Korzy\u015bci dla klienta<\/h3><\/div>[vc_column_text]Jeden cyfrowy interfejs zamiast 150 formularzy: Dzi\u0119ki mobilnemu rozwi\u0105zaniu od dostawcy us\u0142ug ICT Axians, monterzy w St\u00e4dtische Werke Magdeburg mog\u0105 wype\u0142nia\u0107 swoj\u0105 dokumentacj\u0119 bez u\u017cycia papieru. Rozwi\u0105zanie do zarz\u0105dzania us\u0142ugami terenowymi NEO Mobile<\/a> oferuje jeszcze wi\u0119cej korzy\u015bci.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Klient<\/h3><\/div>[vc_column_text]Magdeburskie Zak\u0142ady Komunalne<\/a>[\/vc_column_text]

Przemys\u0142<\/h3><\/div>[vc_column_text]Energia[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Osoba do kontaktu<\/h3><\/div>[vc_column_text]Alexander Wassiltschenko<\/strong>\r\nHead of BU Axians NEO Solutions & Technology GmbH\r\n+49 511 123549-53<\/a>\r\nKontakt<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”narrow_row”][vc_column]

Wydajna dokumentacja cyfrowa<\/h2><\/div>[vc_column_text]Zak\u0142ady komunalne musz\u0105 utrzymywa\u0107 swoje obiekty i sieci w stanie bezpiecznym, wydajnym i op\u0142acalnym, aby zagwarantowa\u0107 dostawy energii elektrycznej dla ludno\u015bci. Cyfryzacja oferuje mo\u017cliwo\u015b\u0107 optymalizacji proces\u00f3w organizacyjnych w celu zapewnienia wi\u0119kszej przejrzysto\u015bci i inteligentniejszego wykorzystania danych. <\/span>\r\n\r\nSt\u00e4dtische Werke Magdeburg (SWM)<\/a> rozpocz\u0119\u0142a transformacj\u0119 w 2009 r. Firma zaopatruje 240 000 mieszka\u0144c\u00f3w stolicy kraju zwi\u0105zkowego Saksonia-Anhalt i okolic w energi\u0119 elektryczn\u0105, gaz ziemny, ciep\u0142o i wod\u0119 pitn\u0105. Jest r\u00f3wnie\u017c odpowiedzialna za odprowadzanie \u015bciek\u00f3w. W pierwszym etapie SWM przeanalizowa\u0142o procesy, struktury i przep\u0142ywy pracy – wszystkie te zwi\u0105zane z konserwacj\u0105 i serwisowaniem system\u00f3w technicznych. Po wdro\u017ceniu zmian nast\u0105pi\u0142 kolejny krok. “Kierownictwo techniczne chcia\u0142o wprowadzi\u0107 mobilne rozwi\u0105zanie konserwacyjne jako kolejny spos\u00f3b na zwi\u0119kszenie wydajno\u015bci” – m\u00f3wi Ulrich Heinemann, kierownik ds. aplikacji technicznych w dziale organizacji i przetwarzania danych w firmie zajmuj\u0105cej si\u0119 dostawami i utylizacj\u0105. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top” full_width=”narrow_row”][vc_column]

Cel: optymalizacja wszystkich proces\u00f3w konserwacji<\/h2><\/div>[vc_column_text]Pracownicy obs\u0142ugi system\u00f3w i sieci SWM codziennie konserwuj\u0105 i kontroluj\u0105 sieci i systemy, zak\u0142adaj\u0105 przy\u0142\u0105cza domowe lub sprawdzaj\u0105 dzia\u0142anie armatury (np. hydrant\u00f3w). Otrzymuj\u0105 oni zlecenie pracy, w kt\u00f3rym dokumentuj\u0105 wykonan\u0105 prac\u0119. Usterki s\u0105 dokumentowane za pomoc\u0105 komunikat\u00f3w o usterkach i przerwach w dostawie. Przed wprowadzeniem rozwi\u0105zania mobilnego u\u017cywali w tym celu wielu r\u00f3\u017cnych dokument\u00f3w papierowych. <\/span>\r\n\r\nTeraz nale\u017ca\u0142o zoptymalizowa\u0107 procesy konserwacji. Celem by\u0142o zlecanie, dokumentowanie i fakturowanie wszystkich us\u0142ug konserwacyjnych i naprawczych, usuwanie usterek i us\u0142ug dla stron trzecich za po\u015brednictwem rozwi\u0105zania mobilnego. <\/span>\r\n\r\nPowinno to r\u00f3wnie\u017c gwarantowa\u0107 obowi\u0105zek dostarczenia dowod\u00f3w w przypadku szkody: Dokumentacja cyfrowa mo\u017ce by\u0107 wykorzystana do dostarczenia szczeg\u00f3\u0142owych i jasnych dowod\u00f3w na to, kiedy kt\u00f3ry pracownik wykona\u0142 jak\u0105 prac\u0119. <\/span>\r\n\r\nPoniewa\u017c SWM wykorzystuje modu\u0142 SAP PM do obs\u0142ugi swoich proces\u00f3w utrzymania ruchu, nowa technologia musia\u0142a p\u0142ynnie zintegrowa\u0107 si\u0119 ze \u015brodowiskiem systemowym. Jednocze\u015bnie konieczne by\u0142o umo\u017cliwienie wykorzystania oprogramowania do przetwarzania zlece\u0144 serwisowych dla stron trzecich. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top” full_width=”narrow_row”][vc_column]

