Rohre in Werk
Oprogramowanie do zarządzania serwisem i konserwacją w terenie dla przemysłu chemicznego i farmaceutycznego

Przemysł chemiczny i farmaceutyczny stoi przed szeregiem wyzwań związanych z konserwacją i serwisem w terenie. Przy wyborze i wdrażaniu oprogramowania do zarządzania usługami terenowymi i konserwacją ważne jest, aby pewne wymogi i przepisy należy wziąć pod uwagę.

Obejmują one Dobre Praktyki Produkcyjne (GMP), Dobre Praktyki Laboratoryjne (GLP) i inne standardy branżowe. Oprogramowanie wykorzystywane w sektorze chemicznym i farmaceutycznym powinno wspierać te wymagania i zapewniać zgodność procesów z obowiązującymi przepisami.

Produkty chemiczne i farmaceutyczne wymagają tworzenia i zarządzania kart charakterystyki. Die Field Service Management- und Instandhaltungssoftware sollte die Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung von SDS unterstützen, einschließlich der Verwaltung von chemischen Eigenschaften, Risikobewertungen und Sicherheitsinformationen.

W przemyśle chemicznym i farmaceutycznym jakość zapewnienie jakości ma kluczowe znaczenie. Oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi i konserwacją powinno zapewniać funkcje planowania, przeprowadzania i dokumentowania kontroli jakości i inspekcji. Może to obejmować śledzenie wyników kontroli, odchyleń, działań naprawczych i audytów.

Oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi i konserwacją powinno ułatwiać zarządzanie urządzeniami, systemami i liniami produkcyjnymi wsparcie. Obejmuje to dokumentowanie informacji o urządzeniach, historii konserwacji, danych kalibracyjnych i specyfikacji technicznych. Oprogramowanie może również pomóc w planowaniu planowanych prac konserwacyjnych, śledzeniu przestojów i monitorowaniu stanu systemu.

Przemysł chemiczny i farmaceutyczny wymaga efektywnego zarządzania materiałami, surowcami i produktami. Oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi i konserwacją powinno umożliwiać śledzenie zapasów, zamawianie materiałów, śledzenie partii i monitorowanie daty ważności. Może również wspierać zarządzanie materiałami eksploatacyjnymi i identyfikowalność.

Oprogramowanie do cyfrowego zarządzania usługami terenowymi i konserwacją w przemyśle chemicznym i farmaceutycznym

Apartament NEO NEO Suite oferuje firmom z branży chemicznej i farmaceutycznej kompleksową i zintegrowaną gamę modułów do konserwacji i technicznej obsługi klienta, umożliwiając im spełnienie rygorystycznych wymagań i przepisów. Moduły NEO Suite obejmują

Portal usługowy NEO
Portal serwisowy NEO łączy zapytania klientów, sprawdza zbędne wiadomości, jest dostępny przez całą dobę dla Państwa klientów, zapewnia wysoką jakość zgłoszeń serwisowych i pomaga klientom pomagać sobie dzięki zintegrowanej bazie danych rozwiązań.
Portal serwisowy
Harmonogram NEO
Dzięki NEO Schedule Państwa planiści konserwacji lub dyspozytorzy mogą zaplanować techników lub personel konserwacyjny zgodnie z wymaganymi kwalifikacjami i dostępnością. Podwykonawcy mogą być również łatwo zintegrowani z procesem planowania.
Harmonogram NEO
NEO Mobile
NEO Mobile zapewnia technikom utrzymania ruchu lub serwisantom wstępnie zweryfikowane dane i umożliwia im korzystanie z aplikacji mobilnej do raportowania swoich działań zgodnie z ustalonymi procesami walidacji. Korzystając z rozwiązania mobilnego i uzyskując dostęp do danych w czasie rzeczywistym na temat harmonogramów instalacji i konserwacji, zapasów części zamiennych i innych krytycznych danych dotyczących instalacji i konserwacji, inżynierowie i technicy utrzymania ruchu mogą szybciej podejmować decyzje na miejscu, aby proaktywnie lub reaktywnie reagować na określone warunki w zakładzie.
NEO Komórka

Dodatkowe moduły do analizy danych, konserwacji predykcyjnej i aplikacji rzeczywistości rozszerzonej mogą wnieść dalszy wkład we wspieranie konserwacji i technicznej obsługi klienta w przemyśle chemicznym i farmaceutycznym.

Nasze doświadczenie w branży chemicznej i farmaceutycznej

NEO Suite jest używany przez wiele średnich i dużych firm z branży chemicznej i farmaceutycznej do konserwacji własnych systemów i maszyn, a także w obsłudze klienta. Wybór naszych referencji znajdą Państwo tutaj:

Logo Belimed

Procesy obsługi klienta były wcześniej mapowane indywidualnie dla każdego kraju. Niemiecka filia pracuje z Microsoft Dynamics CRM, podczas gdy szwajcarska filia planuje zamówienia za pomocą Excela. W rezultacie proces aż do wystawienia faktury mógł trwać tygodniami.

W celach informacyjnych

Proszę wypróbować NEO Mobile za darmo!

  • Cyfrowy asystent dla Państwa techników
  • Prosta obsługa dzięki SAP Fiori
  • Szybsze i bardziej wydajne procesy obsługi klienta i konserwacji
Test bezpłatny