Techniker in Monitoring-Raum
Software pro údržbuSoftware pro údržbu digitalizuje a optimalizuje procesy, které společnosti používají k údržbě vlastních strojů a zařízení. Jeho oblast použití zahrnuje kontrolu, údržbu a opravy systémů, vozidel, strojů a dalšího majetku.

Součásti softwaru pro údržbu

Software pro údržbu se skládá z nástroje pro plánování nebo rozvrhování zakázek , jako je např. NEO Schedule a mobilního řešení nebo aplikace, jako je NEO Mobile pro pracovníky údržby. Plánovači údržby používají software pro plánování k plánování zakázek pro techniky údržby. Technici údržby dostávají své zakázky na svůj chytrý telefon, tablet nebo notebook prostřednictvím mobilního řešení nebo aplikace. Ta obsahuje všechny potřebné informace o zakázce. Po dokončení údržby nebo opravy zdokumentují svou práci v aplikaci. Tato data se poté přenesou do backendu, kde je lze zkontrolovat, zpracovat a archivovat.

Techniker mit Smartphone Zählerablesung

Kromě dvou hlavních komponent plánování nasazení a mobilního řešení existují další moduly, které doplňují proces údržby a mohou jej digitálně zmapovat od konce do konce. Patří mezi ně například aplikace rozšířené reality a moduly, jako je např. NEO AR Worker podporující techniky údržby na místě pomocí virtuálních pokynů nebo vzdálených odborníků. Moduly ovládacích panelů, jako např. NEO Insight poskytují analýzy dat zaznamenaných techniky údržby a umožňují tak maximální transparentnost ohledně stavů strojů, procesů a produktivity. To poskytuje rozhodovacím orgánům optimální podklady pro plánování kapacit a zdrojů.

Techniker an elektrischer Leitung

Výhody softwaru pro údržbu

Software pro údržbu nabízí různé potenciální výhody. Ty se týkají procesů plánování, provádění činností údržby nebo navazujících procesů. Patří mezi ně

Lepší správa zdrojů
Použití nástrojů pro plánování údržby, jako je NEO Schedule, umožňuje přiřazení zaměstnanců v závislosti na místě a kvalifikaci. Tím se zlepšuje míra využití.
Zkrácení odstávek systému
Mobilní řešení údržby, jako je NEO Mobile, upozorní techniky a poskytne jim potřebné informace, aby se minimalizovala doba trvání poruchy systému.
Efektivnější plánování a organizace
Efektivnější plánování činností údržby minimalizuje prostoje; to zahrnuje zejména plánování údržby a používání kontrolních seznamů.
Dokumentace
Díky digitálnímu mapování procesů údržby je lze komplexně zdokumentovat a později sledovat. To tvoří základ pro provozní analýzy.
Analýza a hodnocení
Analýza a hodnocení procesů údržby odhalí slabá místa procesu. Proces údržby lze fundovaně řídit pomocí vyhodnocovacího kokpitu.
Delší životnost systémů
Řešení prediktivní údržby a pravidelná údržba zabraňují poruchám ještě před jejich vznikem, a tím prodlužují životnost systémů.
Vytváření sítí systémů a pracovníků údržby
Vybavením systémů čidly lze například automaticky spouštět zprávy o údržbě definováním prahových hodnot, které následně vyvolají vyslání technika.

Odvětví pro software pro údržbu

Odvětví, pro která je použití softwaru pro údržbu relevantní, jsou stejně rozmanitá jako potenciální přínosy softwaru pro údržbu. Všem je však společná přítomnost velkého počtu systémů a movitých či nemovité majetku. Mezi ně patří např.

  • Různé výrobní odvětví se širokou škálou výrobních systémů a strojů.
  • Na stránkách dodávky energieTo platí například pro dodavatele s velkými elektrárnami i pro společnosti veřejného sektoru s regionální výrobou a regionální distribuční sítí.
  • Telekomunikační společnost s telekomunikačními sítěmi, serverovým a komunikačním vybavením.
  • V odvětví Zdravotnictví a léčiva se zdravotnickým vybavením a výrobními zařízeními pro výrobu zdravotnických výrobků.
  • V oboru Doprava a logistika v souvislosti s údržbou vozového parku, jako jsou nákladní automobily, letadla nebo lodě.
  • Na stránkách sektor nemovitostí prostřednictvím správy budov s ohledem na vytápění, větrání a klimatizaci.
  • Těžební společnosti v souvislosti s těžebními a dopravními zařízeními.
  • Různé společnosti ve stavebnictví jako součást svého vozového parku nebo mobilní stavební techniky.

