Możliwość dostosowania, rozbudowy i personalizacji dzięki NEO Suite

Zwei Disponenten zeigen auf vier Bildschirme

Ekspansja, zdolność adaptacji i personalizacjaJak korzystać z NEO Suite w 100% zgodnie z Państwa wymaganiami i procesami?

Możliwość dostosowania jest kluczem do sukcesu!

Standardowe oprogramowanie a rozwój na zamówienie

Obecnie na rynku istnieje cała gama dostawców i rozwiązań w zakresie cyfryzacji procesów utrzymania ruchu i obsługi klienta. Klienci mogą oczekiwać, że będą w stanie odwzorować niezbędne funkcje za pomocą standardowego oprogramowania, a tym samym zaoszczędzić sobie czasochłonnych projektów wdrożeniowych – ale zazwyczaj z kompromisami w zakresie możliwości dostosowania.

Jednak w szczególności dostawcy rozwiązań chmurowych, które są generalnie bardziej ustandaryzowane i oferują mniejsze możliwości dostosowywania niż rozwiązania lokalne, stoją przed wyzwaniem jednolitego mapowania zakresu funkcjonalnego jak największej liczby klientów. Ten bardzo daleko idący rodzaj standaryzacji ma następujące zalety, oprócz wyżej wymienionych korzyści przy wdrażaniu bardziej złożonych wymagań Wady dla klientów:

Brak możliwości dostosowaniaStandardowe oprogramowanie jest zwykle opracowywane dla szerokiej bazy użytkowników i nie zawsze spełnia specyficzne wymagania firmy. Dostosowanie do konkretnych procesów biznesowych lub wymagań może być trudne.
Zbędne funkcjeStandardowe oprogramowanie często zawiera funkcje, które nie są istotne dla niektórych firm lub branż. W rezultacie interfejsy użytkownika mogą stać się zagracone i mylące, co może prowadzić do nieefektywnego korzystania z oprogramowania.
Ograniczona skalowalnośćStandardowe oprogramowanie jest często przeznaczone do użytku w małych i średnich firmach. W miarę rozwoju lub zmian w firmie standardowe oprogramowanie może nie być już wystarczające, aby sprostać zwiększonym wymaganiom. W takich przypadkach należy rozważyć kosztowne i czasochłonne dostosowanie lub przejście na inne oprogramowanie.

Ograniczenia dotyczące integracjiStandardowe oprogramowanie często musi być zintegrowane z istniejącą infrastrukturą IT. Może to prowadzić do problemów z kompatybilnością, zwłaszcza jeśli standardowe oprogramowanie nie ma otwartych interfejsów lub nie działa dobrze z innymi systemami. Może to prowadzić do zwiększonych nakładów na rozwój i dodatkowych kosztów.

Axians NEO Suite - standardowe oprogramowanie z innowacyjną koncepcją rozbudowy i personalizacji

Dzięki NEO Suite oferujemy naszym klientom zalety standardowego oprogramowania z szerokim zakresem funkcji. standardowego oprogramowania z szerokim zakresem funkcji oraz integrację SAP pod klucz a także kompleksową koncepcję rozbudowy w celu zapewnienia optymalnego wsparcia użytkowników i procesów dla każdego klienta. Możliwość dostosowania do indywidualnych potrzeb NEO Enhancement Framework

umożliwia programistom elastyczne dostosowywanie i rozszerzanie funkcjonalności rozwiązań NEO Suite bez konieczności wprowadzania obszernych zmian w podstawowym systemie. Promuje modułowy rozwój, ułatwia integrację rozszerzeń i umożliwia długoterminową konserwację i aktualizację oprogramowania. Oznacza to, że nawet rozbudowane rozwiązania mogą być w dowolnym momencie aktualizowane, a Państwo mogą korzystać z aktualizacji i ulepszeń produktu.

NEO Enhancement Framework oferuje następujące możliwości dostosowywania i rozszerzenia:

Interfejsy użytkownika

Pola, obszary ekranu lub funkcje mogą być wyświetlane lub ukrywane poprzez konfigurację, a także mogą być oparte na rolach użytkowników. Dodatkowe elementy interfejsu, od pojedynczych pól po zupełnie nowe okna dialogowe, można płynnie zintegrować z istniejącymi standardowymi interfejsami. Personalizacja umożliwia użytkownikom łatwe określanie i zapisywanie wyświetlanych pól, filtrowanie danych i sortowanie. Zapewnia to, że Państwa użytkownicy widzą informacje, których potrzebują i mogą wykonać swoją pracę przy jak najmniejszym wysiłku.

Logika aplikacji

Późniejsza korekta zarejestrowanych danych jest czynnikiem generującym koszty, szczególnie w przypadku wprowadzania rozwiązań mobilnych. Można tego w dużej mierze uniknąć poprzez dostosowanie i rozszerzenie kontroli i automatyzacji. NEO Enhancement Framework oferuje tutaj szeroki zakres opcji, od prostych kontroli terenowych (np. formatów lub obowiązkowych wpisów) i zależności (np. zlecenie może zostać zrealizowane tylko wtedy, gdy zarejestrowano czas pracy i podróży) po pełną automatyzację etapów pracy. Na przykład, NEO Schedule może automatycznie zaplanować kolejne zlecenie dla tego samego technika, jeśli zgłosi on status “Wymagane kolejne zlecenie”.

Interfejsy, integracja i API

System SAP jest inny dla każdego klienta: które pole jest używane do kontrolowania priorytetów, które pola daty są istotne dla planowania i w jaki sposób kontrolowana jest rozliczalność zamówień. NEO Enhancement Framework zapewnia kompleksowe dostosowanie do kontroli wymiany danych, dzięki czemu klienci nie muszą dostosowywać swojego systemu SAP. Dodatkowe pola danych można łatwo dodać do interfejsu, a każdą funkcję rezerwacji można nadpisać, aby dostosować ją do indywidualnych potrzeb klienta. Integracja innych systemów, takich jak systemy informacji geograficznej, systemy HR NON-SAP lub rozwiązania biletowe, może być również osiągnięta szybko i bezpiecznie za pośrednictwem nowoczesnych interfejsów usług internetowych NEO Suite.

Proszę dowiedzieć się więcej.

Czy chcieliby Państwo dowiedzieć się więcej o naszej metodologii projektowej?

Metodologia