WebCast: Wenn Service zum Projekt wird – Komplexe Leistungen effizient planen und steuern

Ressourcen, Termine, Erfolg: Serviceprojekte im Griff

Veranstaltungsinformationen

Datum: 20.08.2026 - 20.08.2026
Zeit: 09:30 Uhr - 10:15 Uhr
Ort: Online an Ihrem PC
Typ: WebCast

Ansprechpartner

Anna Kathmann
Marketing
Axians NEO Solutions & Technology GmbH
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Projektartige Serviceleistungen wie Rollouts, Modernisierungen, Netzanschlüsse, Inbetriebnahme von Maschinen und Anlagen oder komplexe Kundenprojekte stellen viele Serviceorganisationen vor neue Herausforderungen. Ressourcen müssen über längere Zeiträume geplant, Qualifikationen berücksichtigt und operative Einsätze mit Projektterminen abgestimmt werden.

Insbesondere bei mehrtägigen oder mehrwöchigen Inbetriebnahmen von Maschinen und Anlagen stoßen klassische Serviceplanungsprozesse häufig an ihre Grenzen. Im Webcast zeigen wir, wie Unternehmen solche projektartigen Einsätze gemeinsam mit Serviceaufträgen effizient planen, steuern und mobil ausführen können – von der langfristigen Kapazitäts- und Ressourcenplanung über die koordinierte Einsatzsteuerung bis hin zur mobilen Ausführung vor Ort.

Erfahren Sie, wie sich Projekte, Serviceaufträge und verfügbare Fachkräfte transparent in Einklang bringen lassen, um Auslastung zu optimieren, Termine zuverlässig einzuhalten und die Servicequalität nachhaltig zu steigern.

Lernen Sie im WebCast,

Icon Echtzeit Datenanalyse
wie Sie Ressourcenengpässe frühzeitig erkennen und beheben
Icon umfangreiche Kennzahlen
wie Sie Kapazitäten realistisch planen und auslasten und so die Effizienz steigern
Icon Techniker Anleitung
wie Sie vor Ort auf unvorhergesehene Ereignisse und Planungsabweichungen reagieren
Icon für Dashboard
wie Sie Projekt- und Linienaufgaben in einer Planung vereinen, um den Ressourceneinsatz zu flexibilisieren
Icon Warnungen
wie Sie Planungsaufwand reduzieren und Termintreue erhöhen

Ihr Referent

Alexander Wassiltschenko
Alexander Wassiltschenko

Alexander Wassiltschenko

BU-Leiter Axians NEO Solutions & Technology GmbH
Als BU-Leiter verantwortet Alexander Wassiltschenko bei der Axians NEO Solutions & Technology GmbH das gesamte Lösungsportfolio für Kundenservice- und Instandhaltungslösungen. Er beschäftigt sich seit mehr als 20 Jahren mit der Optimierung von SAP-basierten Kundenservice-/ Instandhaltungsprozessen durch den Einsatz von Einsatzplanungslösungen und mobilen Anwendungen. Weitere Themenfelder sind Prozessoptimierung im Kundenservice, Wirtschaftlichkeitsanalysen von Servicelösungen und der Einsatz von künstlicher Intelligenz in Serviceprozessen.
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