{"id":2005,"date":"2023-07-25T19:20:04","date_gmt":"2023-07-25T17:20:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neo-suite.de\/?page_id=2005"},"modified":"2024-03-04T16:52:56","modified_gmt":"2024-03-04T15:52:56","slug":"ratgeber-fuer-technikerdisposition-und-ressourcenplanung-im-kontext-von-sap-und-service-4-0","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.neo-suite.de\/aktuelles\/downloads\/ratgeber-fuer-technikerdisposition-und-ressourcenplanung-im-kontext-von-sap-und-service-4-0\/","title":{"rendered":"Ratgeber f\u00fcr Technikerdisposition und Ressourcenplanung im Kontext von SAP und Service 4.0"},"content":{"rendered":"
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\"Person

Ratgeber f\u00fcr Technikerdisposition und Ressourcenplanung im Kontext von SAP und Service 4.0<\/h1>Werden Sie zum Digitalen Service-Champion!<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=“ppi_remove_padding_top“ full_width=“narrow_row“][vc_column][vc_column_text]\u201eDigitale Service-Champions zeichnen sich unter anderem dadurch aus, dass sie nahezu immer \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeit ihrer Techniker im Bilde sind und dies auch digital in ihren Auftragsmanagementsystemen abgebildet wird.\u201c So schreibt es die Unternehmensberatung BearingPoint\u00a0in ihrer aktuellen Studie zur Digitalisierung im technischen Service.\r\n\r\nLeider kommen nur vier Prozent der befragten Unternehmen dem digitalen Champion \u00fcberhaupt nahe. Fast die H\u00e4lfte plant Eins\u00e4tze immer noch manuell mit rudiment\u00e4rer Flexibilit\u00e4t. Dabei gelten automatische Reaktionen auf ungeplante Ereignisse als\u00a0entscheidender Erfolgsfaktor der Disposition<\/strong>\u00a0und werden damit zum Wettbewerbskriterium.\r\n\r\nDoch welche Anforderungen und Varianten der\u00a0IT-gest\u00fctzten Disposition<\/strong>\u00a0gibt es und welche eignen sich f\u00fcr welchen Prozess? Und noch wichtiger: Wie m\u00fcssen diese Varianten vor dem Hintergrund des bis 2027 abgek\u00fcndigten CS Moduls und dem \u00dcbergang zu\u00a0SAP S\/4HANA Service<\/strong>\u00a0oder zur\u00a0C\/4HANA Service Cloud<\/strong>\u00a0betrachtet werden?\r\n\r\nIn unserem kostenlosen Ratgeber\u00a0<\/strong>f\u00fcr Technikerdisposition und Ressourcenplanung im Kontext von SAP und Service 4.0<\/strong>\u00a0beleuchten wir die verschiedenen L\u00f6sungsoptionen und geben Ihnen wertvolle Anwendungsempfehlungen f\u00fcr die SAP-Disposition moderner Serviceumgebungen an die Hand.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=“ppi_remove_padding_bottom“ full_width=“narrow_row“][vc_column]