Rozwi\u0105zanie: mobilne oprogramowanie serwisowe NEO Mobile<\/h2><\/div>[vc_column_text]Aby znale\u017a\u0107 odpowiednie oprogramowanie, SWM otrzyma\u0142o r\u00f3\u017cne oferty. Zdecydowano si\u0119 na rozwi\u0105zanie NEO Mobile<\/a>, kt\u00f3re jest obecnie cz\u0119\u015bci\u0105 Axians N <\/span>EO Solutions & Technology GmbH. Z dw\u00f3ch powod\u00f3w: Axians jest do\u015bwiadczonym partnerem w\u0142adz lokalnych i wspiera je w zakresie cyfryzacji, modernizacji i “mobilizacji”. Ponadto przedsi\u0119biorstwo komunalne o por\u00f3wnywalnej wielko\u015bci z powodzeniem wdro\u017cy\u0142o ju\u017c to narz\u0119dzie. <\/span>\r\n\r\nAxians NEO Suite to ca\u0142o\u015bciowe rozwi\u0105zanie do zarz\u0105dzania pracownikami. \u0141\u0105czy wszystkie osoby zaanga\u017cowane w konserwacj\u0119, takie jak technicy, systemy, sprz\u0119t, klienci i klienci. Kompleksowe oprogramowanie jest g\u0142\u0119boko zintegrowane z systemem SAP. <\/span>\r\n\r\nNEO Mobile<\/a> dzia\u0142a jako cyfrowy asystent dla u\u017cytkownik\u00f3w na miejscu. Oprogramowanie pozwala technikom mie\u0107 oko na wszystkie dane systemowe, zam\u00f3wienia i wiadomo\u015bci przez ca\u0142y czas, gdy s\u0105 w ruchu. Informacje zwrotne na temat konserwacji lub usterek s\u0105 przesy\u0142ane z powrotem do SAP w czasie rzeczywistym lub mog\u0105 by\u0107 zapisywane offline, je\u015bli nie ma po\u0142\u0105czenia z Internetem. <\/span>\r\n\r\nZamiast drukowa\u0107 dokumenty i archiwizowa\u0107 papierowe paragony, korzystaj\u0105 z urz\u0105dzenia mobilnego z oprogramowaniem. Oszcz\u0119dza to czas i koszty, zmniejsza liczb\u0119 b\u0142\u0119d\u00f3w i zwi\u0119ksza bezpiecze\u0144stwo dokumentacji. Przejrzyste narz\u0119dzie jest \u0142atwe w u\u017cyciu dzi\u0119ki konfigurowalnemu interfejsowi u\u017cytkownika – zar\u00f3wno na wi\u0119kszych ekranach laptop\u00f3w z systemem Windows, jak i na nowoczesnym tablecie. Rozwi\u0105zanie to zwi\u0119ksza r\u00f3wnie\u017c elastyczno\u015b\u0107 technik\u00f3w. <\/span>[\/vc_column_text]

<\/figure><\/a>Lista kontrolna przegl\u0105du zawor\u00f3w w NEO Mobile (\u017ar\u00f3d\u0142o: SWM)<\/small><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top” full_width=”narrow_row”][vc_column]

