{"id":5326,"date":"2024-04-18T13:30:51","date_gmt":"2024-04-18T11:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neo-suite.de\/?p=5326"},"modified":"2024-04-18T13:48:20","modified_gmt":"2024-04-18T11:48:20","slug":"offline-faehigkeit-von-mobilen-loesungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.neo-suite.de\/offline-faehigkeit-von-mobilen-loesungen\/","title":{"rendered":"Offline-F\u00e4higkeit von mobilen L\u00f6sungen"},"content":{"rendered":"
[vc_row ppi_row_type=“gradient_endeavour“ full_width=“stretch_narrow_row“][vc_column][vc_column_text]Autor: <\/strong>Alexander Wassiltschenko<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=“narrow_row“][vc_column][vc_column_text]In einer zunehmend vernetzten Welt ist die Verf\u00fcgbarkeit von Daten entscheidend f\u00fcr den reibungslosen Ablauf von Arbeitsprozessen. Doch was passiert, wenn eine zuverl\u00e4ssige Internetverbindung nicht verf\u00fcgbar ist? Hier kommt die Offline-F\u00e4higkeit von mobilen L\u00f6sungen ins Spiel, welche die Nutzung und Erfassung von Daten auch in Umgebungen ohne oder mit schlechter Netzverbindung erm\u00f6glicht.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=“ppi_remove_padding_top,ppi_remove_padding_bottom“ full_width=“narrow_row“][vc_column]

Vorteile der Offline-F\u00e4higkeit von mobilen L\u00f6sungen<\/h2><\/div>[vc_column_text]Die Offline-F\u00e4higkeit von mobilen L\u00f6sungen er\u00f6ffnet neue M\u00f6glichkeiten f\u00fcr mobile Arbeitsprozesse. Sie erm\u00f6glicht die Nutzung und Erfassung von Daten genau dann, wenn sie ben\u00f6tigt werden, unabh\u00e4ngig von der Verf\u00fcgbarkeit einer Internetverbindung. Selbst in Situationen, in denen Funkverbindungen verboten sind, k\u00f6nnen Techniker problemlos arbeiten.\r\n\r\nDar\u00fcber hinaus bietet die Offline-Nutzung auch dann Vorteile, wenn eine Verbindung besteht. Durch die Vermeidung des st\u00e4ndigen Datenaustauschs zwischen SAP ERP und der mobilen Anwendung wird die Bedienung insbesondere bei komplexen Prozessen fl\u00fcssiger und effizienter.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=“ppi_remove_padding_bottom“ full_width=“narrow_row“][vc_column]

Herausforderungen und L\u00f6sungen<\/h2><\/div>[vc_column_text]Die Offline-F\u00e4higkeit von mobilen Anwendungen<\/a> bietet zweifellos eine Vielzahl von Vorteilen, jedoch sind damit auch einige Herausforderungen verbunden, die es zu bew\u00e4ltigen gilt. Insbesondere im Kontext von Technikern, die unterwegs arbeiten und auf eine zuverl\u00e4ssige Datenverf\u00fcgbarkeit angewiesen sind, sind die folgenden Aspekte von gro\u00dfer Bedeutung:[\/vc_column_text]

Komplexe Datenauswahl und -synchronisation:<\/h3><\/div>[vc_column_text]Die Auswahl der f\u00fcr den Techniker relevanten Daten stellt eine wesentliche Herausforderung dar. Vor dem Einsatz auf mobilen Endger\u00e4ten m\u00fcssen die Daten aus dem SAP ERP ermittelt oder sogar prognostiziert werden. Dabei ist es entscheidend, die richtige Balance zu finden: Zu wenig Daten k\u00f6nnten bedeuten, dass bestimmte Prozesse offline nicht durchf\u00fchrbar sind, w\u00e4hrend zu viele Daten zu l\u00e4ngeren Synchronisationszeiten und einem erh\u00f6hten Datenvolumen f\u00fchren k\u00f6nnen.\r\n\r\nBeispielweise k\u00f6nnte ein Kundendiensttechniker vor Ort einen zus\u00e4tzlichen Auftrag f\u00fcr ein weiteres Equipment anlegen wollen. Wenn dieses Equipment jedoch nicht synchronisiert wurde, kann der Prozess offline nicht ausgef\u00fchrt werden. Auf der anderen Seite k\u00f6nnten zu umfangreiche Daten, wie die \u00dcbertragung aller Kunden und Maschinendaten einer gesamten Region, zu l\u00e4ngeren Synchronisationszeiten f\u00fchren, was die Effizienz der Techniker beeintr\u00e4chtigen w\u00fcrde.\r\n\r\n[\/vc_column_text]

