Im Mittelpunkt steht das Zusammenspiel von zentraler Einsatzplanung und mobiler Serviceausführung. NEO Schedule unterstützt Disponentinnen und Disponenten dabei, Aufträge, Qualifikationen, Verfügbarkeiten, Regionen und weitere operative Rahmenbedingungen transparent zusammenzuführen. So lassen sich Einsätze vorausschauend planen, kurzfristige Änderungen gezielt steuern und Ressourcen über komplexe Organisationsstrukturen hinweg effizient einsetzen.
Mit NEO Mobile erhalten Servicetechnikerinnen und Servicetechniker die für ihren Einsatz relevanten Informationen direkt auf dem mobilen Endgerät. Auftragsdaten, technische Informationen und Rückmeldungen stehen dort zur Verfügung, wo die Arbeit tatsächlich stattfindet. Das reduziert Medienbrüche, beschleunigt die Dokumentation und schafft eine verlässliche Datenbasis für nachgelagerte Prozesse.
Der WebCast zeigt authentisch, wie beide Portfolioelemente im produktiven Alltag zusammenspielen: von der Planung und Disposition über die mobile Bearbeitung bis zur strukturierten Rückmeldung. ENERCON berichtet über Anforderungen, Erfahrungen und den konkreten Mehrwert einer integrierten, SAP-nahen Field-Service-Management-Lösung.
Ein praxisnaher Einblick für Serviceorganisationen, die internationale Abläufe standardisieren, Transparenz erhöhen und ihre Einsatzplanung sowie mobile Ausführung nachhaltig digitalisieren möchten.