Wprowadzenie nowego rozwi\u0105zania - i wyzwania<\/h2><\/div>[vc_column_text]Oprogramowanie nie zosta\u0142o wprowadzone w Magdeburgu z dnia na dzie\u0144. Najpierw firma St\u00e4dtische Werke om\u00f3wi\u0142a swoje wymagania z ekspertami z Axians. Nast\u0119pnie rozpocz\u0119\u0142a si\u0119 faza rozwoju i test\u00f3w. Projekt trwa\u0142 prawie 1,5 roku od 2011 roku. Po 6 miesi\u0105cach rozpocz\u0119to produktywne dzia\u0142anie, a wdro\u017cenie we wszystkich obszarach zaj\u0119\u0142o oko\u0142o dw\u00f3ch lat. <\/span>\r\n\r\nKluczowi u\u017cytkownicy najpierw pracowali z nowym rozwi\u0105zaniem. Frank Trompke, Product Manager NEO Mobile<\/a> w Axians NEO Solutions & Technology, wyja\u015bnia: “Przyj\u0119li\u015bmy zwinne podej\u015bcie i pracowali\u015bmy metod\u0105 Scrum”. Wiele podej\u015b\u0107 do rozwi\u0105za\u0144 i wymaga\u0144 pocz\u0105tkowo pozosta\u0142o otwartych i zosta\u0142o zdefiniowanych w trakcie procesu na podstawie wst\u0119pnych do\u015bwiadcze\u0144. W tym celu w Magdeburgu utworzono zesp\u00f3\u0142, w kt\u00f3rym pracownicy SWM i specjali\u015bci Axians \u015bci\u015ble ze sob\u0105 wsp\u00f3\u0142pracowali. <\/span>\r\n\r\nJednym z wyzwa\u0144 podczas wdra\u017cania by\u0142o to, \u017ce wielu monter\u00f3w by\u0142o pocz\u0105tkowo nieufnych. Do tego czasu mieli oni niewielkie do\u015bwiadczenie z narz\u0119dziami cyfrowymi w swojej codziennej pracy. Niekt\u00f3rzy obawiali si\u0119, \u017ce nowa przejrzysto\u015b\u0107 uczyni ich bardziej transparentnymi. Wszystkie etapy procesu by\u0142y koordynowane z rad\u0105 zak\u0142adow\u0105. <\/span>\r\n\r\nUlrich Heinemann wybra\u0142 praktyczne podej\u015bcie, aby rozwia\u0107 nie\u015bmia\u0142o\u015b\u0107 i obawy swoich koleg\u00f3w. Przeni\u00f3s\u0142 swoje miejsce pracy do budynku, w kt\u00f3rym pracuj\u0105 monterzy, na jeden dzie\u0144 w tygodniu podczas wdra\u017cania. Ka\u017cdy, kto mia\u0142 pytania lub w\u0105tpliwo\u015bci, m\u00f3g\u0142 skontaktowa\u0107 si\u0119 bezpo\u015brednio z nim. “To by\u0142 kluczowy czynnik sukcesu przej\u015bcia na nowy system” – m\u00f3wi Heinemann. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top” full_width=”narrow_row”][vc_column]

Jak NEO Mobile jest u\u017cywane w SWM<\/h2><\/div>[vc_column_text]Od momentu wprowadzenia oprogramowania wiele si\u0119 wydarzy\u0142o – po obu stronach. Firma St\u00e4dtische Werke wdro\u017cy\u0142a SAP S\/4 HANA. Axians wspar\u0142 t\u0119 migracj\u0119 systemu ca\u0142kowicie now\u0105 wersj\u0105 programu NEO Mobile<\/a>. Dodano ulepszenia i nowe procesy. Heinemann chwali w szczeg\u00f3lno\u015bci wysok\u0105 wydajno\u015b\u0107 i u\u017cyteczno\u015b\u0107 narz\u0119dzia. Jest to kolejny pow\u00f3d, dla kt\u00f3rego akceptacja w\u015br\u00f3d pracownik\u00f3w jest teraz “du\u017co, du\u017co wi\u0119ksza”. <\/span>\r\n\r\nPrawie 170 pracownik\u00f3w w Magdeburgu pracuje teraz codziennie z NEO Mobile<\/a>. Pocz\u0105tkowo u\u017cywali go g\u0142\u00f3wnie na laptopach, ale niekt\u00f3rzy stopniowo przechodz\u0105 na tablety. U\u017cywaj\u0105 urz\u0105dzenia mobilnego do rejestrowania czas\u00f3w, list kontrolnych, technicznych danych podstawowych lub dokument\u00f3w pomiarowych. <\/span>\r\n\r\nInni nadal korzystaj\u0105 z NEO Mobile<\/a> na pot\u0119\u017cnych laptopach. Jednocze\u015bnie na komputerach zainstalowane jest z\u0142o\u017cone, specjalistyczne oprogramowanie, kt\u00f3rego u\u017cywaj\u0105 na przyk\u0142ad do wprowadzania ustawie\u0144 w systemach w r\u00f3\u017cnych dzia\u0142ach. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top,ppi_remove_padding_bottom” full_width=”narrow_row”][vc_column]

Jakie korzy\u015bci przynios\u0142o przej\u015bcie na NEO Mobile?<\/h2><\/div>[vc_column_text]Program mobilnej konserwacji NEO<\/a> Mobile oferuje SWM wiele korzy\u015bci:<\/span>\r\n