Blockade durch Synchronisationsprozesse:<\/h3><\/div>[vc_column_text]Der Abgleich der Daten zwischen der mobilen Offline-Datenbank und dem SAP ERP kann den Anwender in seinen Arbeitsabl\u00e4ufen st\u00f6ren. H\u00e4ufig wird die Nutzung der Anwendung gesperrt, w\u00e4hrend Daten mit SAP ausgetauscht werden, um Inkonsistenzen zu vermeiden. Dies kann zu mehrfachen Unterbrechungen w\u00e4hrend des Tages f\u00fchren, insbesondere bei gro\u00dfen Datenvolumina.\r\n\r\nDar\u00fcber hinaus kann es speziell bei L\u00f6sungen, die Daten nicht direkt mit SAP austauschen, sondern \u00fcber zus\u00e4tzliche Cloud-Server-Infrastrukturen und eigene mobile Backends synchronisieren, zu zeitverz\u00f6gerten Aktualisierungen des zentralen ERP-Systems kommen. Die ge\u00e4nderten Daten (wie ge\u00e4nderte Lagerbest\u00e4nde durch Reservierung eines Technikers) sind m\u00f6glicherweise erst nach mehreren Synchronisationsvorg\u00e4ngen in der mobilen Anwendung eines anderen Technikers aktualisiert, was zu Informationsverlusten oder Inkonsistenzen f\u00fchren kann, weil z.B. Ersatzteile reserviert werden k\u00f6nnen, die physisch schon gar nicht mehr verf\u00fcgbar sind.\r\n\r\nDie \u00dcberwindung dieser Herausforderungen erfordert fortschrittliche Technologien und eine durchdachte Datenmanagementstrategie. L\u00f6sungen wie IntelligentSync in NEO Mobile<\/strong> bieten innovative Ans\u00e4tze, um diese Hindernisse zu \u00fcberwinden und eine nahtlose Arbeitsweise zu gew\u00e4hrleisten.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=“ppi_remove_padding_top“ full_width=“narrow_row“][vc_column]
\"Tablet<\/figure><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=“ppi_remove_padding_top“ full_width=“narrow_row“][vc_column]

IntelligentSync in NEO Mobile<\/h2><\/div>[vc_column_text]Die NEO Suite<\/strong><\/a> definiert mit ihrem IntelligentSync-Ansatz neue Ma\u00dfst\u00e4be f\u00fcr die mobile Datensynchronisation. Diese innovative Technologie optimiert die Aktualisierung von Daten und gew\u00e4hrleistet reibungslose Arbeitsabl\u00e4ufe, auch unter schwierigen Bedingungen.[\/vc_column_text][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=“Push-getriggerter Sync: Sofortige Benachrichtigungen und Daten\u00fcbertragung“ tab_id=“1696516165217-596c4b58-c5a1″][vc_column_text]Eine der herausragenden Funktionen von IntelligentSync ist der push-getriggerte Sync. Basierend auf vordefinierten Ereignissen werden automatisch Push-Benachrichtigungen an relevante Techniker gesendet, sobald relevante Daten vorliegen. Zum Beispiel wird ein Techniker sofort \u00fcber \u00c4nderungen in seinen geplanten Eins\u00e4tzen informiert, um unn\u00f6tige Anreisen zu vermeiden. Diese Benachrichtigungen enthalten nicht nur Informationen \u00fcber die \u00c4nderungen, sondern \u00fcbertragen auch die damit verbundenen Daten direkt auf das mobile Endger\u00e4t. Dadurch hat der Techniker sofortigen Zugriff auf alle wesentlichen Einsatzdaten, ohne manuell synchronisieren zu m\u00fcssen.\r\n\r\nEin weiteres Anwendungsszenario ist die Benachrichtigung \u00fcber neue Pool-Bedarfe in der Instandhaltung. Sobald ein neuer Bedarf im SAP erzeugt wird, erhalten alle Techniker mit Zugriff auf die Poolbedarfsliste eine Push-Nachricht, um sofort \u00fcber die neuen Anforderungen informiert zu werden.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Hintergrundsync: Unterbrechungsfreie Arbeitsabl\u00e4ufe“ tab_id=“1696516165232-108b0a1a-83f9″][vc_column_text]NEO Mobile f\u00fchrt Datenaktualisierungen im Hintergrund durch, ohne den Anwender bei seiner Arbeit zu st\u00f6ren. Dadurch k\u00f6nnen Techniker w\u00e4hrend des gesamten Synchronisationsprozesses ungest\u00f6rt in der Anwendung arbeiten und ihre Aufgaben effizient erledigen.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Datenumfang und Priorisierung: Flexible Datenverwaltung“ tab_id=“1696516287546-0a8c4b6d-268e“][vc_column_text]NEO Mobile ermittelt dynamisch Datenkontexte und l\u00e4dt automatisch weitere relevante Daten basierend auf dem Standort oder anderen Faktoren nach. Zus\u00e4tzlich kann der Anwender bei Bedarf Daten aus SAP manuell nachladen, zum Beispiel durch den Zugriff auf bestimmte Kunden, Anlagen oder Auftr\u00e4ge. Dabei k\u00f6nnen Synchronisationspriorit\u00e4ten f\u00fcr verschiedene Datenobjekte vergeben werden, um sicherzustellen, dass wichtige Daten priorisiert behandelt werden.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Performanter Zugriff und On-Demand-Datenbereitstellung: Schnelle Verf\u00fcgbarkeit“ tab_id=“1696516320427-c3f94fc5-8034″][vc_column_text]Die Nutzung einer echten mobilen Datenbank gew\u00e4hrleistet einen performanten Zugriff auf gro\u00dfe Datenmengen, ohne Einbu\u00dfen bei der Leistung. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Daten, die nur in Einzelf\u00e4llen relevant sind, per on demand bereitgestellt werden. Der Anwender kann selbst bestimmen, welche Daten f\u00fcr seinen Einsatz ben\u00f6tigt werden und diese offline verf\u00fcgbar machen, indem er z.B. relevante Attachments zu einem Equipment nachl\u00e4dt.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=“FullOfflineCreate: Vollst\u00e4ndige Offline-Unterst\u00fctzung f\u00fcr neue Auftr\u00e4ge“ tab_id=“1696516364518-1ef436bc-9dbf“][vc_column_text]In NEO Mobile k\u00f6nnen neue Auftr\u00e4ge oder Meldungen offline angelegt und vollst\u00e4ndig bearbeitet werden. Es braucht keine Synchronisation mit SAP, bevor einem bis dahin nur offline vorhandenen Auftrag Dokumente zugeordnet werden k\u00f6nnen bzw. Dateien angehangen oder R\u00fcckmeldungen, wie Zeiten, Checklisten oder Materialverbrauch erfasst werden. Dies erm\u00f6glicht es Technikern, auch in Umgebungen ohne Netzabdeckung oder mit eingeschr\u00e4nkter Konnektivit\u00e4t produktiv zu arbeiten und auch ungeplante T\u00e4tigkeiten vollst\u00e4ndig eigenst\u00e4ndig abzuwickeln. Die Daten werden sp\u00e4ter in der richtigen Reihenfolge synchronisiert, gem\u00e4\u00df den Vorgaben von SAP. Der neue Auftrag erh\u00e4lt seine Auftragsnummer und die damit verbundenen Dokumente, Dateien, Zeiten, Checklisten und Materialverbr\u00e4uche werden mit Bezug zum Auftrag verbucht.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=“ppi_remove_padding_top,ppi_remove_padding_bottom“ full_width=“narrow_row“][vc_column]
\"Techniker<\/figure><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=“narrow_row“][vc_column]

Fazit<\/h2><\/div>[vc_column_text]Die zunehmende Abh\u00e4ngigkeit von Daten in einer vernetzten Welt macht die Verf\u00fcgbarkeit von Internetverbindungen f\u00fcr reibungslose Arbeitsabl\u00e4ufe unerl\u00e4sslich. Die Offline-F\u00e4higkeit von mobilen L\u00f6sungen er\u00f6ffnet neue M\u00f6glichkeiten f\u00fcr mobile Arbeitsprozesse, indem sie die Nutzung und Erfassung von Daten unabh\u00e4ngig von der Internetverbindung erm\u00f6glicht. Trotz der Vorteile sind damit auch Herausforderungen verbunden, wie die komplexe Datenauswahl und -synchronisation sowie die Blockade durch Synchronisationsprozesse. L\u00f6sungen wie IntelligentSync bieten innovative Ans\u00e4tze, um diese Hindernisse zu \u00fcberwinden und eine nahtlose Arbeitsweise zu gew\u00e4hrleisten. Insgesamt bietet die Offline-F\u00e4higkeit von mobilen L\u00f6sungen neue Perspektiven f\u00fcr mobile Arbeitsprozesse und maximiert die Produktivit\u00e4t, unabh\u00e4ngig von der Netzverf\u00fcgbarkeit.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=“stretch_narrow_row“ image=“2360″ leaf=“gradient-flirt“ link=“url:https%3A%2F%2Fwww.neo-suite.de%2Fwie-digital-ist-ihr-kundenservice%2F|title:Zum%20Quickcheck“ headline=“Digitalisierung Ihres technischen Kundenservice“ text=“Testen Sie jetzt Ihr individuelles Potenzial f\u00fcr die Digitalisierung Ihres technischen Kundenservice!“][vc_column]
WIE STEHT ES UM DIE DIGITALISIERUNG IHRES KUNDENSERVICE?<\/div>

Interaktiver Test f\u00fcr Ihre Field-Service-Prozesse<\/h2><\/div>\n
\n \"Vektordarstellung
\n \n \n \n \n \n <\/linearGradient>\n \n \n \n <\/linearGradient>\n \n \n \n <\/linearGradient>\n <\/svg>\n <\/div>\n \n
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\n Digitalisierung Ihres technischen Kundenservice <\/h2>\n
\n Testen Sie jetzt Ihr individuelles Potenzial f\u00fcr die Digitalisierung Ihres technischen Kundenservice! <\/div>\n Zum Quickcheck<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]
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