Aus dem Inhalt:<\/h2><\/div>[vc_row_inner][vc_column_inner width=“1\/2″][vc_column_text]\r\n
    \r\n \t
  • Warum IT-gest\u00fctzte Ressourcenplanung?<\/li>\r\n \t
  • Verschiedene Dispositionsvarianten im Vergleich<\/li>\r\n \t
  • Welche Einf\u00fchrungsvoraussetzungen gelten f\u00fcr die verschiedenen Varianten?<\/li>\r\n \t
  • Welche Dispositionsvariante eignet sich am besten f\u00fcr welchen Prozess?<\/li>\r\n \t
  • Konkrete Handlungsempfehlungen f\u00fcr die systematische L\u00f6sungsauswahl<\/li>\r\n<\/ul>\r\nWir w\u00fcnschen Ihnen viel Spa\u00df beim Lesen.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/2″]
    \"Bild<\/figure><\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_type=“bg-lightgrey“ full_width=“stretch_narrow_row“ references=“%5B%7B%22logo%22%3A%22599%22%2C%22content%22%3A%22Prozesse%20im%20Kundenservice%20wurden%20bisher%20pro%20Land%20ganz%20individuell%20abgebildet.%20Die%20deutsche%20Tochtergesellschaft%20arbeitet%20mit%20Microsoft%20Dynamics%20CRM%2C%20w%C3%A4hrend%20die%20Schweizer%20Auftr%C3%A4ge%20mit%20Excel%20plant.%20Die%20Folge%3A%20Der%20Prozess%20bis%20zur%20Rechnungsstellung%20konnte%20Wochen%20betragen.%22%2C%22link%22%3A%22url%3Ahttps%253A%252F%252Fwww.neo-suite.de%252Freferenzen%252Fbelimed-ag-vollintegriert-mobiler-kundenservice%252F%7Ctitle%3AZur%2520Referenz%22%7D%2C%7B%22logo%22%3A%22601%22%2C%22content%22%3A%22100%20Vertriebsstandorte%20weltweit%2C%20mehr%20als%20800%20global%20eingesetzte%20Servicetechniker%20sowie%20vielfach%20verkaufte%20Produkte.%20Das%20f%C3%BChrt%20zu%20einer%20komplexen%20Servicestruktur.%20Mithilfe%20eines%20End-to-End%20Kundenservice%20kann%20H%C3%B6rmann%20den%20Anforderungen%20dennoch%20problemlos%20begegnen.%22%2C%22link%22%3A%22url%3Ahttps%253A%252F%252Fwww.neo-suite.de%252Freferenzen%252Fend-to-end-kundenservice-techniker-disposition-bei-hoermann%252F%7Ctitle%3AZur%2520Referenz%22%7D%2C%7B%22logo%22%3A%22603%22%2C%22content%22%3A%22Zur%20Mitarbeiterdisposition%20suchte%20die%20FairNetz%20GmbH%20eine%20Workforcemanagement-L%C3%B6sung.%20NEO%20Mobile%20bietet%20einfache%20Handhabung%20und%20schnelle%20Synchronisation.%22%2C%22link%22%3A%22url%3Ahttps%253A%252F%252Fwww.neo-suite.de%252Freferenzen%252Fend-to-end-kundenservice-techniker-disposition-bei-hoermann%252F%7Ctitle%3AZur%2520Referenz%22%7D%2C%7B%22logo%22%3A%22606%22%2C%22content%22%3A%22Statt%20Excel%20nutzen%20die%20Gebietsleiter%20der%20DB%20Station%26Service%20AG%20jetzt%20ein%20auf%20ihre%20Anforderungen%20zugeschnittenes%2C%20intelligentes%20Zyklusplanungstool%20(ZPT)%20auf%20SAP%20Fiori-Basis%20f%C3%BCr%20die%20j%C3%A4hrliche%20Wartungsplanung%20und%20das%20untert%C3%A4gige%20Management.%22%2C%22link%22%3A%22url%3Ahttps%253A%252F%252Fwww.neo-suite.de%252Freferenzen%252Fharmonisierte-wartungsplanung-sap-fiori-zyklusplanungstool%252F%7Ctitle%3AZur%2520Referenz%22%7D%2C%7B%22logo%22%3A%22608%22%2C%22content%22%3A%22Einer%20der%20wesentlichen%20Erfolgsfaktoren%20der%20K%C3%B6nig%20%2B%20Neurath%20AG%20sind%20die%20traditionell%20intensiven%20Kundenbeziehungen%2C%20die%20durch%20das%20eingesetzte%20CRM-System%20jedoch%20nicht%20mehr%20zeitgem%C3%A4%C3%9F%20unterst%C3%BCtzt%20wurden.%22%2C%22link%22%3A%22url%3Ahttps%253A%252F%252Fwww.neo-suite.de%252Freferenzen%252Fkoenig-neurath-migration-von-inselloesung-auf-sap-crm-und-neo-mobile-suite%252F%7Ctitle%3AZur%2520Referenz%22%7D%2C%7B%22logo%22%3A%22610%22%2C%22content%22%3A%22Bei%20L%C3%96WEN%20Entertainment%20stand%20die%20Einf%C3%BChrung%20eines%20Mobile%20Workforce%20Managements%20an.%20Das%20Unternehmen%20suchte%20nach%20einer%20L%C3%B6sung%20ohne%20Systembr%C3%BCche.%22%2C%22link%22%3A%22url%3Ahttps%253A%252F%252Fwww.neo-suite.de%252Freferenzen%252Floewen-entertainment-neo-mobile-suite-sorgt-fuer-effiziente-ablaeufe%252F%7Ctitle%3AZur%2520Referenz%22%7D%2C%7B%22logo%22%3A%22613%22%2C%22content%22%3A%22Vor%20neun%20Jahren%20hat%20sich%20die%20Stadtwerke%20Bielefeld%20zum%20ersten%20Mal%20mit%20%E2%80%9EMobile%20Instandhaltung%E2%80%9C%20besch%C3%A4ftigt.%20Heute%20werden%2090%20Prozent%20aller%20mobilen%20Prozesse%20elektronisch%20unterst%C3%BCtzt.%22%2C%22link%22%3A%22url%3Ahttps%253A%252F%252Fwww.neo-suite.de%252Freferenzen%252Fstadtwerke-bielefeld-der-monteur-ist-heute-selbstverstaendlich-mobil%252F%7Ctitle%3AZur%2520Referenz%22%7D%2C%7B%22logo%22%3A%22616%22%2C%22content%22%3A%22Gefordert%20war%20ein%20durchg%C3%A4ngiger%20Workflow%20in%20der%20Auftragsbearbeitung.%20Um%20das%20zu%20erreichen%2C%20hat%20Viessmann%20begonnen%2C%20alle%20Prozesse%20mit%20NEO%20Mobile%20einheitlich%20abzubilden.%22%2C%22link%22%3A%22url%3Ahttps%253A%252F%252Fwww.neo-suite.de%252Freferenzen%252Fviessmann-werke-gmbh-co-kg-viessmann-beschleunigt-weltweit-seinen-technischen-kundendienst-mit-der-neo-mobile-suite%252F%7Ctitle%3AZur%2520Referenz%22%7D%2C%7B%22logo%22%3A%221730%22%2C%22content%22%3A%22Effiziente%20digitale%20Dokumentation%3A%20Eine%20digitale%20Oberfl%C3%A4che%20statt%20150%20Formulare%3A%20Mit%20einer%20mobilen%20L%C3%B6sung%20des%20ICT-Dienstleisters%20Axians%20erledigen%20Monteure%20der%20St%C3%A4dtischen%20Werke%20Magdeburg%20ihre%20Dokumentation%20papierlos.%20Die%20Field%20Service%20Management%20L%C3%B6sung%20NEO%20Mobile%20bringt%20noch%20mehr%20Vorteile.%22%2C%22link%22%3A%22url%3Ahttps%253A%252F%252Fwww.neo-suite.de%252Freferenzen%252Feffiziente-digitale-dokumentation%252F%7Ctitle%3AZur%2520Referenz%22%7D%5D“][vc_column]

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