\r\n \t
• Oko\u0142o 150 r\u00f3\u017cnych dokument\u00f3w papierowych zosta\u0142o zdigitalizowanych w ustandaryzowanym interfejsie. Istniej\u0105 historyczne powody, dla kt\u00f3rych by\u0142o tak wiele dokument\u00f3w: Przed za\u0142o\u017ceniem SWM w 1993 r. istnia\u0142y niezale\u017cne przedsi\u0119biorstwa zajmuj\u0105ce si\u0119 gazem, wod\u0105, energi\u0105 i ciep\u0142em, a tak\u017ce przedsi\u0119biorstwo zajmuj\u0105ce si\u0119 \u015bciekami. Wszystkie mia\u0142y w\u0142asne formularze i procesy. Zosta\u0142y one ustandaryzowane dopiero wraz z wprowadzeniem oprogramowania i s\u0105 teraz dost\u0119pne w formie cyfrowej. <\/span><\/li>\r\n \t
• Dokumenty nie musz\u0105 by\u0107 ju\u017c drukowane, zabierane, zwracane i archiwizowane, poniewa\u017c s\u0105 dost\u0119pne w formie cyfrowej.<\/span><\/li>\r\n \t
• Mo\u017cliwe s\u0105 dodatkowe funkcje dokumentacji. Mo\u017cna nie tylko generowa\u0107 zlecenia, kontrolowa\u0107 je na urz\u0105dzeniu mobilnym, raportowa\u0107 i fakturowa\u0107. Technicy mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c edytowa\u0107 i tworzy\u0107 powiadomienia, rejestrowa\u0107 dane pomiarowe i zmierzone warto\u015bci oraz edytowa\u0107 listy kontrolne i dane podstawowe. <\/span><\/li>\r\n \t
• Wszystkie zadania mog\u0105 by\u0107 szczeg\u00f3\u0142owo planowane i rejestrowane. W przesz\u0142o\u015bci poszczeg\u00f3lne zadania by\u0142y przypisywane do sta\u0142ego zlecenia, kt\u00f3re by\u0142o rejestrowane w danym momencie. Teraz ka\u017cde zadanie jest mapowane na konkretny obiekt techniczny – na przyk\u0142ad hydrant – i mo\u017ce by\u0107 rozliczane. <\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_narrow_row”][vc_column][vc_column_text]Wraz z wprowadzeniem NEO Mobile<\/a>, St\u00e4dtische Werke Magdeburg znacznie przyspieszy\u0142o cyfryzacj\u0119: Wszystkie procesy zwi\u0105zane z konserwacj\u0105 i serwisowaniem przebiegaj\u0105 sprawniej i wydajniej.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top,ppi_remove_padding_bottom” full_width=”narrow_row”][vc_column]

  Informacje o St\u00e4dtische Werke Magdeburg<\/h2><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top” full_width=”narrow_row”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]St\u00e4dtische Werke Magdeburg<\/a> jest wa\u017cnym partnerem w zakresie dostaw i us\u0142ug w regionie Saksonii-Anhalt. Dzi\u0119ki wieloletniej tradycji od dziesi\u0119cioleci oferuje niezawodne dostawy energii, nowoczesne us\u0142ugi telekomunikacyjne i przyjazne dla \u015brodowiska rozwi\u0105zania w zakresie utylizacji odpad\u00f3w. St\u00e4dtische Werke Magdeburg koncentruje si\u0119 na innowacjach w celu promowania zr\u00f3wnowa\u017conego wytwarzania i wykorzystania energii. Dzi\u0119ki swojemu zaanga\u017cowaniu odgrywaj\u0105 pozytywn\u0105 rol\u0119 w kszta\u0142towaniu rozwoju regionalnego.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″]

  <\/figure><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row ppi_row_padding=\"ppi_remove_padding_top,ppi_remove_padding_bottom\" full_width=\"stretch_row_content_no_spaces\"][vc_column]Wydajna dokumentacja cyfrowa[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_type=\"bg-endeavour\" full_width=\"stretch_narrow_row\"][vc_column width=\"1\/3\"]Korzy\u015bci dla klienta[vc_column_text]Jeden cyfrowy interfejs zamiast 150 formularzy: Dzi\u0119ki mobilnemu rozwi\u0105zaniu od dostawcy us\u0142ug ICT Axians, monterzy w St\u00e4dtische Werke Magdeburg mog\u0105 wype\u0142nia\u0107 swoj\u0105 dokumentacj\u0119 bez u\u017cycia papieru. Rozwi\u0105zanie do zarz\u0105dzania us\u0142ugami terenowymi NEO Mobile oferuje jeszcze wi\u0119cej korzy\u015bci.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\"1\/3\"]Klient[vc_column_text]Magdeburskie Zak\u0142ady Komunalne[\/vc_column_text]Przemys\u0142[vc_column_text]Energia[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\"1\/3\"]Osoba do kontaktu[vc_column_text]Alexander Wassiltschenko Head of [...]","protected":false},"author":3,"featured_media":7474,"parent":7346,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7471","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n