{"id":7454,"date":"2023-07-12T11:54:16","date_gmt":"2023-07-12T09:54:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neo-suite.de\/referencje\/viessmann-climate-solutions-przyspiesza-obsluge-techniczna-klientow-na-calym-swiecie-dzieki-neo-mobile-suite\/"},"modified":"2025-02-12T14:30:03","modified_gmt":"2025-02-12T13:30:03","slug":"viessmann-climate-solutions-przyspiesza-obsluge-techniczna-klientow-na-calym-swiecie-dzieki-neo-mobile-suite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/referencje\/viessmann-climate-solutions-przyspiesza-obsluge-techniczna-klientow-na-calym-swiecie-dzieki-neo-mobile-suite\/","title":{"rendered":"Viessmann Climate Solutions przyspiesza obs\u0142ug\u0119 techniczn\u0105 klient\u00f3w na ca\u0142ym \u015bwiecie dzi\u0119ki NEO Mobile Suite"},"content":{"rendered":"

Ze wzgl\u0119du na mi\u0119dzynarodowy charakter firmy Viessmann, osoby odpowiedzialne ju\u017c w 2010 roku – podczas fazy planowania projektu – zdecydowa\u0142y, \u017ce rozwi\u0105zanie mobilne b\u0119dzie wdra\u017cane stopniowo, tj. w zale\u017cno\u015bci od poszczeg\u00f3lnych kraj\u00f3w. Andreas Schwertmann: “Aby pocz\u0105tkowo zapewni\u0107 dobry przegl\u0105d, zacz\u0119li\u015bmy od naszej czeskiej sp\u00f3\u0142ki krajowej w 2011 roku; zintegrowano oko\u0142o 20 pracownik\u00f3w terenowych. Wraz z programistami Axians byli\u015bmy w stanie zdoby\u0107 cenne do\u015bwiadczenie, kt\u00f3re nast\u0119pnie w\u0142\u0105czyli\u015bmy do kolejnych konwersji i dostosowa\u0144 specyficznych dla danego kraju”.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n
<\/figure>\n Aplikacja ViCare sprawia, \u017ce Vitocal 250-A jest szczeg\u00f3lnie \u0142atwa w obs\u0142udze. Zintegrowany system zarz\u0105dzania energi\u0105 sprawia, \u017ce wszystkie przep\u0142ywy energii mi\u0119dzy pomp\u0105 ciep\u0142a a innymi komponentami - takimi jak zasobnik i stacja \u0142adowania pojazd\u00f3w elektrycznych - s\u0105 przejrzyste. <\/small> <\/div>\n\n <\/div>\n[vc_column_text]W ramach tego \u015bcis\u0142ego partnerstwa rozwojowego, mobilne us\u0142ugi dla klient\u00f3w firm Viessmann na S\u0142owacji, w Szwajcarii, Belgii, Holandii, Luksemburgu i Austrii zosta\u0142y nast\u0119pnie wyposa\u017cone w nowe rozwi\u0105zanie, opr\u00f3cz Czech. Podczas gdy dzia\u0142 utrzymania ruchu w siedzibie g\u0142\u00f3wnej firmy Viessmann w Allendorfie i poszczeg\u00f3lne oddzia\u0142y w Niemczech pracowa\u0142y ju\u017c z NEO Mobile, og\u00f3lnokrajowa ekspansja w Niemczech nast\u0105pi\u0142a w 2016 roku. Tak jak poprzednio, do\u015bwiadczony zesp\u00f3\u0142 projektowy przeprowadzi\u0142 wymian\u0119 podczas trwaj\u0105cych operacji w tradycyjnie spokojniejszych miesi\u0105cach letnich, co oznacza, \u017ce w sumie oko\u0142o 350 technik\u00f3w serwisowych wykonuje codzienn\u0105 prac\u0119 z nowym narz\u0119dziem od ko\u0144ca tego samego roku.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”narrow_row”][vc_column]Przechowywanie specyficznych dla danego kraju sposob\u00f3w rozliczania, opodatkowania i ksi\u0119gowania wymaga nieco wi\u0119kszego dostosowania. Na przyk\u0142ad, w zale\u017cno\u015bci od kraju, nale\u017cy zmapowa\u0107 indywidualne warianty rozlicze\u0144 oparte na minutach, kwadransach, p\u00f3\u0142 lub pe\u0142nych godzinach, podobnie jak raporty wydatk\u00f3w dla technik\u00f3w lub specyficzne dla danego kraju przepisy dotycz\u0105ce podatku VAT. W oparciu o wcze\u015bniejsze do\u015bwiadczenia, zesp\u00f3\u0142 projektowy opracowa\u0142 plan, tj. metod\u0119 wizualizacji proces\u00f3w us\u0142ugowych, kt\u00f3ra w przeciwie\u0144stwie do innych map proces\u00f3w, integruje r\u00f3wnie\u017c klienta i jego pogl\u0105d na procesy.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n
<\/figure>\n Avec ses nouvelles pompes \u00e0 chaleur, Viessmann soutient le tournant \u00e9nerg\u00e9tique dans le commerce, l'industrie et les communes.<\/small> <\/div>\n\n <\/div>\n[vc_column_text]Andreas Schwertmann: “Dzi\u0119ki tej strukturze jeste\u015bmy w stanie znacznie skr\u00f3ci\u0107 czas wdra\u017cania rozwi\u0105zania mobilnego w poszczeg\u00f3lnych krajach. Po okresie instalacji trwaj\u0105cym od czterech do o\u015bmiu tygodni i technicznym dostosowaniu NEO Mobile na wszystkich urz\u0105dzeniach, osoby zaanga\u017cowane mog\u0105 ju\u017c pracowa\u0107 i eksperymentowa\u0107 z nim w praktyce. W zale\u017cno\u015bci od kraju, potrzebujemy oko\u0142o czterech do sze\u015bciu miesi\u0119cy, a\u017c do zako\u0144czenia dostrajania i pe\u0142nego wykorzystania wszystkich funkcji”.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top” full_width=”narrow_row”][vc_column]
<\/figure><\/div>[\/vc_column][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row ppi_row_padding=\"ppi_remove_padding_top,ppi_remove_padding_bottom\" full_width=\"stretch_row_content_no_spaces\"][vc_column]Viessmann przyspiesza obs\u0142ug\u0119 techniczn\u0105 klient\u00f3w na ca\u0142ym \u015bwiecie[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_type=\"bg-endeavour\" full_width=\"stretch_narrow_row\"][vc_column width=\"1\/3\"]Korzy\u015bci dla klienta[vc_column_text]Dzi\u0119ki NEO Mobile, Viessmann zast\u0119puje ca\u0142y ruch papierowy. Prowadzi to do optymalizacji proces\u00f3w i przyspiesza prac\u0119 back office. Ponadto prosta obs\u0142uga zapewnia jeszcze lepsz\u0105 realizacj\u0119 prac konserwacyjnych.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\"1\/3\"]Klient[vc_column_text]Viessmann Climate Solutions[\/vc_column_text]Przemys\u0142[vc_column_text]Przemys\u0142[\/vc_column_text]\u015arodowisko projektu[vc_column_text]Mi\u0119dzynarodowy i zr\u00f3wnowa\u017cony[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\"1\/3\"]Osoba do kontaktu[vc_column_text]Alexander Wassiltschenko Head of BU Axians [...]","protected":false},"author":2,"featured_media":7363,"parent":7346,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7454","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n