Rohre in Werk
Software pro správu a údržbu v terénu pro chemický a farmaceutický průmysl

Chemický a farmaceutický průmysl čelí řadě výzev v oblasti údržby a servisu v terénu. Při výběru a implementaci softwaru pro řízení služeb v terénu a údržby je důležité, abyste některé požadavky a předpisy je třeba vzít v úvahu.

Patří mezi ně správná výrobní praxe (GMP), správná laboratorní praxe (GLP) a další specifické průmyslové normy. Software používaný v chemickém a farmaceutickém odvětví by měl tyto požadavky podporovat a zajišťovat, aby procesy byly v souladu s platnými předpisy.

Chemické a farmaceutické výrobky vyžadují vytvoření a správu bezpečnostních listů. Die Field Service Management- und Instandhaltungssoftware sollte die Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung von SDS unterstützen, einschließlich der Verwaltung von chemischen Eigenschaften, Risikobewertungen und Sicherheitsinformationen.

V chemickém a farmaceutickém průmyslu je kvalita zajištění kvality zásadní význam. Software pro řízení servisu a údržby v terénu by měl poskytovat funkce pro plánování, provádění a dokumentování kontrol kvality a inspekcí. To může zahrnovat sledování výsledků kontrol, odchylek, nápravných opatření a auditů.

Software pro řízení služeb v terénu a údržbu by měl umožnit správu zařízení, systémů a výrobních linek podporu. To zahrnuje dokumentaci informací o zařízení, historii údržby, kalibrační údaje a technické specifikace. Software může také pomoci s plánováním plánovaných prací údržby, sledováním odstávek a monitorováním stavů systému.

Chemický a farmaceutický průmysl vyžaduje efektivní řízení materiálů, surovin a výrobků. Software pro správu a údržbu v terénu by měl umožňovat sledování zásob, objednávání materiálů, sledování šarží a sledování data spotřeby. Může také podporovat správu spotřebního materiálu a sledovatelnost.

Digitální software pro správu a údržbu v chemickém a farmaceutickém průmyslu

Na stránkách NEO Suite nabízí společnostem v chemickém a farmaceutickém průmyslu komplexní a integrovanou řadu modulů pro údržbu a technický zákaznický servis, které jim umožňují splnit přísné požadavky a předpisy. Moduly sady NEO Suite zahrnují

Portál služeb NEO
Servisní portál NEO sdružuje dotazy zákazníků, kontroluje nadbytečné zprávy, je pro vaše zákazníky k dispozici nepřetržitě, zajišťuje vysokou kvalitu servisních požadavků a pomáhá zákazníkům, aby si sami pomohli pomocí integrované databáze řešení.
Servisní portál NEO
Plán NEO
Pomocí NEO Schedule mohou plánovači údržby nebo dispečeři naplánovat techniky nebo pracovníky údržby podle požadované kvalifikace a dostupnosti. Do procesu plánování lze také snadno začlenit subdodavatele.
Plan NEO
NEO Mobile
NEO Mobile poskytuje technikům údržby nebo servisu předem ověřená data a umožňuje jim používat mobilní aplikaci k podávání zpráv o jejich činnosti v souladu se zavedenými validačními procesy. Pomocí mobilního řešení a přístupu k datům v reálném čase o plánech provozu a údržby, zásobách náhradních dílů a dalších kritických údajích o provozu a údržbě mohou technici údržby a údržbáři na místě rychleji rozhodovat, aby mohli proaktivně nebo reaktivně reagovat na specifické podmínky v provozu.
NEO Mobile

Další moduly pro analýzu dat, prediktivní údržbu a aplikace rozšířené reality mohou dále přispět k podpoře údržby a technického zákaznického servisu v chemickém a farmaceutickém průmyslu.

Naše zkušenosti v chemickém a farmaceutickém průmyslu

Sadu NEO Suite používá řada středních a velkých společností v chemickém a farmaceutickém průmyslu pro údržbu vlastních systémů a strojů i pro zákaznický servis. Výběr našich referencí naleznete zde:

Logo společnosti Belimed

Procesy zákaznického servisu byly dříve mapovány pro každou zemi zvlášť. Německá pobočka pracuje s Microsoft Dynamics CRM, zatímco švýcarská pobočka plánuje objednávky pomocí Excelu. V důsledku toho mohl proces až po fakturaci trvat týdny.

Pro informaci

Vyzkoušejte si NEO Mobile nyní zdarma!

  • Digitální asistent pro vaše techniky
  • Jednoduché ovládání pomocí SAP Fiori
  • Rychlejší a efektivnější procesy zákaznického servisu a údržby
Test zdarma