Des processus numériques bien pensés pour la construction de réseaux. Mobile et à grande échelle.
De la planification automatisée à l’exécution sur site. De l’eau à l’électricité en passant par le gaz, le chauffage urbain et les télécommunications. Le tout soutenu en permanence par les fonctionnalités de l’application NEO Suite – et intégré avec élégance dans le portail E:PRO et l’environnement SAP établi. En résumé : la meilleure pratique au travail !
Avantages pour les clients
Client
Secteur d'activité
Fourniture d’énergie | Gestionnaire de réseau
Personne à contacter
Frank Trompke
Chef de produit, Axians NEO Solutions & Technology
+49 511 12354913
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Westfalen Weser Netz GmbH est une filiale de Westfalen Weser Energie. En tant que gestionnaire de réseau régional et communal, Westfalen Weser Netz organise et garantit l’approvisionnement d’environ 700.000 personnes sur une zone de réseau de 6.400 km². L’une des tâches principales de plus de 1.000 collaborateurs est de mettre les réseaux de distribution régionaux à la disposition de l’industrie, du commerce, de l’agriculture et de tous les ménages. L’entreprise compte également quelque 44.000 installations photovoltaïques et près de 60% de sources d’énergie renouvelables.
La construction de réseaux englobe tous les sous-processus de planification et de transformation ou de construction d’installations et de réseaux pour les secteurs du gaz, de l’électricité, du chauffage et de l’eau. Y compris la technique secondaire qui y est liée. Il s’agit donc d’un éventail de tâches qui va des travaux sur les lignes à haute tension au déplacement d’un lampadaire.
Agir de manière planifiée dans un environnement plein de défis.
La pression économique sur les opérateurs de réseau ne s’accroît pas seulement en raison du durcissement de la réglementation. Les exigences à venir, telles que l’e-mobilité ou les réseaux intelligents, nécessitent également des investissements croissants dans le développement des réseaux. De plus, la moyenne d’âge du personnel des services de réseau est relativement élevée, ce qui augmentera la pénurie de personnel qualifié à l’avenir. Dans ce contexte, une numérisation conséquente est un facteur essentiel pour la pérennité. Pour un soutien optimal des processus, l’informatique correspondante doit non seulement être disponible, mais également configurée de manière intelligente et automatisée dans une large mesure. Westfalen Weser Netz GmbH a réagi à cette pression en mettant en place une stratégie de numérisation qui comprend tous les champs d’action et les moteurs, en modélisant des processus synchronisés pour tous les secteurs d’activité et en automatisant la gestion des effectifs mobiles via la NEO Suite. Le tout modifié individuellement et harmonisé avec la solution système SAP existante sans perte de friction.
Savoir ce qui est possible. Savoir où cela se trouve. Tout est documenté pour tous.
Environ 300 employés de Westfalen Weser Netz GmbH se déplacent sur le territoire. Pour les montages, les pannes, la maintenance, etc. A cela s’ajoute un pool de prestataires de services externes. Au total, il en résulte environ 3.000 interventions de construction de réseau par an, avec souvent des commandes intersectorielles. Pour la planification, la commande et l’archivage des mesures, Westfalen Weser Netz utilise un module complémentaire SAP, E:PRO, comme outil d’intégration pour toutes les applications relatives à la construction dans le secteur de l’énergie. Les interventions créées en tant qu’ordres PM (SAP Plant Maintenance) sont préparées de manière conviviale dans le Mobile Workforce de la suite NEO sous forme d’opérations prédéfinies. De plus, l’appel de matériel et de prestations ou les réservations… toutes les fonctions de la déclaration de construction de réseau ou du calcul sont automatiquement “intégrées” ici. De même, la gestion des documents est synchronisée avec Mobile Workforce. Ainsi, les monteurs sur site deviennent facilement des chefs de projet qui peuvent s’organiser eux-mêmes.
Qu'il s'agisse d'un smartphone ou d'une tablette, la cohérence rencontre la congruence.
Dans le cadre de la gestion mobile de la main-d’œuvre via NEO Suite, les travaux de construction sont commandés selon le mode suivant : “La réserve de travail définit l’affectation des collaborateurs”. Et ce, toujours dans les meilleurs délais. Pour cela, les exécutants reçoivent toutes les informations pertinentes, tous les canaux de communication et l’accès aux documents ainsi que leur traitement directement au bout des doigts – le tout via le design d’écran de l’APP mobile. Les collaborateurs ont le libre choix du terminal : smartphone ou tablette. Dans tous les cas, le menu et l’accès aux données sont identiques.
NEO Suite Performance : un support à 100 % pour un service à 360
La suite NEO permet à Westfalen Weser Netz GmbH de gérer les services et la maintenance en reliant intelligemment tous les acteurs impliqués dans le processus, des techniciens aux planificateurs. En général, tous les composants de NEO Suite sont adaptés les uns aux autres pour une solution numérique de gestion des ressources humaines – et peuvent être intégrés directement dans les architectures SAP existantes sans redondance. Il s’agit notamment de
- NEO Schedule : Des ressources en temps et en heure au bon endroit
- NEO Mobile : assistance numérique pour les équipes techniques
Nous n'utilisons pas NEO App uniquement pour les projets de construction, mais nous obtenons ainsi une large couverture des processus. Cela inclut la maintenance, la gestion des incidents, les inspections, les révisions, etc. Le tout sur la base du système SAP existant et jusqu'au niveau de chaque collaborateur ou d'un groupe de collaborateurs. La solution mobile Workforce optimise ainsi notre collaboration de manière très efficace. Que ce soit pour les listes de tâches personnelles avec toutes les informations d'intervention pertinentes, pour l'affichage des stocks et les prélèvements de matériel de l'entrepôt ou les dossiers de construction numériques avec ajout de photos et autres formulaires. Sans oublier les transferts et les affectations automatisés de nouveaux documents dans les dossiers du backend. Ou encore le lien vers nos plans via le SIG. Tout cela est valable pour le gaz, l'eau, l'électricité et le chauffage, et est utilisé quotidiennement sur toutes les plateformes.
Chef de projet Mobile Workforce Management, Westfalen Weser Netz GmbH
Du Sauerland à Hanovre : un service en réseau pour 700.000 personnes.
Westfalen Weser Netz GmbH est une filiale de Westfalen Weser Energie GmbH & Co. KG, une entreprise purement communale. Avec environ 1.000 employés dans l’est de la Westphalie-Lippe, dans le Weserbergland et dans le nord du Sauerland, Westfalen Weser Netz GmbH construit et exploite les réseaux de distribution régionaux d’électricité, de gaz et d’eau sur plus de 6.400 km². De plus, l’entreprise s’engage dans des concepts de chauffage urbain innovants ainsi que dans la production d’énergie renouvelable – et investit dans les services municipaux ainsi que dans d’autres domaines liés à l’énergie. En bref, Westfalen Weser Netz et ses équipes locales veillent 24 heures sur 24 et tous les jours à la sécurité de l’approvisionnement dans plus de 100 villes et communes. De la gestion globale de l’entreprise jusqu’au raccordement individuel des ménages.
