NEO Mobile nabízí mobilní řešení pro techniky v oblasti zákaznického servisu a údržby. Vyznačují se jednoduchým ovládáním a přizpůsobitelným rozhraním. Přesvědčte se sami! Ať už na místě u zákazníka, na cestě na další pracoviště nebo v tovární hale: s NEO Mobile mají technici neustále na očích všechna data o zákaznících, zakázkách a strojích a v reálném čase přenášejí zpětnou vazbu do systému SAP. To umožňuje technikům objednávat materiál ad hoc a finalizovat objednávky servisu a údržby případ od případu. Mobilní řešení zlepšují dostupnost zařízení a rychlost první opravy. A to vše ve standardu SAP.
jednodušší. lepší.
Servis v terénu a mobilní údržba nebyly nikdy jednodušší.
Přehled výhod NEO Mobile
Flexibilní plánování díky přímé komunikaci
Pokud dojde ke změně plánu v krátkém čase, technik obdrží push oznámení. Tato funkce zaručuje přímou linku mezi dispečerem a technikem a zajišťuje flexibilní proces servisu nebo údržby.
Jednoduché ovládání díky nejmodernějšímu uživatelskému rozhraní a uživatelskému rozhraní (UI/UX)
Kromě kratších časů nasazení a optimalizované správy materiálu těží technik především z jednoduchého a rychlého ovládání systému NEO Mobile díky přizpůsobitelnému uživatelskému rozhraní založenému na nejnovějších přístupech UI/UX.
Integrace inteligentních technologií
NEO Mobile integruje inovativní technologie, jako je hlasové ovládání, inteligentní rozpoznávání obrazu, rozšířená realita atd. Tímto způsobem zpřístupňuje uživatelům výhody digitalizace a usnadňuje jim každodenní práci.
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.
Mehr erfahren
Produkty
Mobilní zákaznický servis s daty v reálném čase
NEO Mobile poskytuje vašemu technikovi snadný přístup k datům SAP v reálném čase. Na místě lze zaznamenávat všechny údaje o objednávkách a oznámeních, dotazovat se na stavy zásob, měnit kmenová data a zpracovávat podpisy s ochranou proti auditu.
Funkce, jako jsou push zprávy a živé video, podporují přímou komunikaci mezi techniky a dispečery. S NEO Mobile můžete efektivně organizovat servisní úkoly, zajistit kvalitu dat a prokazatelně spokojené zákazníky.
Mobilní zákaznický servis
Bezchybná data v údržbě
Pomocí aplikace NEO Mobile můžete mapovat mobilní údržbu v online i offline scénářích. Všechny důležité informace mají vaši pracovníci údržby k dispozici přímo u stroje na koncovém zařízení dle jejich volby. Riziko chyb při přenosu je tak sníženo na minimum. Přímý přístup k datům také zvyšuje dobu průchodnosti vašich procesů údržby. NEO Mobile také poskytuje inteligentní správu náhradních dílů prostřednictvím rozpoznávání obrazu a automatického dotazování na zásoby.
Mobilní údržba
Asistent s rozšířenou realitou: virtuální podpora na místě
Pomocí rozšířené reality a vzdáleného servisu můžete nyní zajistit nejvyšší úroveň odbornosti při každém úkolu a zvýšit tak míru první opravy. NEO AR Worker poskytuje vašim technikům přístup ke znalostem zkušených odborníků z praxe. Komunikace probíhá prostřednictvím chytrých brýlí zobrazením návodů, schémat zapojení atd. a také funkcí chatu a videa. S nástrojem NEO AR Worker můžete zvýšit produktivitu a zajistit odborné znalosti v rámci firmy.
Asistent pro rozšířenou realitu
Reference na sadu NEO Suite
Máte nějaké otázky?
Obraťte se na našeho odborníka Gertrud Kleinert, odbornici na prodej sady NEO Suite.
Telefon: +49 731 1551783 Mail:gertrud.kleinert@axians.de
