WebCast: Digitaler Service & Instandhaltung – effizient und zukunftssicher mit NEO Mobile

Veranstaltungsinformationen

Datum: 02.07.2026 - 02.07.2026
Zeit: 10:00 Uhr - 10:45 Uhr
Ort: Online an Ihrem PC
Typ: WebCast

Ansprechpartner

Anna Kathmann
Marketing
Axians NEO Solutions & Technology GmbH
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Erleben Sie, wie unser digitaler Assistent den Technikereinsatz vereinfacht – von der Einsatzvorbereitung bis zur SAP-Rückmeldung

Wie gelingt es, Service- und Instandhaltungsprozesse mobil, intuitiv und durchgängig digital zu gestalten – und gleichzeitig den Einstieg in KI-gestützte Assistenzsysteme vorzubereiten? In unserem kompakten WebCast zeigen wir, wie Techniker:innen durch den Einsatz von NEO Mobile effizienter arbeiten und welche KI-basierten Funktionen bereits heute unterstützen.

Ob für geplante Wartungen, ungeplante Störungen oder regelmäßige Serviceeinsätze: Mit NEO Mobile greifen Techniker:innen und Instandhalter:innen auf alle relevanten Kunden-, Auftrags- und Anlagendaten zu – online wie offline – und melden ihre Einsätze strukturiert und sicher zurück ins SAP-System. Ein echter Effizienzgewinn für alle Beteiligte – auch für Disposition, Kundenservice, Controlling und Ihre Kunden.

Lernen Sie,

Icon manuelle Planung
wie Techniker:innen unterwegs alle nötigen SAP Daten mobil im Zugriff haben
Icon Warnungen
wie eine skalierbare Lösung zukunftssicher mit Ihren Bedarfen wachsen kann
Icon Checkliste
wie digitale Formulare, Checklisten und Self-Guidance-Funktionen unterstützen
Icon Verbindung Businesslogiken
wie KI-gestützte Vorschläge und Fehlerdiagnosen den Alltag erleichtern
Icon- Planungskarte
wie Disponent:innen in Echtzeit mitverfolgen, was beim Einsatz passiert

Ziel dieses WebCasts

Der WebCast vermittelt praxisnahe Einblicke in die mobile Arbeit mit NEO Mobile – für den technischen Service und die Instandhaltung. Im Mittelpunkt stehen aktuelle Funktionen, neue Entwicklungen und konkrete Anwendungsszenarien, die zeigen, wie mobile Prozesse den Alltag von Techniker*innen, Monteur*innen, Handwerker*innen und aber auch Disponent*innen und selbst IT-Verantwortlichen erleichtern.

Darüber hinaus geben wir einen Ausblick auf KI-gestützte Funktionen, mit denen sich Rückmeldungen automatisieren, Fehlerquellen schneller erkennen und Einsatzinformationen intelligenter aufbereiten lassen.

Agenda

  • Begrüßung und Einführung
  • Neue Funktionen & bewährte Szenarien in NEO Mobile
  • Mobiler Alltag im Service & in der Instandhaltung – live demonstriert
  • Wie KI den mobilen Einsatz unterstützt – Ausblick und Praxisbeispiele
  • Wrap Up und Ihre Fragen

Ihr Referent

Frank Trompke
Frank Trompke

Frank Trompke

Stellvertretender BU-Leiter Axians NEO Solutions & Technology GmbH
Neben seiner Rolle als stellvertretender BU-Leiter der Axians NEO Solutions & Technology GmbH ist Frank Trompke  als Product Owner für die Entwicklung der NEO Suite Lösung für den mobilen Kundenservice und die Instandhaltung - NEO Mobile - verantwortlich. Die jahrelange Erfahrung als Projektleiter zusammen mit den neuesten SAP-Technologien prägen sein Profil. Sein Ziel: maximale Akzeptanz von NEO Mobile bei Ihren Anwendern.
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Für wen ist der WebCast besonders geeignet?

Der WebCast richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die operative Prozesse digital voranbringen wollen:

Service & Instandhaltung

  • Leiter*innen Service / Field Service
  • Instandhaltungsleiter*innen & – koordinator*innen
  • Technische Leiter*innen / Betriebsleiter*innen

IT & Digitalisierung

  • IT-Leiter*innen & IT-Architekt*innen
  • Verantwortliche für Digitalisierung & Prozessmanagement
  • ERP-/Systemverantwortliche

Operative Praxis

  • Disponent*innen & Einsatzplaner*innen
  • Service- und Instandhaltungstechniker*innen
  • Mobile Workforce Verantwortliche

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