Application de démonstration NEO Mobile

NEO Mobile – l’assistant numérique pour vos techniciens du service client et de la maintenance !

Traitement numérique des commandes sans rupture de média ni de papier
Amélioration de la qualité des données et de la productivité
Des processus plus efficaces et des économies de coûts
Intégration directe dans SAP

Les raisons de choisir NEO Mobile

100% DE SÉCURITÉ D'INVESTISSEMENT pour les 10 prochaines années...

Les adaptations régulières aux nouvelles versions de SAP sont déjà intégrées dans la maintenance du logiciel. Véritable approche multiplateforme : vous utilisez la même application sur tous les terminaux et systèmes d'exploitation. Notre suite NEO est exclusivement basée sur les standards industriels connus OData, HTML5 et OpenUI5.

...avec une ACCEPTATION MAXIMALE DE L'UTILISATEUR...

Grâce à l'UI/UX optimisée, les cas d'utilisation peuvent être clôturés en quelques clics. Nous augmentons la satisfaction en maximisant les performances de notre solution et en permettant de reproduire facilement des processus non standard.

...et des coûts d'exploitation MINIMAUX !

Nous travaillons directement sur SAP CloudPlatform : alors que d'autres fournisseurs vous obligent à utiliser un middleware, nous vous épargnons les coûts de réplication de données et de support superflus.

Nos références pour NEO Mobile

Jusqu'à présent, les processus du service client étaient représentés de manière très individuelle par pays. La filiale allemande travaille avec Microsoft Dynamics CRM, tandis que la filiale suisse planifie les commandes avec Excel. Résultat : le processus jusqu'à la facturation pouvait prendre des semaines.

Pour référence

100 sites de distribution dans le monde, plus de 800 techniciens de service déployés à l'échelle mondiale et des produits vendus à de nombreuses reprises. Il en résulte une structure de service complexe. Cependant, Hörmann peut facilement répondre à ces exigences grâce à un service client de bout en bout.

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FairNetz GmbH recherchait une solution de gestion de la main-d'œuvre pour la planification des employés. NEO Mobile offre une facilité d'utilisation et une synchronisation rapide.

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Au lieu d'utiliser Excel, les responsables régionaux de DB Station&Service AG utilisent désormais un outil intelligent de planification des cycles (ZPT) basé sur SAP Fiori et adapté à leurs besoins pour la planification annuelle de la maintenance et la gestion infrajournalière.

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L'un des principaux facteurs de succès de König + Neurath AG réside dans ses relations traditionnellement intenses avec ses clients, mais le système CRM utilisé ne les soutenait plus de manière moderne.

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LÖWEN Entertainment devait mettre en place un système de gestion de la main-d'œuvre mobile. L'entreprise recherchait une solution sans rupture de système.

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Il y a neuf ans, la Stadtwerke Bielefeld s'est penchée pour la première fois sur la "maintenance mobile". Aujourd'hui, 90% de tous les processus mobiles sont pris en charge électroniquement.

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Il fallait un flux de travail continu dans le traitement des commandes. Pour y parvenir, Viessmann a commencé à reproduire tous les processus de manière uniforme avec NEO Mobile.

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Une documentation numérique efficace : une interface numérique au lieu de 150 formulaires : Grâce à une solution mobile du fournisseur de services TIC Axians, les monteurs de Städtische Werke Magdeburg gèrent leur documentation sans papier. La solution de gestion des services de terrain NEO Mobile apporte encore plus d'avantages.

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