Bildschirm mit SAP
NEO InsightRozhodování o službách zákazníkům a údržbě s podporou klíčových údajů

Jednoduše se lépe rozhodujte na základě klíčových údajů.

NEO Insight je analytický nástroj, který pomáhá technikům, plánovačům provozu a manažerůmúdržby/servisu přijímat informovaná rozhodnutí na všech úrovních prostřednictvím metrik a informačních panelů. S nástrojem NEO Insight můžete analyzovat provozní data v reálném čase, ať už jste na cestách nebo u svého pracovního stolu. Přístrojový panel orientovaný podle rolí a funkcí poskytuje přizpůsobené metriky, které vám pomohou identifikovat provozní problémy a najít jejich řešení. Ať už chcete sledovat stav strojů, optimalizovat zdroje nebo řídit proces údržby, NEO Insight vám pomůže efektivně dosáhnout vašich cílů pomocí klíčových čísel a ovládacích panelů.

Přehled výhod systému NEO Insight

Technologieauge
Více transparentnosti

NEO Insight nabízí manažerům služeb a údržby větší přehlednost na první pohled. Pomocí ovládacích panelů mohou okamžitě zjistit, které procesy nebo systémy je třeba optimalizovat.

Sprechblasen antippen
Lepší informační schopnosti

Data v reálném čase v systému NEO Insight poskytují nepřetržitě aktuální informace a jsou dokonalým podkladem pro rozhodování manažerů servisu a údržby. Tím se zlepšuje schopnost poskytovat informace zákazníkům.

Liste vor Laptop ankreuzen
Optimalizace schopnosti plánování

Klíčová čísla a historické údaje o stavu zařízení, zdrojích a procesech poskytují rozhodovacím orgánům důležitý základ pro střednědobé a dlouhodobé plánování kapacit.

Snímky obrazovky z aplikace NEO Insight

Hlavní funkce aplikace NEO Insight

Individuální přizpůsobení
Uživatel si může uspořádat přístrojovou desku podle svých osobních priorit a preferencí.
Orientace na role
Zobrazení přístrojové desky podle rolí, např. technik, plánovač a management.
Rozšiřitelný
Soubor klíčových ukazatelů výkonnosti NEO Insight lze podle potřeby rozšířit o další klíčové ukazatele výkonnosti.
Graficky přizpůsobitelné
Pro vizualizaci dat jsou k dispozici různé možnosti diagramů.
Podrobné informace na
Možnost prohloubení nabízí možnost získat podrobné informace.

Vyzkoušejte si NEO Mobile nyní zdarma!

  • Digitální asistent pro vaše techniky
  • Jednoduché ovládání pomocí SAP Fiori
  • Rychlejší a efektivnější procesy zákaznického servisu a údržby
Test zdarma

Technické specifikace

NEO Insight je uživatelsky přívětivá aplikace Fiori, kterou lze snadno integrovat do libovolného Launchpadu FIORI Elements. Díky možnosti přizpůsobení umožňuje intuitivní zobrazení a analýzu dat podle individuálních požadavků.

Díky přístupu k datům založenému na službách OData je NEO Insight odolný vůči budoucnosti a nabízí řešení pro přístup k datům, které je investičně bezpečné. To zajišťuje dlouhodobou kompatibilitu a umožňuje bezproblémovou integraci s dalšími aplikacemi a službami SAP.

Opakovaně použitelné modelování ABAP CDS umožňuje přístup k živým datům v reálném čase přímo z backendového systému SAP. Díky této výkonné funkci mohou uživatelé rychle přistupovat k aktuálním datům a získávat smysluplné informace, aniž by se museli spoléhat na předchozí extrakci dat nebo složité procesy ETL.

NEO Insight přistupuje přímo k databázovým tabulkám systému ERP, čímž odpadá nutnost načítat data do samostatného nástroje BI. Tato přímá perzistence umožňuje optimalizované vyhledávání a analýzu dat, protože data jsou k dispozici v reálném čase a bez zpoždění, což urychluje rozhodování a zajišťuje aktuálnost informací.

Reference na sadu NEO Suite

Logo společnosti Belimed

Procesy zákaznického servisu byly dříve mapovány pro každou zemi zvlášť. Německá pobočka pracuje s Microsoft Dynamics CRM, zatímco švýcarská pobočka plánuje objednávky pomocí Excelu. V důsledku toho mohl proces až po fakturaci trvat týdny.

Pro informaci
Logo Hoermann

100 prodejních míst po celém světě, více než 800 servisních techniků rozmístěných po celém světě a mnohokrát prodané produkty. To vede ke složité servisní struktuře. S pomocí komplexního zákaznického servisu však společnost Hörmann dokáže bez problémů vyhovět požadavkům.

Pro informaci
Logo FairNetz

Společnost FairNetz GmbH hledala řešení pro řízení pracovní síly pro plánování zaměstnanců. NEO Mobile nabízí snadné ovládání a rychlou synchronizaci.

Pro informaci
DB

Místo Excelu nyní manažeři oblastí ve společnosti DB Station&Service AG používají inteligentní nástroj pro plánování cyklů (ZPT) založený na systému SAP Fiori, který je přizpůsoben jejich požadavkům na roční plánování údržby a řízení metra.

Pro informaci
koenig-neurath

Jedním z klíčových faktorů úspěchu společnosti König + Neurath AG jsou tradičně intenzivní vztahy se zákazníky, které již nebyly podporovány používaným systémem CRM.

Pro informaci
Loewen Entertainment

Společnost LÖWEN Entertainment chtěla zavést mobilní systém pro řízení pracovní síly. Společnost hledala řešení bez narušení systému.

Pro informaci
Komunální služby Bielefeld

Před devíti lety začaly Stadtwerke Bielefeld poprvé pracovat s "mobilní údržbou". Dnes je 90 % všech mobilních procesů podporováno elektronicky.

Pro informaci
Viessmann

Bylo třeba zavést konzistentní pracovní postup při zpracování objednávek. Aby toho společnost Viessmann dosáhla, začala všechny procesy standardizovat pomocí NEO Mobile.

Pro informaci
Logo společnosti Staedtische Werke Magdeburg

Efektivní digitální dokumentace: jedno digitální rozhraní místo 150 formulářů: Díky mobilnímu řešení od poskytovatele ICT služeb Axians mohou montéři ve Städtische Werke Magdeburg vyplňovat dokumentaci bez papíru. Řešení NEO Mobile pro správu služeb v terénu nabízí ještě více výhod.

Pro informaci

Máte nějaké otázky?

Obraťte se na našeho odborníka Gertrud Kleinert, odbornici na prodej sady NEO Suite.

Telefon: +49 731 1551783 Mail:gertrud.kleinert@axians.de

Gertrud Kleinert