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NEO OptimizerLa planification optimale des interventions entièrement automatisée en quelques minutes
Simple. meilleur. optimiser.

NEO Optimizer - La planification optimale des interventions entièrement automatisée et en quelques minutes seulement

L’Optimizer (Optimiseur) est un module complémentaire optionnel de NEO Schedule. Il permet de planifier un ensemble de besoins sur un ensemble de ressources de manière entièrement automatique ou contrôlée par l’utilisateur. Les avantages de cette fonction sont la création automatisée d’un planning journalier ou hebdomadaire et la réduction de la planification manuelle qui en découle. Un autre avantage est la garantie d’une planification optimisée selon des critères réglables. Une fonction d’objectif permet de contrôler la pondération des différents critères dans la recherche de solutions. L’un des principaux aspects est l’optimisation des temps et des coûts de déplacement. En outre, l’optimiseur garantit le respect des restrictions dans la planification en prenant en compte les présences et les absences, les compétences requises et disponibles ainsi que les plages de temps de pause obligatoires.

Les avantages de NEO Optimizer en un coup d'œil

Hand tippt auf digitale Plantafel
Réduction de plus de 90% des efforts de planification

La planification entièrement ou semi-automatique réduit de plus de 90% la charge de travail des planificateurs. Les planificateurs ont ainsi plus de temps à consacrer à d’autres activités, comme le conseil aux clients.

Autobahn bei Nacht
Réduction des temps de trajet

NEO Optimizer réduit le temps de trajet des techniciens. Grâce à des itinéraires plus courts ou plus rapides, les techniciens passent moins de temps sur la route et ont plus de temps à consacrer à leurs clients.

Digitale Wolke mit CO2 auf Hand
Réduction des émissions de CO2 et des frais de déplacement

La planification automatique des missions optimise les itinéraires et permet de réduire les émissions de CO2 grâce à des trajets plus courts et moins nombreux. De plus, cela réduit également les frais de déplacement.

Captures d'écran de l'optimiseur NEO

Dialogue d'évaluation qui affiche les résultats de l'optimisation avec des indicateurs clés de performance.
Dialogue d'évaluation qui affiche les résultats de l'optimisation avec des chiffres clés
Přehled map NEO Optimiser s trasami
Aperçu des cartes dans NEO Optimizer

Principales caractéristiques de la planification automatisée des ressources

Planification entièrement automatisée
Planification automatique et optimisée de grandes quantités de besoins.
Présentation complète sous forme de ratios
Pour l'évaluation des résultats et la prise de décision.
Prise en compte de différents facteurs
les exigences en matière de compétences, les disponibilités, les priorités, les dates d'échéance et les temps de déplacement.
Intégration de la planification manuelle :
Les dates fixes planifiées manuellement sont prises en compte.
Libre choix des besoins et des ressources
Pour une utilisation flexible pour des ressources individuelles ou des équipes de service complètes.

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Spécifications techniques

L’optimiseur NEO est fourni en tant qu’application supplémentaire dans NEO Schedule. L’algorithme d’optimisation fonctionne comme un logiciel en tant que service et n’a donc pas d’exigences particulières en termes de matériel ou de version du système SAP. Cela présente l’avantage de ne pas nécessiter la mise en place d’une infrastructure supplémentaire coûteuse et de pouvoir utiliser les systèmes de services existants et performants d’Axians.

Sur le plan technique, l’échange de données entre NEO Schedule et l’optimiseur s’effectue via une technologie de service web moderne et sécurisée. Comme l’optimiseur NEO fonctionne sans état, aucune donnée client n’est stockée en permanence en dehors du système SAP du client. C’est un grand avantage en termes de protection des données et de sécurité par rapport à de nombreuses solutions en nuage.

En plus du service d’optimisation proprement dit, tous les autres microservices nécessaires sont également offerts sur la plate-forme : Le géocodage pour déterminer les coordonnées des adresses, le routage pour calculer les temps de trajet et les distances entre les points d’itinéraire, le calcul de la matrice de distance pour déterminer rapidement tous les itinéraires possibles entre les sites des techniciens et les adresses d’intervention et le mappage pour visualiser les sites, les itinéraires et les POI. Cela permet aux clients d’économiser des coûts supplémentaires pour les services GEO alternatifs basés sur le cloud, tels que Google Maps, en fonction de leur situation initiale.

Références de la suite NEO

Logo Belimed

Jusqu'à présent, les processus du service client étaient représentés de manière très individuelle par pays. La filiale allemande travaille avec Microsoft Dynamics CRM, tandis que la filiale suisse planifie les commandes avec Excel. Résultat : le processus jusqu'à la facturation pouvait prendre des semaines.

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Logo Hoermann

100 sites de distribution dans le monde, plus de 800 techniciens de service déployés à l'échelle mondiale et des produits vendus à de nombreuses reprises. Il en résulte une structure de service complexe. Cependant, Hörmann peut facilement répondre à ces exigences grâce à un service client de bout en bout.

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Logo FairNetz

FairNetz GmbH recherchait une solution de gestion de la main-d'œuvre pour la planification des employés. NEO Mobile offre une facilité d'utilisation et une synchronisation rapide.

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DB

Au lieu d'utiliser Excel, les responsables régionaux de DB Station&Service AG utilisent désormais un outil intelligent de planification des cycles (ZPT) basé sur SAP Fiori et adapté à leurs besoins pour la planification annuelle de la maintenance et la gestion infrajournalière.

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koenig-neurath

L'un des principaux facteurs de succès de König + Neurath AG réside dans ses relations traditionnellement intenses avec ses clients, mais le système CRM utilisé ne les soutenait plus de manière moderne.

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Loewen Entertainment

LÖWEN Entertainment devait mettre en place un système de gestion de la main-d'œuvre mobile. L'entreprise recherchait une solution sans rupture de système.

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Services municipaux de Bielefeld

Il y a neuf ans, la Stadtwerke Bielefeld s'est penchée pour la première fois sur la "maintenance mobile". Aujourd'hui, 90% de tous les processus mobiles sont pris en charge électroniquement.

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Viessmann

Il fallait un flux de travail continu dans le traitement des commandes. Pour y parvenir, Viessmann a commencé à reproduire tous les processus de manière uniforme avec NEO Mobile.

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Logo de Staedtische Werke Magdeburg

Une documentation numérique efficace : une interface numérique au lieu de 150 formulaires : Grâce à une solution mobile du fournisseur de services TIC Axians, les monteurs de Städtische Werke Magdeburg gèrent leur documentation sans papier. La solution de gestion des services de terrain NEO Mobile apporte encore plus d'avantages.

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