Les logiciels de maintenance offrent différents avantages potentiels. Ceux-ci concernent les processus de planification, l’exécution des activités de maintenance ou les processus en aval. Il s’agit notamment de
Composants des logiciels de maintenance
Un logiciel de maintenance se compose d’un outil de planification des tâches ou d’ordonnancement tel que NEO Schedule et une solution mobile ou une application comme NEO Mobile pour les agents de maintenance. Avec le logiciel d’ordonnancement, les planificateurs de maintenance planifient les ordres pour les mainteneurs. Les agents de maintenance reçoivent leurs ordres sur leur smartphone, tablette ou ordinateur portable via la solution ou l’application mobile. Ils y trouvent toutes les informations nécessaires sur la mission. Après avoir effectué la maintenance ou la réparation, ils documentent leur travail dans l’application. Ces données sont ensuite transférées dans le backend où elles sont éventuellement vérifiées, traitées et archivées.
Outre les deux composantes principales de la planification des interventions et de la solution mobile, il existe d’autres modules qui complètent le processus de maintenance et peuvent le représenter numériquement de bout en bout. Il s’agit par exemple d’applications et de modules de réalité augmentée comme le NEO AR Worker assistent les agents de maintenance sur le terrain en leur fournissant des instructions virtuelles ou des experts à distance. Des modules de tableau de bord comme NEO Insight fournissent des analyses des données saisies par les techniciens de maintenance et permettent ainsi une transparence maximale sur l’état des machines, les processus et la productivité. Les décideurs disposent ainsi d’une base optimale pour la planification de leurs capacités et de leurs ressources.
Avantages des logiciels de maintenance
Meilleure gestion des ressources
L'utilisation d'outils de planification de la maintenance tels que NEO Schedule permet une affectation des employés en fonction de leur lieu et de leurs compétences. Cela améliore le taux d'utilisation.
Réduction des temps d'arrêt des équipements
Les solutions de maintenance mobiles telles que NEO Mobile alertent les techniciens et leur fournissent les informations nécessaires pour minimiser la durée d'une panne d'équipement.
Une planification et une organisation plus efficaces
Une planification plus efficace des activités de maintenance minimise les temps d'arrêt, ce qui inclut notamment la planification de la maintenance et l'utilisation de listes de contrôle.
Documentation
La représentation numérique des processus de maintenance permet de les documenter de manière exhaustive et de les suivre ultérieurement. Cela constitue une base pour des évaluations opérationnelles.
Analyse et évaluation
L'analyse et l'évaluation des processus de maintenance révèlent les points faibles du processus. Un cockpit d'évaluation permet de piloter le processus de maintenance en toute connaissance de cause.
Durée de vie plus longue des équipements
Les solutions de maintenance prédictive et l'entretien régulier permettent d'éviter les erreurs avant qu'elles ne se produisent, prolongeant ainsi la durée de vie des équipements.
Mise en réseau des installations et du personnel de maintenance
En équipant les installations de capteurs, il est possible, par exemple, de définir des valeurs seuils pour déclencher automatiquement des messages de maintenance qui déclenchent l'intervention d'un technicien.
Secteurs d'activité des logiciels de maintenance
Les secteurs pour lesquels l’utilisation de logiciels de maintenance est pertinente sont aussi variés que les avantages potentiels des logiciels de maintenance. Ils ont cependant en commun la présence d’un grand nombre d’installations et d’actifs mobiles ou non mobiles. Il s’agit notamment de
- Divers secteurs de fabrication avec des installations et des machines de production variées.
- Le site Approvisionnement en énergieL’approvisionnement en énergie est une activité qui concerne aussi bien les fournisseurs disposant par exemple de grandes centrales électriques que les entreprises du secteur public ayant une production et un réseau de distribution régionaux.
- Entreprises de télécommunications avec des réseaux de télécommunications, des serveurs et des équipements de communication.
- Dans le secteur Santé et pharmacie avec des équipements médicaux et des installations de production pour la fabrication de produits médicaux.
- Dans le secteur Transport et logistique dans le cadre de la maintenance de flottes telles que les camions, les avions ou les navires.
- Le site Immobilier par le Facility Management en ce qui concerne les installations de chauffage, de ventilation ou encore de climatisation.
- Sociétés minières dans le contexte des équipements d’extraction et de transport.
- Diverses entreprises du secteur de la construction dans le cadre de leur flotte de véhicules ou de leur technique de construction mobile.
Principales fonctionnalités des logiciels de maintenance
Les domaines fonctionnels des logiciels de maintenance peuvent être représentés de façon modulaire par des applications individuelles ou intégrés à la plate-forme. Les domaines fonctionnels comprennent la planification de la maintenance, l’exécution des processus de maintenance ainsi que la documentation et l’évaluation des résultats qui en découlent.
Gérer la réserve de travail
Les planificateurs et les planificateurs de la maintenance s'occupent de la réception des ordres résultant des pannes actuelles et de la planification régulière de la maintenance de lignes entières d'installations.
Planification des commandes
Les planificateurs et les planificateurs de maintenance répartissent les ordres tels que la maintenance, les inspections et les révisions entre les agents de maintenance en tenant compte des qualifications.
Traitement et documentation
Les techniciens de maintenance reçoivent toutes les informations nécessaires sur la tâche et l'installation via l'application mobile. Ils documentent ensuite l'exécution de la tâche via l'application mobile en indiquant les heures de travail, les pièces de rechange, les protocoles et les listes de contrôle.
Taille de l'entreprise pour les logiciels de maintenance
L’utilisation d’un logiciel de maintenance peut être bénéfique pour les entreprises de toutes tailles. L’essentiel est de savoir quel type de logiciel doit être utilisé dans quel contexte de maintenance. Par exemple, un outil de planification peut s’avérer nécessaire lorsque le processus de planification des interventions devient difficile à gérer ou inefficace, ou lorsque la planification basée sur l’IA doit optimiser la charge de travail des agents de maintenance. Une application mobile est utile dans le cas d’installations séparées géographiquement, par exemple, lorsqu’un technicien de maintenance a un trajet à effectuer et peut ainsi emporter les informations nécessaires sur l’installation sous forme numérique plutôt que sous forme papier.
Références de la suite NEO
