{"id":7524,"date":"2023-07-06T12:55:51","date_gmt":"2023-07-06T10:55:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neo-suite.de\/referencje\/w-pelni-zintegrowana-mobilna-obsluga-klienta-belimed-ag\/"},"modified":"2025-02-11T16:54:02","modified_gmt":"2025-02-11T15:54:02","slug":"w-pelni-zintegrowana-mobilna-obsluga-klienta-belimed-ag","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/referencje\/w-pelni-zintegrowana-mobilna-obsluga-klienta-belimed-ag\/","title":{"rendered":"W pe\u0142ni zintegrowana mobilna obs\u0142uga klienta Belimed AG"},"content":{"rendered":"

Procesy obs\u0142ugi klienta by\u0142y wcze\u015bniej mapowane indywidualnie w ka\u017cdym kraju. Przyk\u0142adowo, niemiecka sp\u00f3\u0142ka zale\u017cna pracowa\u0142a z rozwi\u0105zaniem opracowanym na bazie Microsoft Dynamics CRM, podczas gdy szwajcarska organizacja serwisowa planowa\u0142a wszystkie zam\u00f3wienia przy u\u017cyciu Excela i raportowa\u0142a je r\u0119cznie na papierze. Na miejscu wszystkie informacje dotycz\u0105ce czasu lub materia\u0142\u00f3w by\u0142y zapisywane na kartce papieru z kopiami, a nast\u0119pnie r\u0119cznie wprowadzane z powrotem do systemu ERP. W rezultacie ca\u0142y proces a\u017c do wystawienia faktury m\u00f3g\u0142 trwa\u0107 tygodniami.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n
<\/figure>\n <\/div>\n\n <\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top” full_width=”narrow_row”][vc_column][vc_column_text]Ponadto prawie niemo\u017cliwe by\u0142o wdro\u017cenie zarz\u0105dzania zapasami zorientowanego na zu\u017cycie, poniewa\u017c informacje o wycofaniach i zu\u017cyciu zawsze trafia\u0142y do systemu z op\u00f3\u017anieniem, a zatem by\u0142y generalnie nieaktualne. W 2011 roku podj\u0119to decyzj\u0119 o wprowadzeniu SAP jako ustandaryzowanego rozwi\u0105zania ERP dla wszystkich sp\u00f3\u0142ek Belimed na ca\u0142ym \u015bwiecie. W tym samym czasie obs\u0142uga klienta mia\u0142a r\u00f3wnie\u017c zosta\u0107 oparta na nowych podstawach informatycznych.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top” full_width=”narrow_row”][vc_column]