Leitungspartner GmbH jest spółką zależną należącą w całości do Stadtwerke Düren GmbH, dostawcy energii i usług energetycznych dla miasta i regionu Düren. Od 2013 roku Leitungspartner GmbH jest operatorem wszystkich sieci dystrybucji energii elektrycznej, gazu i wody, a także lokalnych systemów grzewczych i linii światłowodowych w ramach sieci Stadtwerke Düren. Prace te mają miejsce nie tylko w biurach. Wiele zespołów Leitungspartner GmbH pracuje na placach budowy, sprawdzając systemy, kontrolując linie lub reagując na usterki na miejscu. Leitungspartner zapewnia niezbędny sprzęt i nowoczesne narzędzia, w tym cyfrowe, aby pracownicy mogli wykonywać swoją pracę niezawodnie i bezpiecznie. Wraz z integracją pakietu NEO Suite poczyniono znaczący krok naprzód.

Początkowym impulsem do przejścia na NEO Performance był brak dalszego rozwoju starszego systemu. Ponadto moduł WFM okazał się podatny na błędy i niezbyt zgodny z codziennymi wymaganiami. Nie było ani rozwiązania mobilnego, ani możliwości zautomatyzowania np. cyklicznego planowania konserwacji. Działania były wykonywane tylko na żądanie, co nie zawsze było wydajne, zwłaszcza jeśli chodzi o zarządzanie usterkami. Rezultat: brak cyfrowych formularzy lub przepływów pracy, brak wymiany z zewnętrznymi dostawcami usług, czasochłonne ręczne analizy i transfery danych, a ostatecznie niska akceptacja całego systemu wśród użytkowników. W ramach projektu o nazwie “ProTec” stary system miał zostać zastąpiony w Leitungspartner, a procesy techniczne związane z zarządzaniem awariami i konserwacją miały zostać przeniesione na platformę cyfrową. Od planowania wdrożenia do raportowania. Z wykorzystaniem NEO Suite – i przy wsparciu Axians.

Odkąd korzystają Państwo z NEO Suite, czas przetwarzania administracyjnego zgłoszeń usterek w Leitungspartner GmbH został skrócony średnio o 44%. Łącznie oznacza to oszczędność około 500 godzin pracy rocznie. Czasy przetwarzania administracyjnego dla konserwacji i inspekcji są jeszcze bardziej imponujące: skrócone średnio o 55%. Daje to już roczne oszczędności rzędu 2700 roboczogodzin.

Tam, gdzie wcześniej nie było ani jednego zautomatyzowanego procesu, obecnie zautomatyzowano 41% etapów procesu konserwacji i prawie 27% procesów budowy sieci. Biorąc pod uwagę znaczną redukcję kosztów procesu, Leitungspartner GmbH spodziewa się szybkiej amortyzacji projektu “ProTec”. Zwrot z inwestycji dla wszystkich działań spodziewany jest w ciągu czterech lat.

Leitungspartner GmbH wykorzystała również zalety “cichej migracji” à la Axians dla tego projektu. Wiąże się to z niezależną migracją przeprowadzaną przez zespół Axians, bez zakłóceń i wysiłku ze strony klienta. Specyficzne dla klienta dostosowania rozwiązania są przenoszone z obecnego klienta do nowej wersji. Żadne zmiany, tj. zakłócenia, nie są wprowadzane do procesów lub funkcji. Dla klientów ta elegancka procedura oferuje cały szereg innych korzyści, w tym oszczędność zasobów, mniejszy wysiłek koordynacyjny, dogłębne wstępne testowanie przez Axians, gotowych do użycia klientów udostępnionych do akceptacji i, co nie mniej ważne, ogólnie niższe koszty całej zmiany.