Lékařský a zdravotnický průmysl podléhá celé řadě pravidel a předpisů, které se mohou v jednotlivých zemích a regionech lišit. Při používání softwaru pro správu a údržbu terénních služeb ve zdravotnictví je vždy třeba brát v úvahu požadavky na dodržování předpisů, hygienické předpisy a obezřetné zacházení s citlivými údaji zákazníků.
Ve zdravotnictví má správa zdravotnických prostředků, náhradních dílů a spotřebního materiálu velký význam. Software by měl umožňovat sledování přístrojů včetně informací, jako je umístění, historie údržby a kalibrační údaje. Měl by také usnadnit správu náhradních dílů a materiálů, včetně sledování zásob, správy objednávek a sledování data spotřeby.
Při plánování nasazení hrají důležitou roli osvědčení zdravotnických techniků. Často musí předložit doklad o určité kvalifikaci pro konkrétní přístroje, který je platný po stanovenou dobu.
V lékařském a zdravotnickém sektoru je zásadní schopnost softwaru pracovat v režimu offline, aby jej bylo možné používat i v citlivých oblastech.
Výrobní systémy musí být udržovány a opravovány v souladu s vysokými standardy kvality. Požadavky na dokumentaci a správné provedení prací v souladu s definovanými specifikacemi jsou vyšší téměř v každém jiném odvětví.
Digitální software pro správu a údržbu v oblasti zdravotnictví a péče o zdraví
Sada NEO Suite zahrnuje rozsáhlý balík řešení, který je vhodný zejména pro plánování, provádění a vyhodnocování všech servisních a údržbářských prací v lékařském a zdravotnickém sektoru.
S Plán NEO dispečeři rozvrhují techniky podle kvalifikace požadované pro příslušné zakázky a zdravotnické prostředky. Požadované certifikace a doba jejich platnosti jsou uloženy v personálním systému. Plánování může provádět dispečer ručně, ale může být také částečně nebo plně automatizované a podporované umělou inteligencí. Zohledňují se požadavky, jako jsou doby a trasy cest, dostupnost zdrojů a náhradních dílů nebo kvalifikace. Koncepce rozšíření řešení umožňuje přizpůsobit proces plánování individuálním potřebám společností v lékařském a zdravotnickém sektoru.
S NEO Mobile zaměstnanci terénních služeb a údržby dostávají přidělené úkoly na své mobilní zařízení. Tam mohou kontrolovat činnost, zaznamenávat pracovní hodiny a paušály, dokumentovat spotřebu materiálu a dokladovat provedení práce na základě kontrolních seznamů. Možnosti asistence zjednodušují práci s aplikací, takže se zaměstnanec může plně soustředit na provádění práce. Díky možnosti použití offline lze řešení používat i v citlivých oblastech v nemocnicích, ordinacích lékařů a v pečovatelském sektoru.
Další řešení sady NEO Suite, jako je NEO Service Portal nebo NEO Insight, podporují procesy optimalizovanou komunikací se zákazníky a hodnotícími panely.
Naše zkušenosti v oboru lékařství a zdravotnictví
Sadu NEO Suite používá řada středních a velkých společností v oblasti zdravotnictví a lékařství pro údržbu vlastních systémů a strojů i pro zákaznický servis. Výběr našich referencí naleznete zde:
