Efektivní správa, plánování a zpracování služeb v oblasti správy budov a průmyslových služeb představuje řadu výzev. Přijímání dotazů od nájemců zatěžuje vlastní zdroje nebo způsobuje náklady na externí call centrum. Zpracování objednávek také často subdodavatelé a je třeba je odpovídajícím způsobem koordinovat.
Plánování nejrůznějších prací, od údržby zeleně přes zajištění služeb menších řemeslníků až po rozsáhlé modernizační práce a koordinaci externích zdrojů, jakož i domlouvání schůzek s nájemníky, představuje pro plánovače určité výzvy. A Vysoké náklady a konkurenční tlak vyžadují, aby společnosti byly při plánování a zpracování vysoce efektivní. Dokumentační povinnosti při nasazení na místě a spolehlivé zaznamenávání a potvrzování fakturovatelných služeb často vážou cenné kapacity a v případě nedostatečné evidence vedou ke ztrátě příjmů. S naším řešením NEO Suite pro správu služeb v terénu můžete digitalizovat a optimalizovat procesy správy zařízení, od zadávání zakázek, plánování, mobilního zpracování a dokumentace až po vyhodnocování prostřednictvím řídicích panelů.
Digitální řízení služeb v terénu v odvětví správy budov
S NEO Suite můžete všem, kteří se podílejí na správě budov, nabídnout jedinečný uživatelský zážitek:
Portál služeb NEO
Servisní portál NEO sdružuje dotazy zákazníků, kontroluje nadbytečné zprávy, je pro vaše zákazníky k dispozici nepřetržitě, zajišťuje vysokou kvalitu servisních požadavků a pomáhá zákazníkům, aby si sami pomohli pomocí integrované databáze řešení.
Servisní portál NEO
Plán NEO
Pomocí NEO Schedule mohou plánovači údržby nebo dispečeři naplánovat techniky nebo pracovníky údržby podle požadované kvalifikace a dostupnosti. Do procesu plánování lze také snadno začlenit subdodavatele.
Plán NEO
NEO Mobile
NEO Mobile poskytuje technikům údržby nebo servisu předem ověřená data a umožňuje jim používat mobilní aplikaci k podávání zpráv o jejich činnosti v souladu se zavedenými validačními procesy. Pomocí mobilního řešení a přístupu k datům v reálném čase o plánech provozu a údržby, zásobách náhradních dílů a dalších kritických údajích o provozu a údržbě mohou technici údržby a údržbáři na místě rychleji rozhodovat, aby mohli proaktivně nebo reaktivně reagovat na specifické podmínky v provozu.
NEO Mobile
Také subdodavatelé mohou být také zapojeni do procesu plánování prostřednictvím servisního portálu a NEO Schedule, takže mají vždy přehled i o složitých opatřeních a mohou rychle reagovat na nepředvídané události.
Se sadou NEO Suite v oblasti facility managementu ulevíte svým zaměstnancům, ušetříte pracovní čas i externí náklady a posunete zákaznickou zkušenost na zcela novou úroveň!
Naše zkušenosti v oboru správy budov
Sadu NEO Suite používá řada středně velkých a velkých společností zabývajících se správou budov. Výběr našich referencí naleznete zde:
