{"id":7325,"date":"2023-07-14T12:57:57","date_gmt":"2023-07-14T10:57:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neo-suite.de\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/"},"modified":"2025-02-05T11:43:45","modified_gmt":"2025-02-05T10:43:45","slug":"obsluga-i-wsparcie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/","title":{"rendered":"Obs\u0142uga i wsparcie"},"content":{"rendered":"
[vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top,ppi_remove_padding_bottom” full_width=”stretch_row_content_no_spaces”][vc_column]
\"UI
Obs\u0142uga i wsparcie<\/span>Priorytetem s\u0105 dla nas korzy\u015bci dla klienta.<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”narrow_row”][vc_column]

Wspieramy Pa\u0144stwa poprzez nasz\u0105 zdecentralizowan\u0105 struktur\u0119, regionalnie, lokalnie, w Pa\u0144stwa j\u0119zyku, z kompetentnymi kontaktami!<\/h2><\/div>[vc_column_text]Dla naszej <\/span>Rodzina produkt\u00f3w 360\u00b0 NEO Suite<\/b> oferujemy Pa\u0144stwu w naszym zespole obs\u0142ugi i wsparcia dostosowane do Pa\u0144stwa potrzeb <\/span>Zarz\u0105dzanie aplikacjami<\/b> us\u0142ugi<\/b> kt\u00f3re s\u0105 precyzyjnie dostosowane do Pa\u0144stwa potrzeb. Opr\u00f3cz sprawnego dzia\u0142ania rozwi\u0105zania, gwarantujemy Pa\u0144stwu ci\u0105g\u0142\u0105 optymalizacj\u0119. Bliska wsp\u00f3\u0142praca jest dla nas bardzo wa\u017cna. Umo\u017cliwia nam to rozpoznanie Pa\u0144stwa potrzeb i wsparcie Pa\u0144stwa sugestiami i zaleceniami <\/span>.<\/span><\/i>\r\n\r\nW ramach wsparcia aplikacyjnego zapewniamy Pa\u0144stwu <\/span>service desk<\/b> gdzie b\u0142\u0119dy i zg\u0142oszenia s\u0105 tworzone centralnie. Zg\u0142oszenia s\u0105 r\u00f3wnie\u017c rejestrowane za po\u015brednictwem infolinii wsparcia lub dedykowanego adresu e-mail wsparcia. W oparciu o zg\u0142oszone priorytety <\/span>Zesp\u00f3\u0142 wsparcia aplikacji<\/b> zapewni\u0107 kwalifikowane czasy reakcji. Odpowiedzialne zarz\u0105dzanie eskalacj\u0105 monitoruje procesy wsparcia i zapewnia zgodno\u015b\u0107 z kwalifikowanymi czasami reakcji. Dedykowany <\/span>Service Manager<\/b> jest Pa\u0144stwa pierwszym punktem kontaktowym we wszystkich sprawach zwi\u0105zanych z Pa\u0144stwa oprogramowaniem. <\/span> Oferujemy Pa\u0144stwu <\/span>Umowy o gwarantowanym poziomie us\u0142ug<\/b>\r\n\r\n na r\u00f3\u017cnych poziomach. Dzi\u0119ki r\u00f3\u017cnym poziomom us\u0142ug mo\u017cemy zaspokoi\u0107 indywidualne wymagania klient\u00f3w w zakresie dost\u0119pno\u015bci i intensywno\u015bci wsparcia oraz zapewni\u0107 niezb\u0119dn\u0105 do tego wydajno\u015b\u0107. Umowy SLA definiuj\u0105 i gwarantuj\u0105 profile dost\u0119pno\u015bci i czasy reakcji uzgodnione z klientem – nawet poza godzinami pracy – w przypadku usterek lub zmian technicznych. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_type=”gradient_zodiac” full_width=”stretch_narrow_row”][vc_column]

