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NEO Mobile : l'assistant numérique du technicienLa maintenance mobile avec la solution leader du marché. Faire simple. Mieux.
simplement. mieux. travailler.

Maintenance mobile avec NEO Mobile

Avec NEO Mobile, notre solution de maintenance mobile, vous mettez en œuvre des processus rationalisés et automatisés. Au lieu d’imprimer des documents et d’archiver des justificatifs, le technicien se déplace d’une tâche à l’autre avec son terminal mobile. Sur place, sur la machine, il accède à toutes les données nécessaires. Les avantages sont évidents : vous réduisez les erreurs, augmentez la disponibilité de vos équipements et économisez du temps et de l’argent.

Les nouvelles technologies, telles que la commande vocale contextuelle, les messages push, les instructions de maintenance basées sur la réalité augmentée ou les listes de contrôle et les rapports d’inspection numériques, facilitent le travail des techniciens. En même temps, elles augmentent la sécurité de la documentation.

Les avantages de la maintenance mobile en un coup d'œil

Umspannwerk
Meilleure disponibilité des équipements

Le traitement numérique des commandes avec toutes les informations sur l’installation réduit les temps de réparation et d’arrêt. Elle permet ainsi d’augmenter la disponibilité des équipements et la productivité de la maintenance.

Techniker in Flugzeughalle
Des processus de maintenance plus efficaces

L’intégration transparente au système SAP et à la planification numérique des tâches accélère et optimise l’ensemble du processus de maintenance.

Disponentin an zwei Bildschirmen
Amélioration de la qualité des données

La saisie numérique des données sur place permet d’éviter le post-traitement manuel et les ruptures de média. Les validations évitent les erreurs de saisie.

Captures d'écran de NEO Mobile

Principales caractéristiques de la maintenance mobile

Traitement mobile des commandes
Tous les détails de la mission et de l'installation sont affichés sur une carte, dans une liste récapitulative ou dans un calendrier.
Listes de contrôle
Représentation numérique des formulaires et des protocoles de maintenance, saisie des lots de contrôle, des caractéristiques de contrôle et des documents de mesure
Logistique du matériel
Réservations/articles planifiés, consommation non planifiée d'articles, synthèse des stocks
Réactions
Saisie des temps de travail et du matériel, et saisie des temps des équipes
Gestion des messages
Système d'avis, avis de pool, postes, partie d'objet, image du dommage, causes, actions
Auto-planification et création de commandes
Autonomie de planification sur la base d'une liste de besoins du pool visible par toute l'équipe, création de nouvelles commandes sur place.

Exigences des différentes parties prenantes

Les acteurs intégrés dans le processus de maintenance ont des besoins différents :

  • Au centre se trouve la production. La priorité absolue est l’utilisation efficace de toutes les installations et machines.
  • Pour les responsables d’installations, la sécurité d’exploitation, l’optimisation des coûts et les prescriptions légales jouent un rôle.
  • Les planificateurs de la maintenance et les planificateurs ont des exigences en matière de qualité et de respect des délais.
  • Pour les coordinateurs de production de maintenance, la simplicité des processus de communication et d’approbation est essentielle.
  • Le responsable de la maintenance doit pouvoir consulter d’un seul coup d’œil toutes les données relatives aux interventions et aux machines et saisir les données de retour d’information lorsqu’il est en déplacement.

Pour répondre à ces besoins, nous avons développé NEO Mobile et l’avons optimisé pour la maintenance.

Essayez NEO Mobile gratuitement dès maintenant !

  • L'assistant numérique de vos techniciens
  • Simplicité d'utilisation basée sur une UI/UX de pointe
  • Des processus plus rapides et plus efficaces pour le service client et la maintenance
Essayer gratuitement

Spécifications techniques

Que ce soit sous Windows, Android, iOS, hors ligne, en ligne ou hybride, NEO Mobile prend en charge toutes les classes de terminaux et tous les scénarios.

Le look and feel mobile convivial peut être adapté à tout moment à vos besoins et processus.

NEO Mobile est entièrement compatible hors ligne. Dans les endroits où il n’y a pas de connexion mobile, les données sont stockées sur l’appareil mobile et synchronisées en arrière-plan lorsqu’il y a de nouveau une connexion sans fil.

À tout moment, les données relatives aux commandes et aux clients sont cryptées et sécurisées sur le terminal mobile.

Références de la suite NEO

Logo Belimed

Jusqu'à présent, les processus du service client étaient représentés de manière très individuelle par pays. La filiale allemande travaille avec Microsoft Dynamics CRM, tandis que la filiale suisse planifie les commandes avec Excel. Résultat : le processus jusqu'à la facturation pouvait prendre des semaines.

Zur Referenz.
Logo Hoermann

100 sites de distribution dans le monde, plus de 800 techniciens de service déployés à l'échelle mondiale et des produits vendus à de nombreuses reprises. Il en résulte une structure de service complexe. Cependant, Hörmann peut facilement répondre à ces exigences grâce à un service client de bout en bout.

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Logo FairNetz

FairNetz GmbH recherchait une solution de gestion de la main-d'œuvre pour la planification des employés. NEO Mobile offre une facilité d'utilisation et une synchronisation rapide.

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DB

Au lieu d'utiliser Excel, les responsables régionaux de DB Station&Service AG utilisent désormais un outil intelligent de planification des cycles (ZPT) basé sur SAP Fiori et adapté à leurs besoins pour la planification annuelle de la maintenance et la gestion infrajournalière.

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koenig-neurath

L'un des principaux facteurs de succès de König + Neurath AG réside dans ses relations traditionnellement intenses avec ses clients, mais le système CRM utilisé ne les soutenait plus de manière moderne.

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Loewen Entertainment

LÖWEN Entertainment devait mettre en place un système de gestion de la main-d'œuvre mobile. L'entreprise recherchait une solution sans rupture de système.

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Services municipaux de Bielefeld

Il y a neuf ans, la Stadtwerke Bielefeld s'est penchée pour la première fois sur la "maintenance mobile". Aujourd'hui, 90% de tous les processus mobiles sont pris en charge électroniquement.

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Viessmann

Il fallait un flux de travail continu dans le traitement des commandes. Pour y parvenir, Viessmann a commencé à reproduire tous les processus de manière uniforme avec NEO Mobile.

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Logo Stadtwerke Magdeburg

Une documentation numérique efficace : une interface numérique au lieu de 150 formulaires : Grâce à une solution mobile du fournisseur de services TIC Axians, les monteurs de Städtische Werke Magdeburg gèrent leur documentation sans papier. La solution de gestion des services de terrain NEO Mobile apporte encore plus d'avantages.

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Vous avez des questions ?

Contactez notre experte Gertrud Kleinert, NEO Suite Sales Expert.

Téléphone : +49 731 1551783
Mail : gertrud.kleinert@axians.de

Gertrud Kleinert