NEO Mobile propose des solutions mobiles pour les techniciens du service client et de la maintenance. Elles se distinguent par leur simplicité d’utilisation et leur interface personnalisable. Jugez-en par vous-même dès maintenant ! Que ce soit sur le site du client, en route vers le prochain lieu d’intervention ou dans l’atelier de l’usine : avec NEO Mobile, les techniciens ont à tout moment sous les yeux toutes les données relatives aux clients, aux commandes et aux machines et transmettent leurs réactions en temps réel dans SAP. Les techniciens peuvent ainsi commander du matériel de manière ad hoc et résoudre les ordres de service et de maintenance au cas par cas. Les solutions mobiles améliorent la disponibilité des équipements et le taux de réparation en temps réel. Et tout cela dans le standard SAP.
Le service sur le terrain et la maintenance mobile n'ont jamais été aussi simples.
Les avantages de NEO Mobile en un coup d'œil
Une planification flexible grâce à une communication directe
En cas de changement de planning de dernière minute, le technicien reçoit une notification push. Cette fonction assure un lien direct entre le planificateur et le technicien et garantit un processus de service ou de maintenance flexible.
Simplicité d'utilisation grâce à une UI/UX de pointe
Outre des temps d’intervention réduits et une gestion optimisée du matériel, le technicien bénéficie surtout de l’utilisation simple et rapide de NEO Mobile grâce à son interface utilisateur personnalisable basée sur les approches UI/UX les plus modernes.
Intégration de technologies intelligentes
NEO Mobile intègre des technologies innovantes, telles que la commande vocale, la reconnaissance intelligente des images, la réalité augmentée & Co. Elle permet ainsi à l’utilisateur de profiter des avantages de la numérisation et facilite son travail quotidien.
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Produits
Assistant de réalité augmentée : assistance virtuelle sur site
Grâce à la réalité augmentée et au service à distance, vous garantissez aujourd’hui le plus haut niveau d’expertise dans chaque intervention et augmentez ainsi votre taux de résolution au premier appel. NEO AR Worker permet à vos techniciens d’accéder aux connaissances d’experts internes expérimentés. La communication se fait via des lunettes de données par l’affichage de manuels, de schémas électriques et autres, ainsi que par une fonction de chat et de vidéo. NEO AR Worker vous permet d’augmenter votre productivité et de conserver l’expertise au sein de votre entreprise.
Assistant de réalité augmentée
Références de la suite NEO
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Contactez notre experte Gertrud Kleinert, NEO Suite Sales Expert.
Téléphone : +49 731 1551783
Mail : gertrud.kleinert@axians.de
