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WebCast: Remote‑Expertise für jede Umgebung – NEO Xpert View live erleben

Veranstaltungsinformationen

Datum: 10.03.2026 - 10.03.2026
Zeit: 09:00 Uhr - 09:45 Uhr
Ort: Online an Ihrem PC
Typ: WebCast

Ansprechpartner

Rebecca Sallan
Marketing
Axians NEO Solutions & Technology GmbH
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Expertise in Echtzeit mit dem NEO Xpert View

Am 10. März 2026 ab 9:00 Uhr erfahren Sie, wie der NEO Xpert View effiziente Remote‑Unterstützung ohne technische Hürden ermöglicht. Die browserbasierte Lösung stellt Expertise per Live‑Video unmittelbar dort bereit, wo sie benötigt wird – ohne Installation, sofort nutzbar und mit revisionssicherer Dokumentation.

Im Rahmen des WebCasts zeigen wir praxisnah, wie sich Situationen aus der Ferne präzise beurteilen lassen, wie Techniker und Fachpersonal jederzeit zugeschaltet werden können und wie sich Entscheidungen dadurch deutlich beschleunigen. Ergänzt wird die Session durch konkrete Anwendungsbeispiele, eine Live‑Demo sowie eine offene Fragerunde.

Welche Ergebnisse Sie aus diesem WebCast mitnehmen

Der NEO Xpert View unterstützt dabei, Herausforderungen bereits beim ersten Kontakt zu klären. Sie erfahren, wie technische Fragestellungen unmittelbar sichtbar werden, wie sich Fehlerquellen schneller eingrenzen lassen und wie sich Abläufe spürbar effizienter gestalten. Zudem erhalten Sie Einblicke, wie sich unnötige Einsätze vor Ort vermeiden lassen, wie sich Garantiefälle effizienter bearbeiten lassen und wie NEO Xpert View bestehende Prozesse ergänzt, ohne diese zu verändern.

NEO Xpert View in der Praxis: Funktionen mit messbarem Nutzen

Sofort startklar

Remote Unterstützung läuft direkt im Browser. Ein Link genügt. Keine Installation nötig. Sie starten in Sekunden, ohne Barrieren und ohne Projektaufwand.

Schneller entscheiden

Situationen werden visuell erfasst und strukturiert bewertet. Relevante Informationen sind sofort verfügbar, sodass Entscheidungen zügig und fundiert getroffen werden können.

Ressourcen entlasten

Einsätze vor Ort werden gezielt reduziert. Reisekosten sinken, Fachpersonen werden dort eingebunden, wo ihr Beitrag den größten Effekt hat. Das steigert Effizienz und Verfügbarkeit.

Mehrsprachig & skalierbar

Die integrierte Übersetzung unterstützt verschiedene Sprachen und ermöglicht fachliche Abstimmungen ohne Sprachbarrieren. Bei Bedarf können weitere Beteiligte jederzeit hinzugezogen werden..

Revisionssicher dokumentieren

Fotos, Notizen sowie Zeit und Standort werden verlässlich erfasst. Das schafft belastbare Nachweise für Garantie, Audit und Compliance und sorgt für Transparenz im gesamten Vorgang.

Passt in jede Umgebung

NEO Xpert View funktioniert eigenständig. Die Lösung ergänzt bestehende Abläufe nahtlos und kann bei Bedarf integriert werden. Prozesse bleiben stabil und erhalten einen klaren Mehrwert.

Für diese Branchen ist der NEO Xpert View besonders wertvoll

Schnelle Einschätzung von Störungen, priorisierte Einsatzplanung und präzise Dokumentation von Schadenslagen. So werden Entscheidungen zügiger getroffen und Folgekosten reduziert.
Schwerpunkte:

  • Lagebild per Live Video
  • Frühzeitige Diagnose aus der Ferne
  • Dokumentation für Versicherungen und Audits

Unterstützung bei Service und Instandhaltung aus der Ferne, beschleunigte Bearbeitung von Garantiefällen und reduzierte Stillstandszeiten durch unmittelbare fachliche Einschätzung.
Schwerpunkte:

  • Visuelle Ferndiagnose
  • Hinzuschalten von Fachpersonen
  • Prüfung von Bauteilen oder Ersatzteilen per Video

Sichere und nachvollziehbare Unterstützung in sensiblen, regulierten Umgebungen. Transparente Abläufe und belastbare Dokumentation stärken Compliance und Prozessqualität.
Schwerpunkte:

  • Auditfähige Dokumentation
  • Unterstützung mehrsprachiger Kommunikation
  • Zuverlässige Prozessführung in kritischen Bereichen

Die WebCast-Agenda im Überblick

  1. Begrüßung und Einführung
  2. Bedeutung schneller fachlicher Unterstützung
  3. Vorstellung von NEO Xpert View
  4. Nutzen, Einsatzlogik und Mehrwert
  5. Live-Demo: Von der Anfrage bis zur Dokumentation
  6. Messbare Effekte in der Praxis
  7. Anwendungsbeispiele aus verschiedenen Branchen
  8. Zusammenfassung und Fragen

Für wen dieser WebCast besonders geeignet ist

  • Fach und Führungskräfte mit hoher Verantwortung in operativen Abläufen
    Service und Instandhaltung
  • Organisationen mit strengen Anforderungen an Nachvollziehbarkeit und Dokumentation
  • Verantwortliche, die Kosten reduzieren und Arbeitsabläufe beschleunigen möchten
  • Unternehmen, die ohne Projektaufwand sofort einen Mehrwert erzielen wollen
  • Bereiche, in denen schnelle Entscheidungen Schäden oder Folgekosten verhindern können

Ihr Referent

Stefan Westermayr
Stefan Westermayr

Stefan Westermayr

Teamleiter SAP Consulting & Solutions
Stefan Westermayr begleitet als SAP EAM-Berater seit über 15 Jahren mobile Instandhaltungsprojekte quer durch alle Industrien. Er ist Teamleiter für SAP Consulting & Solutions und beschäftigt sich intensiv mit Optimierungspotentialen für Instandhaltungs- und Serviceprozesse von Kunden in anlagenintensiven Branchen durch neue digitale Ansätze. Weiterhin liegt sein Schwerpunkt in der fachlichen und strategischen Beratung von Kundenservice- und Asset Management Prozessen im Kontext S/4HANA und SAP intelligent Asset Management.
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