Durchdachte digitale Prozesse im Netzbau. Mobil und im ganz großen Stil.
Von der automatisierten Planung bis zur Durchführung vor Ort. Von Wasser über Strom bis zu Gas, Fernwärme und Telekommunikation. Das Ganze durchgehend unterstützt durch die Features der NEO Suite Applikation – und elegant ins E:PRO Portal und die etablierte SAP-Landschaft integriert. Alles in allem: Best Practice at Work!
Kundenvorteile
Kunde
Westfalen Weser Netz GmbH
Branche
Energieversorgung | Netzbetreiber
Ansprechpartner
Frank Trompke
Produktmanager, Axians NEO Solutions & Technology
+49 511 12354913
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Die Westfalen Weser Netz GmbH ist ein Tochterunternehmen der Westfalen Weser Energie. Als regionaler und kommunaler Netzbetreiber organisiert und garantiert Westfalen Weser Netz die Versorgung von rund 700.000 Menschen auf 6.400 km² Netzgebiet. Zu den zentralen Aufgaben der über 1.000 Mitarbeitenden gehört, die regionalen Verteilnetze der Industrie, dem Gewerbe, der Landwirtschaft und allen Haushalten sicher bereit zu stellen. Dazu zählen auch rund 44.000 Fotovoltaikanlagen und fast 60 Prozent regenerative Energiequellen.
Der Netzbau umfasst hier alle Teilprozesse zur Planung und den Um- oder Neubau von Anlagen und Netzen für die Sparten Gas, Strom, Wärme und Wasser. Einschließlich der damit verbundenen Sekundärtechnik. Also ein Aufgabenspektrum, das von Arbeiten an Hochspannungsleitungen bis zum Versetzen einer Straßenlaterne reicht.
Planvolles Agieren in herausforderndem Umfeld.
Nicht nur durch sich verschärfende Regulierungen erhöht sich der wirtschaftliche Druck auf Netzbetreiber. Auch kommende Anforderungen, wie etwa die E-Mobilität oder Smart Grids, machen steigende Investitionen im Netzausbau notwendig. Dazu kommt ein vergleichsweise hohes Durchschnittsalter der Belegschaft im Netzservice, was den künftigen Fachkräftemangel verstärken wird.
Konsequente Digitalisierung ist in diesem Umfeld ein wesentlicher Faktor für die Zukunftsfähigkeit. Dazu muss zur optimalen Prozessunterstützung die entsprechende IT aber nicht nur vorhanden, sondern auch intelligent konfiguriert und weitestgehend automatisiert sein. Auf diesen Handlungsdruck hat die Westfalen Weser Netz GmbH reagiert: mit einer Digitalisierungsstrategie, die alle Handlungsfelder und -treiber beinhaltet, mit einer Modellierung von spartenübergreifend synchronisierten Prozessen und mit dem automatisierten mobilen Workforce Management über die NEO Suite. Alles individuell modifiziert und ohne Reibungsverluste mit der vorhandenen SAP-Systemlösung harmonisiert.
Wissen, was geht. Wissen, wo’s steht. Alles für alle dokumentiert.
Rund 300 Mitarbeitende sind bei der Westfalen Weser Netz GmbH in der Fläche unterwegs. Für Montagen, bei Störungen, zur Wartung etc. Dazu kommt ein Pool aus externen Dienstleistern. In Summe resultieren daraus ca. 3.000 Netzbau-Maßnahmen pro Jahr mit oft auch spartenübergreifenden Aufträgen. Für die Planung, Beauftragung und Archivierung der Maßnahmen kommt bei Westfalen Weser Netz mit E:PRO ein SAP Add-On zum Einsatz – als integrierendes Tool für alle Applikationen rund ums energiewirtschaftliche Bauwesen.