Nasze us\u0142ugi w szczeg\u00f3\u0142ach:<\/h2><\/div>[vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”Rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w” tab_id=”1689168395509-56a6d7f5-cfc49e1d-4daf”][vc_column_text]Dzia\u0142 wsparcia aplikacji jest odpowiedzialny za identyfikowanie, analizowanie i usuwanie b\u0142\u0119d\u00f3w w oprogramowaniu aplikacji. Obejmuje to badanie zg\u0142oszonych problem\u00f3w, przeprowadzanie test\u00f3w i znajdowanie rozwi\u0105za\u0144 w celu ponownego uruchomienia aplikacji. <\/span>\r\n<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Wsparcie u\u017cytkownika” tab_id=”1689168395513-4479b62f-86b29e1d-4daf”][vc_column_text]Application Support zapewnia wsparcie dla u\u017cytkownik\u00f3w aplikacji. Obejmuje to odpowiadanie na pytania, wyja\u015bnianie funkcji aplikacji, pomoc w rozwi\u0105zywaniu problem\u00f3w oraz dostarczanie materia\u0142\u00f3w instrukta\u017cowych lub szkole\u0144. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Konserwacja i aktualizacje” tab_id=”1689168594821-998a2a51-baf99e1d-4daf”][vc_column_text]Dzia\u0142 wsparcia aplikacji jest odpowiedzialny za aktualizacj\u0119 oprogramowania aplikacji. Obejmuje to monitorowanie aktualizacji i poprawek, instalowanie nowych wersji oprogramowania i zapewnianie kompatybilno\u015bci z innymi systemami lub komponentami oprogramowania. <\/span>\r\n<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Optymalizacja wydajno\u015bci” tab_id=”1689168624560-2ce99ee3-caf19e1d-4daf”][vc_column_text]Dzia\u0142 wsparcia aplikacji pracuje nad popraw\u0105 wydajno\u015bci aplikacji. Obejmuje to monitorowanie wydajno\u015bci aplikacji, identyfikowanie w\u0105skich garde\u0142 lub problem\u00f3w z wydajno\u015bci\u0105 oraz wdra\u017canie \u015brodk\u00f3w maj\u0105cych na celu optymalizacj\u0119 szybko\u015bci i wydajno\u015bci aplikacji. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Zarz\u0105dzanie incydentami” tab_id=”1689331903751-1937851a-2aae”][vc_column_text]Dzia\u0142 wsparcia aplikacji jest odpowiedzialny za zarz\u0105dzanie incydentami. Obejmuje to akceptacj\u0119, kategoryzacj\u0119, ustalanie priorytet\u00f3w i eskalacj\u0119 incydent\u00f3w. Dzia\u0142 wsparcia jest odpowiedzialny za \u015bledzenie, dokumentowanie i rozwi\u0105zywanie incydent\u00f3w w celu zapewnienia, \u017ce s\u0105 one przetwarzane w ramach uzgodnionych um\u00f3w o poziomie us\u0142ug (SLA). <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Raportowanie” tab_id=”1689331935758-f200b92a-c96c”][vc_column_text]Dzia\u0142 wsparcia aplikacji przygotowuje regularne raporty na temat przeprowadzonych dzia\u0142a\u0144 wsparcia, osi\u0105gni\u0119tych wynik\u00f3w, nierozwi\u0105zanych problem\u00f3w i wprowadzonych ulepsze\u0144. Raporty te s\u0105 wykorzystywane do komunikacji z kierownictwem i innymi zainteresowanymi stronami. <\/span>\r\n<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ci\u0105g\u0142e doskonalenie” tab_id=”1689331954726-adc55b85-4ecd”][vc_column_text] Dzia\u0142 wsparcia aplikacji nieustannie pracuje nad ulepszaniem proces\u00f3w, narz\u0119dzi i metod wsparcia. Obejmuje to zbieranie informacji zwrotnych od u\u017cytkownik\u00f3w, identyfikowanie w\u0105skich garde\u0142 lub nieefektywnych proces\u00f3w oraz wdra\u017canie \u015brodk\u00f3w optymalizuj\u0105cych wydajno\u015b\u0107 wsparcia. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_bottom” full_width=”narrow_row”][vc_column]

Infrastruktura i operacje<\/h2><\/div>[vc_column_text]Wspieramy Pa\u0144stwa jeszcze przed rozpocz\u0119ciem projektu, projektuj\u0105c i rozwijaj\u0105c wymagan\u0105 infrastruktur\u0119 – czy to “on-premise”, czy do\/z chmury. Ch\u0119tnie podejmiemy si\u0119 r\u00f3wnie\u017c zada\u0144 wykraczaj\u0105cych poza granice interfejsu, od automatyzacji po certyfikaty, i zapewnimy podstawy do rozwoju. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]
<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_type=”gradient_endeavour” full_width=”stretch_narrow_row”][vc_column]

Rozw\u00f3j - od SAP do klienta i z powrotem<\/h2><\/div>\n
\n
\n
\n

Mo\u017cemy wykaza\u0107 nasze do\u015bwiadczenie w rozwoju poprzez d\u0142ug\u0105 list\u0119 udanych projekt\u00f3w<\/a> i realizacj\u0119 niezliczonych zmian. Na co dzie\u0144 korzystamy z backend\u00f3w SAP, baz danych, klient\u00f3w r\u00f3\u017cnych technologii i proces\u00f3w programistycznych ze wszystkim GIT i Co.<\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

\n
\n \"L\u00e4chelnde <\/figure>\n <\/div>\n\n <\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]
<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_type=”ppi_background-image” full_width=”stretch_narrow_row” ppi_row_bg_image=”957″][vc_column]
\n <\/div>\n
\n

