Ob vor Ort beim Kunden oder auf dem Weg von einem Einsatzort zum nächsten: Mit NEO Mobile, der mobilen Auftragsplanung der NEO Suite, haben Techniker sämtliche Kunden-, Auftrags- und Maschinendaten jederzeit im Blick und können Rückmeldungen in Echtzeit zurück ins SAP spielen.
E-Books und Wissen rund um Field Service Management und Instandhaltung
SAP S/4HANA Service mit Advanced Execution
Was macht S/4HANA Service mit Advanced Execution aus und wie unterscheidet es sich von S/4HANA Service Pure? In unserem Ratgeber „Servicemanagement der Zukunft – S/4HANA Service mit Advanced Execution“ erhalten Sie Einblicke und praxisnahe Informationen zur Implementierung und Optimierung Ihrer Serviceprozesse mit S/4HANA Service.
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Digitalisierte Instandhaltung
Unser E-Book „10 Tipps, mit denen Sie Ihre Instandhaltungsprozesse digitalisieren“ bietet praxisorientierte Ratschläge zur Umsetzung digitaler Lösungen in der Instandhaltung, um Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern.
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Erfolgskriterien für Ihre Workforce-Management-Ausschreibung
Angesichts des Fachkräftemangels und steigender Anforderungen an den störungsfreien Betrieb ist ein gut durchdachtes Workforce Management (WFM) für Versorger und Netzbetreiber entscheidend. Eine durchdachte Ausschreibung für WFM-Software hilft, die passende Lösung zu finden und dabei rechtliche, wirtschaftliche und organisatorische Aspekte zu berücksichtigen. Unser Ratgeber bietet Ihnen neun zentrale Erfolgskriterien, die den Ausschreibungsprozess erleichtern und auf langfristigen Erfolg ausrichten.
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NEO Mobile im Film
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Erfahren Sie, wie es um die Digitalisierung Ihres Kundenservice steht!
Interaktiver Test für Ihre Field Service-Prozesse
Von der Auftragsannahme über die Einsatzplanung, den technischen Service vor Ort oder den Remote Service bis zu Predictive Maintenance und KI
Diese Gründe sprechen für die NEO Suite
100 % INVESTITIONSSICHERHEIT für die kommenden 10 Jahre…
Regelmäßige Anpassungen an neue SAP Releases sind in der Software-Pflege bereits integriert.
Echter Multi-Plattform-Approach: Sie nutzen die gleiche Anwendung auf allen Endgeräten und Betriebssystemen.
Unsere NEO Suite basiert ausschließlich auf den bekannten Industriestandards OData, HTML5 und OpenUI5.
…bei MAXIMALER ANWENDERAKZEPTANZ…
Dank des optimierten UI/UX lassen sich Anwendungsfälle mit wenigen Klicks abschließen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steigern wir durch die maximale Performance der NEO Suite und die Möglichkeit, auch nicht standardisierte Prozesse problemlos abzubilden.
…und MINIMALEN BETRIEBSKOSTEN!
Wir arbeiten direkt auf der SAP CloudPlatform: Während Sie bei anderen Anbietern eine Middleware einsetzen müssen, sparen Sie mit uns die Kosten für überflüssige Datenreplikation und Support.
Das sagen unsere Kunden über die NEO Suite
„NEO Mobile gestaltet meinen Arbeitsalltag sehr viel einfacher. Vor Ort beim Kunden kann ich unsere Lagerbestände einsehen und Ersatzteile auf Knopfdruck reservieren bzw. nachordern lassen – das ist eine Funktion, die ich nicht mehr missen möchte.“
Elektrotechniker, FairNetz GmbH
Zur Referenz
Axians NEO in Zahlen
33+
Präsenz in deutschen Städten
200+
SAP Kundenprojekte
130+
Mitarbeiter
75.000+
Nutzer der NEO Suite täglich
News & Events
Blogbeitrag
SAP S/4HANA Service verstehen, anwenden, optimieren – Ihr Praxis-Workshop in Frankfurt
20.05.2025
Praxisnaher Workshop zu S/4HANA Service am 20. Mai in Frankfurt. Lernen, anwenden, optimieren –...
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Veranstaltung
Experten-Workshop: Voraussetzungen für die KI in der Instandhaltung
04.04.2025
Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Instandhaltung grundlegend. Doch welche Voraussetzungen...
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Veranstaltung
NEO Suite Convention 2025
21.05.2025
Vom 21. bis 22. Mai 2025 erleben Sie die neuesten Innovationen der NEO Suite live in der...
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Blogbeitrag
Digitale Serviceberichte für mehr Effizienz im Außendienst
Effizienter, transparenter, nachhaltiger: Erfahren Sie, wie digitale Serviceberichte Ihren technischen Außendienst optimieren.