Angelegte Maßnahmen als PM-Aufträge (SAP Plant Maintenance) kommen als vorbelegte Vorgänge nutzerfreundlich aufbereitet ins Mobile Workforce der NEO Suite. Dazu auch der Abruf von Material und Leistungen oder Reservierungen… alle Funktionen aus der Netzbaumeldung bzw. der Kalkulation werden hier automatisch „reingezogen“. Genauso wird das Dokumentenmanagement mit Mobile Workforce synchronisiert. Damit werden nicht zuletzt auch Monteure vor Ort problemlos zu Projektleitern, die sich selbst disponieren können.
Ob Smartphone oder Tablet: Konsistenz trifft Kongruenz.
Die Beauftragung der Baumaßnahmen läuft beim mobilen Workforce-Management über die NEO Suite nach dem Modus: „Arbeitsvorrat definiert Mitarbeiterzuordnung“. Und das auch immer möglichst „terminscharf“. Hierfür erhalten die Ausführenden alle relevanten Informationen, sämtliche Kommunikationskanäle und den Zugriff auf Dokumente sowie deren Bearbeitung direkt auf die Hand – alles über das Screendesign der mobilen APP. Dabei haben die Mitarbeitenden hinsichtlich des Endgeräts die freie Wahl: Smartphone oder Tablet-PC. In jedem Fall kommen Menü und Datenzugriffe im identischen Look & Feel zum Tragen.
NEO Suite Performance: 100 % Support für 360° Service
Die NEO Suite ermöglicht der Westfalen Weser Netz GmbH ein Service- und Instandhaltungs-Management, bei dem alle am Prozess beteiligten Akteure intelligent miteinander verknüpft sind: von Technikern bis zum Disponenten.
Generell werden sämtliche Komponenten der NEO Suite für eine digitale Workforce-Lösung anwenderspezifisch aufeinander abgestimmt – und lassen sich ohne Redundanzen direkt in bestehende SAP-Architekturen integrieren. Im Einzelnen beinhaltet dies:
- NEO Schedule: Ressourcen on Time am richtigen Ort
- NEO Mobile: digitale Assistenz für Technik-Teams
Wir nutzen die NEO App nicht nur für Bauprojekte, sondern erreichen damit eine breite Prozessabdeckung. Also auch Wartung, Störungsmanagement, Inspektionen, Revisionen etc. Alles vor dem bestehenden SAP-Hintergrund und runtergebrochen bis auf einzelne Mitarbeiter oder einen Pool von Mitarbeitenden. Die mobile Workforce Lösung optimiert damit unsere Zusammenarbeit sehr effektiv. Ob bei den persönlichen Auftragslisten mit allen relevanten Einsatzinformationen, bei der Bestandsanzeige und Materialentnahmen aus dem Lager oder digitalen Bauakten samt Hinzufügen von Fotos und anderen Formularen. Dazu kommen automatisierte Übertragungen und Zuordnungen von neuen Dokumenten in die Akten im Backend. Oder die Verlinkung in unser Planwerk via GIS. Alles spartenübergreifend für Gas, Wasser, Strom, Wärme – und plattformübergreifend im täglichen Einsatz.
Projektleiter Mobile Workforce Management, Westfalen Weser Netz GmbH
Vom Sauerland bis nach Hannover: Vernetzter Service für 700.000 Menschen.
Die Westfalen Weser Netz GmbH ist ein Tochterunternehmen der rein kommunalen Westfalen Weser Energie GmbH & Co. KG. Mit rund 1.000 Beschäftigten in Ostwestfalen Lippe, im Weserbergland und im nördlichen Sauerland baut und betreibt die Westfalen Weser Netz GmbH auf über 6.400 km² die regionalen Verteilnetze für Strom, Gas und Wasser. Dazu engagiert sich das Unternehmen für innovative Fernwärmekonzepte genauso wie bei der erneuerbaren Energiegewinnung – und investiert in Stadtwerke sowie weitere energienahe Bereiche. Kurz: Westfalen Weser Netz und seine Teams vor Ort kümmern sich rund um die Uhr an allen Tagen um die sichere Versorgung in über 100 Städten und Gemeinden. Von der gesamten Betriebsführung bis zum einzelnen Hausanschluss.
