Wie lassen sich Störungen schneller beheben und Servicewissen gezielt verfügbar machen? In diesem WebCast zeigen Axians und Empolis, wie Unternehmen mit KI ihre Serviceprozesse optimieren, Informationen intelligent verknüpfen und Serviceteams im Arbeitsalltag unterstützen.
Mit der NEO Suite, insbesondere der NEO Mobile Lösung mit KI-Schnittstelle, und dem KI-basierten Wissensmanagement von Empolis stehen relevante Informationen aus Aufträgen, Anlagen, Kunden- und Servicedaten jederzeit kontextbezogen zur Verfügung. Servicetechniker:innen werden von der Störungsanalyse über die Fehlerdiagnose bis zur Dokumentation gezielt unterstützt. Das Ergebnis: schnellere Reaktionszeiten, höhere Erstlösungsquoten und eine nachhaltige Nutzung von Servicewissen über einzelne Einsätze hinaus.
