit über 15 Jahren mobile Instandhaltungsprojekte quer durch alle Industrien. Er ist Teamleiter für SAP Consulting & Solutions und beschäftigt sich intensiv mit Optimierungspotentialen für Instandhaltungs- und Serviceprozesse von Kunden in anlagenintensiven Branchen durch neue digitale Ansätze. Weiterhin liegt sein Schwerpunkt in der fachlichen und strategischen Beratung von Kundenservice- und Asset Management Prozessen im Kontext S/4HANA und SAP intelligent Asset Management.

Carl Helmer ist ein erfahrener Senior Consultant bei Axians NEO Solutions & Technology. Mit einem Abschluss als staatlich geprüfter Informatiker verfügt er über eine breite Expertise, die er seit 2010 kontinuierlich als Berater und Entwickler in nationalen und internationalen Projekten im Bereich Instandhaltung und Kundenservice mit SAP sowie der Mobilisierung von Prozessen erweitert hat. In verschiedenen Projekten und umfangreicheren Programmen hat Carl Helmer auch Projektmanagement-Aufgaben übernommen. Heute liegt sein Fokus vor allem auf der Rolle des Architekten im Bereich Asset Management und Customer Service. Des Weiteren verantwortet er als Product Owner die kontinuierliche Weiterentwicklung des NEO Serviceportals.

Dr. Wolfgang Röckelein ist bei Axians NEO Solutions & Technology GmbH als Senior Software Architekt an der Entwicklung der NEO Suite Komponenten beteiligt und in Kundenprojekten zu Kundenservice- und Asset Management Prozessen tätig. Er betreibt seit 1983 professionelle Software-Entwicklung im nationalen und internationalen Rahmen, davon über 20 Jahre als Full-Stack Entwickler/Architekt von mobilen Workforce Management Systemen und 15 Jahre im SAP-Umfeld.

Maria Heinemann ist seit 2022 bei der Axians, leitet das Projektmanagement-Team sowie Kundenprojekte zu den Lösungen der NEO Suite. Durch ihre jahrelange Erfahrung im Bereich des Kundenservices, Vertriebs und Projektmanagements bildet sie das perfekte Gleichgewicht aus Kommunikation und Organisation. In ihrer Funktion als Prozesseignerin für das Qualitätsmanagement schafft sie Strukturen für die agilen Prozesse. Maria Heinemann hat die Zertifizierung zur Projektmanagerin und zum Scrum Master. Ihre berufliche Expertise hat sie in unterschiedlichen Branchen der Industrie gesammelt und arbeitet so seit mehr als zehn Jahren mit unterschiedlichen SAP-Modulen.