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NEO Suite : la solution pour votre processus de service et de maintenance

Avec notre suite NEO, nous représentons l'ensemble du processus de bout en bout sans rupture de média. simple. meilleur.
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NEO Mobile Techniker mit Tablet
NEO Mobile : l'assistant numérique de vos techniciens mobilesGrâce à NEO Mobile, les techniciens ont à tout moment accès à toutes les données relatives aux clients, aux commandes et aux machines et peuvent renvoyer des informations en temps réel dans SAP.
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Expérience de la gestion des services et de la maintenance à 360° avec NEO Suite

Avec notre NEO Suite, nous proposons une solution globale de gestion des services et de la maintenance, dans laquelle nous relions intelligemment tous les acteurs impliqués dans le processus – y compris le technicien, le planificateur, le client, le sous-traitant et la machine. La profondeur de l’intégration SAP fait de NEO Suite une solution de bout en bout qui s’intègre directement dans l’environnement système SAP sans redondance.
NEO Mobile
Field Service et maintenance mobile de nouvelle génération
Solutions mobiles
NEO Schedule
Les bonnes ressources, au bon endroit, au bon moment
Planification du déploiement
NEO Predict
Maintenance prédictive avec l'IoT
Maintenance prédictive
NEO Expert Service
Assistance virtuelle sur site pour les techniciens et les clients
Réalité augmentée
NEO Service Portal
Information, communication & fidélisation des clients 24h/24 et 7j/7
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NEO Mobile dans le film

Que ce soit sur le site du client ou sur le chemin d’une intervention à l’autre, NEO Mobile, l’application mobile de planification des tâches de NEO Suite, permet aux techniciens de visualiser à tout moment l’ensemble des données relatives aux clients, aux commandes et aux machines et de renvoyer des informations en temps réel dans SAP.

Voici les raisons de choisir NEO Suite

100% DE SÉCURITÉ D'INVESTISSEMENT pour les 10 prochaines années...
Les adaptations régulières aux nouvelles versions de SAP sont déjà intégrées dans la maintenance du logiciel. Véritable approche multiplateforme : vous utilisez la même application sur tous les terminaux et systèmes d'exploitation. Notre suite NEO est exclusivement basée sur les standards industriels connus OData, HTML5 et OpenUI5.
...avec une ACCEPTATION MAXIMALE DE L'UTILISATEUR...
Grâce à l'UI/UX optimisée, les cas d'utilisation peuvent être clôturés en quelques clics. Nous augmentons la satisfaction de nos clients grâce à la performance maximale de NEO Suite et à la possibilité de reproduire facilement des processus non standardisés.
...et des coûts d'exploitation MINIMAUX !
Nous travaillons directement sur SAP CloudPlatform : alors que d'autres fournisseurs vous obligent à utiliser un middleware, nous vous épargnons les coûts de réplication de données et de support superflus.

Ce que nos clients disent de la NEO Suite

Électrotechnicien, FairNetz GmbH

Vers la référence
Transfert de données en quelques secondes : Maintenance mobile pour les opérateurs de réseau
Siège social de Fairnetz
NEO Mobile assure l'efficacité des opérations
Technicien sur la voiture
Logo de VIESSMANN Climate Solutions
Viessmann accélère son service technique dans le monde entier.
Pompes à chaleur Viessman

Axians NEO en chiffres

33+

Présence dans les villes allemandes

200+

Projets clients SAP

130+

Employés

75.000+

Utilisateurs de NEO Suite quotidiennement

Apprenez à nous connaître !

Chez Axians NEO Solutions & Technology GmbH, nous sommes une équipe jeune et dynamique de développeurs compétents, soutenus par de nombreux collègues dans les domaines de la vente, du marketing et du back-office.

Alexandre Vassiltchenko
Stefan Labenski
Frank Trompke
Stefan Westermayr
Dr. Wolfgang Röckelein
Maria Heinemann de axians
Alexandre Vassiltchenko

Alexander Wassiltschenko

Chef de BU Axians NEO Solutions & Technology GmbH
En tant que directeur de la BU, Alexander Vassiltchenko est responsable de l'ensemble du portefeuille de solutions de service client et de maintenance chez Axians NEO Solutions & Technology GmbH. Il s'occupe depuis plus de 20 ans de l'optimisation des processus de service client et de maintenance basés sur SAP grâce à l'utilisation de solutions de planification des interventions et d'applications mobiles. Il s'intéresse également à l'optimisation des processus du service client, aux analyses de rentabilité des solutions de service et à l'utilisation de l'intelligence artificielle dans les processus de service.
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Stefan Labenski

Stefan Labenski

Directeur général d'Axians NEO Solutions & Technology GmbH
En plus de sa fonction de directeur général, Stefan Labenski est le principal responsable de la gestion des produits et des innovations d'Axians NEO Solutions & Technology GmbH. Il se concentre principalement sur l'optimisation des processus de service client et de maintenance. Son travail se concentre sur le développement et l'optimisation continus de la suite NEO et de ses sept modules.
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Frank Trompke

Frank Tompke

Directeur adjoint de la BU Axians NEO Solutions & Technology GmbH
En plus de son rôle de chef de projet adjoint chez Axians NEO Solutions & Technology GmbH, Frank Trompke est responsable du développement de la solution NEO Suite pour le service client mobile et la maintenance - NEO Mobile - en tant que Product Owner. Ses années d'expérience en tant que chef de projet, associées aux dernières technologies SAP, définissent son profil. Son objectif : maximiser l'adoption de NEO Mobile par vos utilisateurs.
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Stefan Westermayr

Stefan Westermayr

Chef d'équipe SAP Consulting & Solutions
En tant que consultant SAP EAM, Stefan Westermayr accompagne depuis plus de 15 ans des projets de maintenance mobile dans toutes les industries. Il est chef d'équipe pour SAP Consulting & Solutions et s'intéresse de près au potentiel d'optimisation des processus de maintenance et de service des clients dans les secteurs à forte intensité d'actifs grâce à de nouvelles approches numériques.Il se concentre également sur le conseil technique et stratégique des processus de service client et de gestion des actifs dans le contexte de S/4HANA et de SAP intelligent Asset Management.
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Dr. Wolfgang Röckelein

Dr. Wolfgang Röckelein

Architecte senior SAP, Développement de produits
Wolfgang Röckelein est architecte logiciel senior chez Axians NEO Solutions & Technology GmbH, où il participe au développement des composants de NEO Suite et aux projets des clients concernant les processus de service client et de gestion des actifs. Il pratique le développement professionnel de logiciels depuis 1983 dans un cadre national et international, dont plus de 20 ans en tant que développeur/architecte full-stack de systèmes mobiles de gestion des ressources humaines et 15 ans dans l'environnement SAP.
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Maria Heinemann de axians

Maria Heinemann

Chef d'équipe de gestion de projet
Maria Heinemann a rejoint Axians en 2022, elle dirige l'équipe de gestion de projet ainsi que les projets clients sur les solutions de la suite NEO. Grâce à ses années d'expérience dans le domaine du service client, des ventes et de la gestion de projet, elle constitue l'équilibre parfait entre communication et organisation. En tant que concepteur de processus pour la gestion de la qualité, elle crée des structures pour les processus agiles. Maria Heinemann a obtenu la certification de chef de projet et de Scrum Master. Elle a acquis son expertise professionnelle dans différents secteurs de l'industrie et travaille ainsi depuis plus de dix ans avec différents modules SAP.
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