Hlavní funkce softwaru pro údržbu

Funkční oblasti softwaru pro údržbu lze mapovat modulárně prostřednictvím jednotlivých aplikací nebo integrovat do platformy. Funkční oblasti zahrnují plánování údržby, provádění procesů údržby a dokumentaci a vyhodnocování výsledných výsledků.

Správa pracovního seznamu
Dispečeři a plánovači údržby se starají o příjem objednávek z aktuálních poruch a o pravidelné plánování údržby celých úseků závodu.
Plánování objednávek
Dispečeři a plánovači údržby rozdělují zakázky, jako je údržba, kontroly a revize, pracovníkům údržby s ohledem na jejich kvalifikaci.
Zpracování a dokumentace
Pracovníci údržby dostávají všechny potřebné informace o zakázce a systému prostřednictvím mobilních aplikací. Prostřednictvím mobilní aplikace pak dokumentují provedení zakázky pomocí pracovních časů, náhradních dílů, protokolů a kontrolních seznamů.

Velikost společnosti pro software pro údržbu

Používání softwaru pro údržbu může být přínosné pro společnosti všech velikostí. Rozhodujícím faktorem je, jaký typ softwaru bude použit v jakém kontextu údržby. Nástroj pro plánování může být nezbytný například v případě, že se proces plánování zdrojů stane nezvládnutelným nebo neefektivním, nebo pokud se k optimalizaci využití kapacit pracovníků údržby používá plánování založené na umělé inteligenci. Mobilní aplikace má smysl například v případě prostorově oddělených závodů, pokud musí technik údržby do závodu cestovat, a může tedy potřebné informace do závodu dopravit digitálně, nikoli v papírové podobě.

Reference na sadu NEO Suite

Logo společnosti Belimed

Procesy zákaznického servisu byly dříve mapovány pro každou zemi zvlášť. Německá pobočka pracuje s Microsoft Dynamics CRM, zatímco švýcarská pobočka plánuje objednávky pomocí Excelu. V důsledku toho mohl proces až po fakturaci trvat týdny.

Pro informaci
Logo Hoermann

100 prodejních míst po celém světě, více než 800 servisních techniků rozmístěných po celém světě a mnohokrát prodané produkty. To vede ke složité servisní struktuře. S pomocí komplexního zákaznického servisu však společnost Hörmann dokáže bez problémů vyhovět požadavkům.

Pro informaci
Logo FairNetz

Společnost FairNetz GmbH hledala řešení pro řízení pracovní síly pro plánování zaměstnanců. NEO Mobile nabízí snadné ovládání a rychlou synchronizaci.

Pro informaci
DB

Místo Excelu nyní manažeři oblastí ve společnosti DB Station&Service AG používají inteligentní nástroj pro plánování cyklů (ZPT) založený na systému SAP Fiori, který je přizpůsoben jejich požadavkům na roční plánování údržby a řízení metra.

Pro informaci
koenig-neurath

Jedním z klíčových faktorů úspěchu společnosti König + Neurath AG jsou tradičně intenzivní vztahy se zákazníky, které již nebyly podporovány používaným systémem CRM.

Pro informaci
Loewen Entertainment

Společnost LÖWEN Entertainment chtěla zavést mobilní systém pro řízení pracovní síly. Společnost hledala řešení bez narušení systému.

Pro informaci
Komunální služby Bielefeld

Před devíti lety začaly Stadtwerke Bielefeld poprvé pracovat s "mobilní údržbou". Dnes je 90 % všech mobilních procesů podporováno elektronicky.

Pro informaci
Viessmann

Bylo třeba zavést konzistentní pracovní postup při zpracování objednávek. Aby toho společnost Viessmann dosáhla, začala všechny procesy standardizovat pomocí NEO Mobile.

Pro informaci
Logo společnosti Staedtische Werke Magdeburg

Efektivní digitální dokumentace: jedno digitální rozhraní místo 150 formulářů: Díky mobilnímu řešení od poskytovatele ICT služeb Axians mohou montéři ve Städtische Werke Magdeburg vyplňovat dokumentaci bez papíru. Řešení NEO Mobile pro správu služeb v terénu nabízí ještě více výhod.

Pro informaci