Renforcez vos relations avec vos clients en leur offrant un service optimal. Avec le NEO Service Portal, vos clients et prestataires de services peuvent interagir avec vous et s’informer 24 heures sur 24. Vous allégez la charge de travail de votre service interne et exploitez en outre des potentiels individuels de vente croisée et de vente incitative. Le tableau de bord du portail client offre un aperçu rapide de toutes les demandes de service. Des chatbots prennent en charge la communication automatisée avec les clients. L’intégration des médias sociaux est également possible.
Le portail de services permet aux clients de stocker tous les contrats, les commandes de consommables, les données de base et d’obtenir des suggestions de solutions basées sur l’IA pour résoudre les problèmes. Le NEO Service Portal est le complément idéal de NEO Schedule et de NEO Mobile Suite.
