Der Fachkräftemangel stellt Serviceorganisationen vor große Herausforderungen: Einsätze müssen schneller geplant, Wissen effizient gesichert und Prozesse ganzheitlich digitalisiert werden. In unserem WebCast zeigen wir, wie Unternehmen mit der NEO Suite genau diese Herausforderungen meistern können – durch moderne, integrierte und hochgradig effiziente Field-Service-Prozesse.
Was erwartet Sie in der Aufzeichnung?
Erfahren Sie kompakt in 45 Minuten, wie die NEO Suite Sie dabei unterstützt, trotz knapper Ressourcen Ihre Servicequalität zu steigern und Abläufe zu vereinfachen – von der Disposition bis zur mobilen Rückmeldung.
Automatisierte Entlastung für Service-Teams
Wie digitale Workflows, mobile Apps und integrierte Prozesse Ihre Mitarbeitenden spürbar unterstützen.
Effiziente Einsatzplanung bei knappen Ressourcen
Best Practices, wie Unternehmen trotz Fachkräftemangel planbarer und reaktionsschneller arbeiten.
Digitale Unterstützung für Techniker
Mobile Dokumentation, Wissenstransfer, Material- und Zeiterfassung – direkt im Einsatz.
Live-Einblicke in smarte Rückmeldeprozesse
Zeit-, Material- und Leistungsrückmeldungen effizient, fehlerfrei und SAP-integriert.
Warum sollten Sie die Aufzeichnung anfragen?
- Sie möchten Ihren Field Service fit für die Zukunft machen.
- Sie suchen nach Wegen, Effizienz trotz Personalknappheit zu erhöhen.
- Sie möchten sehen, wie die NEO Suite nahtlos in SAP integriert wird und Prozesse spürbar beschleunigt.
- Sie wollen eine konkrete, praxisnahe Live-Demo statt nur Theorie.
Für wen ist die Aufzeichnung besonders relevant?
- Service- und Instandhaltungsleiter
- Disponenten, Meister und Teamleiter
- IT- und Prozessverantwortliche
- Unternehmen, die ihren Field Service modernisieren und zukunftsfähig aufstellen möchten
Referent des WebCasts
Alexander Wassiltschenko
BU-Leiter Axians NEO Solutions & Technology GmbH
Als BU-Leiter verantwortet Alexander Wassiltschenko bei der Axians NEO Solutions & Technology GmbH das gesamte Lösungsportfolio für Kundenservice- und Instandhaltungslösungen. Er beschäftigt sich seit mehr als 20 Jahren mit der Optimierung von SAP-basierten Kundenservice-/ Instandhaltungsprozessen durch den Einsatz von Einsatzplanungslösungen und mobilen Anwendungen. Weitere Themenfelder sind Prozessoptimierung im Kundenservice, Wirtschaftlichkeitsanalysen von Servicelösungen und der Einsatz von künstlicher Intelligenz in Serviceprozessen.
alexander.wassiltschenko@axians.de
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