einfach. besser. planen.
Disponieren Sie schnell und einfach
Zu den wichtigsten Anforderungen an die moderne Disposition gehören kurze Durchlaufzeiten, Termintreue und niedrige Lagerbestände. Mit NEO Schedule gestalten Sie Ihre Disposition auf SAP-Basis transparent und steigern Ihre First-Time-Fix-Rate um bis zu 50 %.
Dank grafischer Plantafeln haben Sie in Echtzeit alle wichtigen SAP-Einsatzdaten im Blick und können im Multi-Monitorbetrieb Meldungsdaten, Kartenansichten, GANTT-Charts & Co. parallel betreiben und Aufträge per Drag & Drop verschieben. Best-Fit-Vorschläge basierend auf Technikerqualifikationen, Entfernung zum Einsatzort und Verkehrsdaten erleichtern die Disposition.
Flexibel reagieren
Dank in Echtzeit verfügbarer Daten und intuitiver Einsatzplanung kann der Disponent flexibel auf unvorhergesehene Ereignisse reagieren und den Techniker unterwegs via Push-Benachrichtigungen informieren.
Subdienstleister integrieren
Durch Rollenkonzepte können auch Subdienstleister in NEO Schedule integriert und die Disposition der Techniker durch einen Partner realisiert werden. Dabei werden alle Daten zentral im SAP erfasst.
KPIs aus SAP im Blick
NEO Schedule erfasst alle wichtigen KPIs, wie Auslastungsquote pro Mitarbeiter oder Team, Termintreue bei Auftragsverschiebungen, Warnungen etc., und stellt sie in Dashboards zur Verfügung.
Von SAP MRS zu NEO Schedule – Field Service Management 4.0
Was zählt heute wirklich in der Einsatzplanung von Wartungs- und Serviceaufträgen? Seit jeher geht es darum, die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit an den richtigen Ort zu disponieren. Doch heute reicht es nicht mehr aus, herkömmlichen Tools ein neues User Interface zu verleihen. NEO Schedule, das führende Werkzeug für effiziente Ressourcenplanung auf SAP-Basis, begegnet den modernen Anforderungen des Field Service Managements mit technologischen Innovationen. Erfahren Sie mehr dazu in unserem Quick-Start.
Sie möchten wissen, welche Vorteile NEO Schedule im Vergleich zu SAP MRS bietet? Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und erfahren Sie mehr.
Ratgeber für Technikerdisposition und Ressourcenplanung im Kontext von SAP und Service 4.0
Aus dem Inhalt:
- Warum IT-gestützte Ressourcenplanung?
- Verschiedene Dispositionsvarianten im Vergleich
- Welche Einführungsvoraussetzungen gelten für die verschiedenen Varianten?
- Welche Dispositionsvariante eignet sich am besten für welchen Prozess?
- Konkrete Handlungsempfehlungen für die systematische Lösungsauswahl
- Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen.
Der direkte Draht zum Techniker unterwegs
Die flexible Gestaltung der Einsatzplanung stellt nur dann einen Gewinn dar, wenn die ständige Kommunikation zwischen Disponent und Techniker gewährleistet ist und unvorhergesehene Änderungen unmittelbar weitergegeben werden können. Deswegen verknüpfen wir NEO Schedule mit NEO Mobile – unserer mobilen Lösung für den Techniker unterwegs. In der App kann der Disponent den Techniker jederzeit via Push-Nachricht oder Anrufintegration erreichen und über Neuplanungen informieren. Die kurzen Reaktionszeiten bringen zufriedene Kunden mit sich und stärken Sie im Wettbewerb.
NEO Schedule: Alle Funktionen auf einen Blick
Welche Herausforderungen bringt moderne Einsatzplanung mit sich und wie begegnen Sie diesen?
Informieren Sie sich hier über die wichtigsten Funktionen unseres Dispositionswerkzeugs NEO Schedule.
Sie haben Fragen?
Kontaktieren Sie unseren Experten für intelligente Einsatzplanung Alexander Wassiltschenko, Leitung SAP Customer Service and Asset Management.