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Blogbeitrag
Ersatzteilmanagement im technischen Service
Ohne passende und schnell verfügbare Ersatzteile können Serviceeinsätze ineffizient und...
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Lernen Sie uns kennen!
Wir bei der Axians NEO Solutions & Technology GmbH sind ein junges, dynamisches Team aus kompetenten Entwicklern, unterstützt von zahlreichen Kollegen in Vertrieb, Marketing und Backoffice.
Alexander Wassiltschenko
BU-Leiter Axians NEO Solutions & Technology GmbH
Als BU-Leiter verantwortet Alexander Wassiltschenko bei der Axians NEO Solutions & Technology GmbH das gesamte Lösungsportfolio für Kundenservice- und Instandhaltungslösungen. Er beschäftigt sich seit mehr als 20 Jahren mit der Optimierung von SAP-basierten Kundenservice-/ Instandhaltungsprozessen durch den Einsatz von Einsatzplanungslösungen und mobilen Anwendungen. Weitere Themenfelder sind Prozessoptimierung im Kundenservice, Wirtschaftlichkeitsanalysen von Servicelösungen und der Einsatz von künstlicher Intelligenz in Serviceprozessen.
alexander.wassiltschenko@axians.de
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Stefan Labenski
Geschäftsführer Axians NEO Solutions & Technology GmbH
Stefan Labenski treibt neben seiner Funktion als Geschäftsführer das Produkt- und Innovationsmanagement der Axians NEO Solutions & Technology GmbH hauptverantwortlich voran. Dabei konzentriert er sich maßgeblich auf die Optimierung von Kundenservice- und Instandhaltungsvorgängen. Im Fokus seiner Arbeit steht die ständige Weiterentwicklung und Optimierung der NEO Suite mit ihren sieben Modulen.
stefan.labenski@axians.de
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Frank Tompke
Stellvertretender BU-Leiter Axians NEO Solutions & Technology GmbH
Neben seiner Rolle als stellvertretender BU-Leiter der Axians NEO Solutions & Technology GmbH ist Frank Trompke als Product Owner für die Entwicklung der NEO Suite Lösung für den mobilen Kundenservice und die Instandhaltung - NEO Mobile - verantwortlich. Die jahrelange Erfahrung als Projektleiter zusammen mit den neuesten SAP-Technologien prägen sein Profil.
Sein Ziel: maximale Akzeptanz von NEO Mobile bei Ihren Anwendern.
frank.trompke@axians.de
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Stefan Westermayr
Teamleiter SAP Consulting & Solutions
Stefan Westermayr begleitet als SAP EAM-Berater seit über 15 Jahren mobile Instandhaltungsprojekte quer durch alle Industrien. Er ist Teamleiter für SAP Consulting & Solutions und beschäftigt sich intensiv mit Optimierungspotentialen für Instandhaltungs- und Serviceprozesse von Kunden in anlagenintensiven Branchen durch neue digitale Ansätze. Weiterhin liegt sein Schwerpunkt in der fachlichen und strategischen Beratung von Kundenservice- und Asset Management Prozessen im Kontext S/4HANA und SAP intelligent Asset Management.
stefan.westermayr@axians.de
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Dr. Wolfgang Röckelein
SAP Senior Architekt, Produktentwicklung
Dr. Wolfgang Röckelein ist bei Axians NEO Solutions & Technology GmbH als Senior Software Architekt an der Entwicklung der NEO Suite Komponenten beteiligt und in Kundenprojekten zu Kundenservice- und Asset Management Prozessen tätig.
Er betreibt seit 1983 professionelle Software-Entwicklung im nationalen und internationalen Rahmen, davon über 20 Jahre als Full-Stack Entwickler/Architekt von mobilen Workforce Management Systemen und 15 Jahre im SAP-Umfeld.
wolfgang.roeckelein@axians.de
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Maria Heinemann
Teamleiterin Projektmanagement
Maria Heinemann ist seit 2022 bei der Axians, leitet das Projektmanagement-Team sowie Kundenprojekte zu den Lösungen der NEO Suite. Durch ihre jahrelange Erfahrung im Bereich des Kundenservices, Vertriebs und Projektmanagements bildet sie das perfekte Gleichgewicht aus Kommunikation und Organisation. In ihrer Funktion als Prozesseignerin für das Qualitätsmanagement schafft sie Strukturen für die agilen Prozesse.
Maria Heinemann hat die Zertifizierung zur Projektmanagerin und zum Scrum Master. Ihre berufliche Expertise hat sie in unterschiedlichen Branchen der Industrie gesammelt und arbeitet so seit mehr als zehn Jahren mit unterschiedlichen SAP-Modulen.
maria.heinemann@axians.de
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