Un excellent service client mobile – c’est possible avec notre solution mobile NEO Mobile. L’assistant numérique met à la disposition de votre technicien en déplacement toutes les informations importantes sur le terminal de son choix – qu’il s’agisse de données sur les clients, les interventions ou les machines. Le traitement et la documentation mobiles des commandes augmentent la productivité de vos équipes de service.
La gestion intelligente des pièces de rechange, qui permet de “jeter un coup d’œil dans le stock”, les messages push pour une communication facile et la commande vocale contextuelle facilitent le quotidien de vos techniciens. Des formulaires et des listes de contrôle numériques, ainsi que l’enregistrement de points de mesure et de photos pour la documentation, assurent un archivage sûr pour la révision. L’autodisponibilité des techniciens de service ainsi que la possibilité de créer et de saisir des commandes locales sur place – c’est un service client mobile d’une flexibilité maximale.