Prosz\u0119 dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej.<\/h2>

Czy chcieliby Pa\u0144stwo dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej na temat integracji naszych rozwi\u0105za\u0144 z Pa\u0144stwa systemami backendowymi?<\/p> Integracja<\/a>\n <\/div>\n<\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

<\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row ppi_row_padding=\"ppi_remove_padding_top,ppi_remove_padding_bottom\" full_width=\"stretch_row_content_no_spaces\"][vc_column]Obs\u0142uga i wsparciePriorytetem s\u0105 dla nas korzy\u015bci dla klienta.[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\"narrow_row\"][vc_column]Wspieramy Pa\u0144stwa poprzez nasz\u0105 zdecentralizowan\u0105 struktur\u0119, regionalnie, lokalnie, w Pa\u0144stwa j\u0119zyku, z kompetentnymi kontaktami![vc_column_text]Dla naszej Rodzina produkt\u00f3w 360\u00b0 NEO Suite oferujemy Pa\u0144stwu w naszym zespole obs\u0142ugi i wsparcia dostosowane do Pa\u0144stwa potrzeb Zarz\u0105dzanie aplikacjami us\u0142ugi kt\u00f3re s\u0105 precyzyjnie dostosowane do Pa\u0144stwa potrzeb. Opr\u00f3cz sprawnego [...]","protected":false},"author":3,"featured_media":7326,"parent":7318,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"\nObs\u0142uga i wsparcie dla NEO Suite<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nasza obs\u0142uga i wsparcie dla rodziny produkt\u00f3w NEO Suite - regionalne, lokalne, w Pa\u0144stwa j\u0119zyku, z kompetentnymi osobami kontaktowymi!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Obs\u0142uga i wsparcie\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nasza obs\u0142uga i wsparcie dla rodziny produkt\u00f3w NEO Suite - regionalne, lokalne, w Pa\u0144stwa j\u0119zyku, z kompetentnymi osobami kontaktowymi!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Axians | NEO\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-05T10:43:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.neo-suite.de\/wp\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/shutterstock_714655705-e1689590094542.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"501\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/\",\"url\":\"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/\",\"name\":\"Obs\u0142uga i wsparcie dla NEO Suite\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.neo-suite.de\/wp\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/shutterstock_714655705-e1689590094542.jpg\",\"datePublished\":\"2023-07-14T10:57:57+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-05T10:43:45+00:00\",\"description\":\"Nasza obs\u0142uga i wsparcie dla rodziny produkt\u00f3w NEO Suite - regionalne, lokalne, w Pa\u0144stwa j\u0119zyku, z kompetentnymi osobami kontaktowymi!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.neo-suite.de\/wp\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/shutterstock_714655705-e1689590094542.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.neo-suite.de\/wp\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/shutterstock_714655705-e1689590094542.jpg\",\"width\":1200,\"height\":501,\"caption\":\"Projektant UI na ekranach\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Us\u0142ugi\",\"item\":\"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Obs\u0142uga i wsparcie\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/\",\"name\":\"Axians | NEO\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Obs\u0142uga i wsparcie dla NEO Suite","description":"Nasza obs\u0142uga i wsparcie dla rodziny produkt\u00f3w NEO Suite - regionalne, lokalne, w Pa\u0144stwa j\u0119zyku, z kompetentnymi osobami kontaktowymi!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Obs\u0142uga i wsparcie","og_description":"Nasza obs\u0142uga i wsparcie dla rodziny produkt\u00f3w NEO Suite - regionalne, lokalne, w Pa\u0144stwa j\u0119zyku, z kompetentnymi osobami kontaktowymi!","og_url":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/","og_site_name":"Axians | NEO","article_modified_time":"2025-02-05T10:43:45+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":501,"url":"https:\/\/www.neo-suite.de\/wp\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/shutterstock_714655705-e1689590094542.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/","url":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/","name":"Obs\u0142uga i wsparcie dla NEO Suite","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.neo-suite.de\/wp\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/shutterstock_714655705-e1689590094542.jpg","datePublished":"2023-07-14T10:57:57+00:00","dateModified":"2025-02-05T10:43:45+00:00","description":"Nasza obs\u0142uga i wsparcie dla rodziny produkt\u00f3w NEO Suite - regionalne, lokalne, w Pa\u0144stwa j\u0119zyku, z kompetentnymi osobami kontaktowymi!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.neo-suite.de\/wp\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/shutterstock_714655705-e1689590094542.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.neo-suite.de\/wp\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/shutterstock_714655705-e1689590094542.jpg","width":1200,"height":501,"caption":"Projektant UI na ekranach"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/obsluga-i-wsparcie\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Us\u0142ugi","item":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/uslugi\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Obs\u0142uga i wsparcie"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/#website","url":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/","name":"Axians | NEO","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pl-PL"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7325"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7325"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7325\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9540,"href":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7325\/revisions\/9540"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7318"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7326"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7325"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}