L’efficacité énergétique des bâtiments est aujourd’hui un sujet “brûlant”. La société BELIMO Holding AG s’est pourtant lancée avec succès dans ce domaine depuis près de 50 ans. Fondée en 1975, l’entreprise est devenue le leader mondial du développement, de la fabrication et de la vente d’appareils de terrain pour la régulation et le contrôle énergétiquement efficaces des installations de chauffage, de ventilation et de climatisation. Cotée en bourse en Suisse, l’entreprise emploie plus de 2200 personnes dans plus de 50 pays.

Un défi pour BELIMO comme pour beaucoup d’autres entreprises en cas de forte croissance : l’activité principale augmente énormément – le développement des processus doit suivre. Et ce, avec toujours plus de machines et des voies de transport nettement plus longues. BELIMO s’est donc penché sur la question de la maintenance et a fait appel à Axians NEO Solutions & Technology GmbH. Avant le début du projet, différents processus étaient utilisés sur les différents sites pour identifier les objets et documenter les mesures nécessaires ou réalisées. Ces processus étaient généralement adaptés à l’installation ou à l’équipement et permettaient d’y travailler efficacement. Cependant, il était difficile de fusionner les différents processus pour une planification et une analyse globales. L’absence de mobilité et l’extension des exigences normatives ont finalement incité à chercher des moyens de standardiser la base de données et les processus et de les rendre disponibles sur mobile. Avec l’introduction de processus basés sur SAP PM/EAM en combinaison avec la suite NEO Mobile, cette époque est désormais révolue. Il s’agit d’une solution mobile standardisée et facile à utiliser, spécifiquement adaptée aux besoins des techniciens de maintenance et à la planification mobile. Ainsi, BELIMO profite également des développements futurs de SAP – simplement dans le standard SAP, tout en étant adapté aux besoins du client. Le projet de mise en œuvre s’est achevé avec succès en décembre 2021 et a été déployé entre-temps sur d’autres sites. Dans le cadre du projet, environ 9.000 équipements, 5.000 documents et plus de 800 plans de maintenance ont été saisis. Chaque année, environ 25.000 ordres de maintenance sont traités de manière mobile.

La maintenance mobile pose des exigences particulières – aux professionnels sur place et aux outils de leur choix. BELIMO avait besoin pour cela d’une petite solution individuelle. Mais avec un accès rapide à toutes les données nécessaires relatives à l’installation et à la commande, que ce soit en déplacement ou hors ligne. Avec en plus une extension ou une modification flexible des données de base offertes via NEO Mobile App. Et tout cela est facile à manipuler et intuitif.

Grâce à NEO Mobile, les chefs d’équipe sont désormais en mesure d’attribuer facilement les commandes à l’équipe d’exécution, et les planificateurs peuvent facilement modifier le planning. La solution mobile permet également d’inclure les services externes et de visualiser les matériaux externes. La production chez BELIMO travaille également avec l’application mobile : en tant qu’initiateur pour les messages d’erreur, exécutant pour la maintenance simple et planifiée et instance finale pour la réception finale des installations. Un mode qui soutient également le passage d’un service réactif à un service proactif.

Il était nécessaire d’introduire et de mettre en place des processus de maintenance basés sur SAP PM/EAM. Ceux-ci ont été établis selon les standards SAP et adaptés aux besoins spécifiques de BELIMO. Pour cela, les données de base et les plans de maintenance ont été initialement créés dans le système. Une caractéristique spéciale de NEO Mobile dans ce projet est la technologie push – comme facteur clé pour la notification de nouvelles tâches de maintenance. Même si l’application n’est pas utilisée activement.
L’application principale avec planification mobile est un autre atout. En effet, les collaborateurs de la maintenance chez BELIMO jouent en quelque sorte un rôle hybride : ils sont à la fois responsables de la maintenance et planificateurs. En ce sens, ils ont désormais l’option supplémentaire de répartir les tâches en attente de manière mobile – pour une exécution flexible et plus rapide des tâches en attente. Et ce qui est important pour l’utilisation “dans la nature” : l’utilisation hybride des données hors ligne et en ligne. Certaines données qui sont essentiellement nécessaires “en ligne” peuvent être dissociées des données “hors ligne”. Par exemple, les documents liés aux pièces jointes peuvent être téléchargés uniquement en cas de besoin, tandis que les nouveaux messages sont conservés hors ligne afin d’être disponibles même dans les zones sans WLAN.

Dans le secteur du bâtiment, BELIMO est synonyme de compétence et d’efficacité au niveau international. Fondée en 1975, l’entreprise est aujourd’hui le leader mondial de la fabrication et de la vente d’appareils de terrain pour la régulation et le contrôle des installations de chauffage, de ventilation et de climatisation afin d’économiser l’énergie – sur la base de capteurs, d’actionneurs de volets, de vannes de régulation et de compteurs. La force d’innovation est ici un facteur central. Dans ce domaine, BELIMO travaille en étroite collaboration avec ses clients pour développer des solutions nouvelles et durables. Pour ce faire, Belimo est engagé au niveau mondial avec environ 2.200 collaborateurs et est coté à la bourse suisse (SIX) depuis 1995.