Stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen durch einen optimalen Service. Mit dem NEO Service Portal können Ihre Kunden und Dienstleister rund um die Uhr mit Ihnen interagieren und sich informieren. Sie entlasten Ihren Innendienst und nutzen zudem individuelle Cross- und Upselling-Potenziale.
Das Dashboard des Kundenportals bietet einen schnellen Überblich über alle Serviceanfragen. Chatbots übernehmen die automatisierte Kundenkommunikation. Auch eine Social Media-Integration ist möglich. Im Serviceportal können Kunden alle Verträge, Bestellungen von Verbrauchsmaterial, Stammdaten ablegen und sich KI-basierte Lösungsvorschläge zu Problemstellungen einholen.
Das NEO Service Portal ist die ideale Ergänzung für NEO Schedule und die NEO Mobile Suite.