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WebCast: Digitaler Service & Instandhaltung – effizient und zukunftssicher mit NEO Mobile

NEO Mobile – Mobile Serviceprozesse und KI-gestützte Assistenz für den Technikeinsatz

Wie lassen sich Service- und Instandhaltungsprozesse mobil, intuitiv und durchgängig digital gestalten? In diesem WebCast erfahren Sie, wie NEO Mobile Techniker:innen im Arbeitsalltag unterstützt und gleichzeitig den Einstieg in KI-gestützte Assistenzsysteme vorbereitet.

Ob Wartung, Störung oder Serviceeinsatz: Mit NEO Mobile stehen alle relevanten Kunden-, Auftrags- und Anlagendaten jederzeit online und offline zur Verfügung. Techniker:innen dokumentieren ihre Einsätze direkt vor Ort und melden Informationen strukturiert an SAP zurück. Darüber hinaus erhalten Sie einen Einblick in aktuelle und zukünftige KI-Funktionen, die Serviceprozesse noch effizienter gestalten können – ein Mehrwert für Techniker:innen, Disposition und Kundenservice.

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Was erwartet Sie in der Aufzeichnung?

In nur 45 Minuten erhalten Sie einen kompakten Einblick in mobile Service- und Instandhaltungsprozesse mit NEO Mobile – inklusive praxisnaher Anwendungsszenarien, zentraler Funktionen und eines Ausblicks auf KI-gestützte Assistenz im Technikeinsatz.

Icon Warnungen
Herausforderungen im mobilen Service
Erfahren Sie, mit welchen Herausforderungen Techniker:innen im Service- und Instandhaltungsalltag konfrontiert sind und wie digitale Lösungen unterstützen können.
Icon umfangreiche Kennzahlen
NEO Mobile im Überblick
Lernen Sie die wichtigsten Funktionen von NEO Mobile sowie die nahtlose Integration in SAP kennen.
Icon manuelle Planung
Mobile Prozesse vor Ort
Sehen Sie, wie Kunden-, Auftrags- und Anlagendaten jederzeit verfügbar sind und Einsätze direkt vor Ort dokumentiert werden können.
Icon Verbindung Businesslogiken
KI-gestützte Assistenz
Erhalten Sie Einblicke in aktuelle und zukünftige KI-Funktionen, die Techniker:innen bei der Einsatzvorbereitung und -durchführung unterstützen.
Icon mobile Auftragsbearbeitung
Praxisbeispiele
Erleben Sie anhand typischer Service- und Instandhaltungsszenarien, wie NEO Mobile die tägliche Arbeit effizienter gestaltet.

Warum sollten Sie die Aufzeichnung anfragen?

  • Sie möchten Ihren Techniker:innen alle relevanten Informationen mobil und jederzeit verfügbar bereitstellen – online wie offline.
  • Sie suchen nach Möglichkeiten, Dokumentationsaufwände zu reduzieren und Rückmeldungen direkt vor Ort digital zu erfassen.
  • Sie wollen Medienbrüche vermeiden und Informationen effizient zwischen Außendienst und SAP-System austauschen.
  • Sie interessieren sich für moderne Assistenzfunktionen, die Mitarbeitende bei der täglichen Arbeit unterstützen und entlasten können.
  • Sie möchten erfahren, wie mobile Lösungen die Effizienz, Datenqualität und Transparenz in Service- und Instandhaltungsprozessen verbessern.

Für wen ist die Aufzeichnung besonders relevant?

  • Service- und Instandhaltungsleiter:innen, die ihre mobilen Serviceprozesse effizienter und transparenter gestalten möchten.
  • Techniker:innen und Servicemitarbeitende im Außendienst, die jederzeit auf relevante Kunden-, Auftrags- und Anlagendaten zugreifen müssen.
  • Disponent:innen und Einsatzplaner:innen, die eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Innendienst und Außendienst fördern möchten.
  • IT-Entscheider:innen und SAP-Verantwortliche, die mobile Anwendungen in ihre bestehende SAP-Landschaft integrieren wollen.
  • Projektverantwortliche für Digitalisierung und Field Service Management, die moderne Technologien und KI-gestützte Assistenzsysteme im Serviceumfeld einsetzen möchten.

Referent des WebCasts

Frank Trompke
Frank Trompke

Frank Trompke

Stellvertretender BU-Leiter Axians NEO Solutions & Technology GmbH
Neben seiner Rolle als stellvertretender BU-Leiter der Axians NEO Solutions & Technology GmbH ist Frank Trompke  als Product Owner für die Entwicklung der NEO Suite Lösung für den mobilen Kundenservice und die Instandhaltung - NEO Mobile - verantwortlich. Die jahrelange Erfahrung als Projektleiter zusammen mit den neuesten SAP-Technologien prägen sein Profil. Sein Ziel: maximale Akzeptanz von NEO Mobile bei Ihren Anwendern.
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