Zavedení přizpůsobeného nástroje pro plánování cyklů na bázi Fiori; integrace všech specifických požadavků zákazníka.
Výhody pro zákazníky
Kontaktní osoba
Alexander Wassiltschenko
Head of BU Axians NEO Solutions & Technology GmbH
+49 511 123549-53
Kontaktujte nás
Společnost DB Station&Service AG provede jen na jedné železniční stanici za měsíc až 1 200 kontrol bezpečnosti provozu a interních inspekcí. Patří sem například údržba hasicích přístrojů a požárních dveří a týdenní kontrola eskalátorů a výtahů. Jeden vedoucí pracoviště má někdy na starosti 200 železničních stanic, kde právní předpisy a specifikace řízení kvality vyžadují přesné roční plánování všech kontrol. Až donedávna se roční plánování údržby stále provádělo v programu Excel – což znamenalo obrovskou manuální zátěž. Dnes správci oblastí používají inteligentní nástroj pro plánování cyklů (ZPT) speciálně přizpůsobený jejich požadavkům, ve kterém mapují nejen roční plánování, ale také podzemní řízení údržby.
V aplikaci Excel zabírají i ty nejmenší změny drahocenný čas.
“Dříve se musel plánovací Excel při každé změně znovu načítat do systému SAP,” vzpomíná Lisa-Isabelle Noffke z oddělení technického managementu ve společnosti DB Station&Service AG. To znamenalo, že kdykoli bylo nutné odložit kontrolu o den nebo technik potřeboval jiné vybavení, zabíralo zpracování drahocenný čas. “Jednoduše nám trvalo příliš dlouho, než jsme obdrželi aktualizovaný plán,” říká vedoucí pracovní oblasti Björn Bornemann a hodnotí každodenní práci s Excelem z pohledu uživatele. Dalším problémem byla nepřehlednost dat, což znamenalo, že technici museli často jezdit na stejnou stanici i pětkrát za měsíc. Stručně řečeno, roční plánování v Excelu provázela vysoká míra neefektivity a chybovosti.
Plánovací nástroj založený na Fiori pro optimální uživatelskou přívětivost
Společně se společností DB Station&Service AG jsme analyzovali konkrétní požadavky a shromáždili informace o jednotlivých pracovních procesech. Na základě těchto informací jsme vyvinuli přizpůsobený nástroj pro plánování cyklů založený na platformě Fiori. Pozadí: SAP Fiori je technologie uživatelského rozhraní, která vychází z úspěšných principů vývoje aplikací a rozhraní – a to nejen ve spotřebitelském sektoru. Vedoucím pracovních oblastí nabízíme grafické zobrazení plánování založené na nejnovějších konceptech ovládání uživatelského rozhraní. Cykly údržby jsou vizualizovány v ročním zobrazení pro každý plán údržby, který mohou uživatelé ihned přeplánovat pomocí funkce drag and drop v závislosti na situaci. Každá změna automaticky restartuje plán údržby a naplánuje odvolání.
Scrum: malé kroky k maximálnímu úspěchu
Abychom zmapovali specifické požadavky společnosti DB Station&Service AG, realizovali jsme projekt pomocí agilní metody Scrum. To nám umožnilo zohlednit vstupy našich zákazníků od sprintu ke sprintu. “Během celého procesu vývoje nám byli projektoví manažeři NEO vždy k dispozici a byli vždy přístupní. Díky tomu jsme mohli společně rozvíjet naše nápady. Ani jednou jsme nedostali odpověď, že něco není technicky možné. Vše bylo realizováno podle našich představ,” uvádí Noffke. Tímto způsobem mohli být zapojeni i vedoucí stanic a výpravčí, aby se uživatelské rozhraní dokonale přizpůsobilo jejich potřebám.
Výsledek:
Dnes se již tento nástroj nepoužívá pouze pro roční plánování, ale vedoucí pracovních oblastí jej využívají průběžně. “Dívám se do něj nejméně jednou týdně,” říká Bornemann. Jako vedoucí správy stanic pro oblast Braunschweig/Göttingen řídí celkem 117 stanic a vysvětluje: “ZPT je skutečným ulehčením. Při přestavbě stanic se uvádějí do provozu nová zařízení, stávající zařízení se dočasně vyřazují z provozu nebo se stávající zařízení demontují. Tyto změněné kontroly pak musí inspektoři naplánovat a sladit s plánem tras. V ZPT si mohu vyfiltrovat konkrétní informace a pak na první pohled vidět vše, co potřebuji.”
Také hodnocení všech ostatních zaměstnanců je shodně pozitivní: “S novým řešením jsou velmi spokojeni. Ústředna je dokonale přizpůsobena našim požadavkům. Plánování je díky němu mnohem jednodušší a rychlejší,” říká Noffke. Společnost DB Station&Service AG nyní těží z kratších jízd, menšího množství práce a nižších nákladů na údržbu.
Dnes se každá změna zobrazuje v reálném čase v plánovacím nástroji. To nám ušetří dlouhé čekání na aktualizované plány.
Vedoucí oddělení správy stanic Braunschweig/Göttingen
O společnosti DB Station&Service AG
DB Station&Service AG je důležitou součástí skupiny Deutsche Bahn. Jako přední poskytovatel služeb správy nádraží hraje klíčovou roli při utváření mobility v Německu. Prostřednictvím efektivního designu, komplexních služeb a inovativních konceptů DB Station&Service AG neustále zlepšuje kvalitu stanic, aby cestujícím a návštěvníkům nabídla optimální služby.
