Branża medyczna i opieki zdrowotnej podlega szerokiemu zakresowi zasad i przepisów, które mogą różnić się w zależności od kraju i regionu. Wymogi zgodności, przepisy dotyczące higieny i ostrożne obchodzenie się z wrażliwymi danymi klientów muszą być zawsze brane pod uwagę przy korzystaniu z oprogramowania do zarządzania usługami terenowymi i konserwacji dla branży medycznej i opieki zdrowotnej.
W branży medycznej zarządzanie urządzeniami medycznymi, częściami zamiennymi i materiałami eksploatacyjnymi ma ogromne znaczenie. Oprogramowanie powinno umożliwiać śledzenie urządzeń, w tym informacji takich jak lokalizacja, historia konserwacji i dane kalibracyjne. Powinno również ułatwiać zarządzanie częściami zamiennymi i materiałami, w tym śledzenie zapasów, zarządzanie zamówieniami i monitorowanie daty ważności.
Podczas planowania wdrożenia ważną rolę odgrywają certyfikaty techników medycznych. Często muszą oni przedstawić dowód posiadania określonych kwalifikacji dla konkretnych urządzeń, które są ważne przez określony czas.
Zdolność oprogramowania do pracy w trybie offline jest niezbędna w sektorze medycznym i opieki zdrowotnej, aby można było z niego korzystać również w obszarach wrażliwych.
Systemy produkcyjne muszą być konserwowane i naprawiane zgodnie z wysokimi standardami jakości. Wymagania dotyczące dokumentacji i prawidłowego wykonania pracy zgodnie z określonymi specyfikacjami są wyższe w niemal każdej innej branży.
Oprogramowanie do cyfrowego zarządzania usługami terenowymi i konserwacją w branży medycznej i opieki zdrowotnej
Pakiet NEO Suite obejmuje szeroki pakiet rozwiązań, który jest szczególnie odpowiedni do planowania, wdrażania i oceny wszystkich prac serwisowych i konserwacyjnych w sektorze medycznym i opieki zdrowotnej.
Z Harmonogram NEO Dyspozytorzy planują pracę techników zgodnie z kwalifikacjami wymaganymi dla poszczególnych zleceń i urządzeń medycznych. Wymagane certyfikaty i terminy ich ważności są przechowywane w systemie HR. Planowanie może być wykonywane ręcznie przez dyspozytora, ale może być również częściowo lub w pełni zautomatyzowane i wspierane przez sztuczną inteligencję. Uwzględniane są takie wymagania, jak czas podróży i trasy, dostępność zasobów i części zamiennych lub kwalifikacje. Koncepcja rozbudowy rozwiązania umożliwia dostosowanie procesu planowania do indywidualnych potrzeb firm z sektora medycznego i opieki zdrowotnej.
Z NEO Mobile Pracownicy terenowi i konserwatorzy otrzymują przydzielone im zadania na swoje urządzenia mobilne. Mogą tam sprawdzać aktywność, rejestrować godziny pracy i stawki ryczałtowe, dokumentować zużycie materiałów i dokumentować wykonanie pracy w oparciu o listy kontrolne. Opcje pomocy upraszczają pracę z aplikacją, dzięki czemu pracownik może w pełni skoncentrować się na wykonywaniu pracy. Dzięki możliwości pracy w trybie offline, rozwiązanie może być również stosowane w obszarach wrażliwych w szpitalach, gabinetach lekarskich i w sektorze opieki.
Inne rozwiązania z pakietu NEO Suite, takie jak NEO Service Portal lub NEO Insight, wspierają procesy dzięki zoptymalizowanej komunikacji z klientami i pulpitom nawigacyjnym.
Nasze doświadczenie branżowe w sektorze medycznym i opieki zdrowotnej
NEO Suite jest używany przez wiele średnich i dużych firm z sektora medycznego i opieki zdrowotnej do konserwacji własnych systemów i maszyn, a także w obsłudze klienta. Wybór naszych referencji znajdą Państwo tutaj:
