{"id":7266,"date":"2023-07-17T12:52:25","date_gmt":"2023-07-17T10:52:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neo-suite.de\/rozwiazania\/neo-suite\/oprogramowanie-do-konserwacji\/"},"modified":"2025-02-05T11:12:44","modified_gmt":"2025-02-05T10:12:44","slug":"oprogramowanie-do-konserwacji","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/rozwiazania\/neo-suite\/oprogramowanie-do-konserwacji\/","title":{"rendered":"Oprogramowanie do konserwacji"},"content":{"rendered":"
Oprogramowanie do obs\u0142ugi technicznej sk\u0142ada si\u0119 z narz\u0119dzia do planowania lub harmonogramowania zam\u00f3wie\u0144 <\/b>, takiego jak NEO Schedule <\/b>oraz rozwi\u0105zania mobilnego <\/b>lub aplikacji, takiej jak NEO Mobile<\/b>, dla pracownik\u00f3w utrzymania ruchu. Plani\u015bci konserwacji u\u017cywaj\u0105 oprogramowania do planowania zlece\u0144 dla technik\u00f3w konserwacji. Technicy utrzymania ruchu otrzymuj\u0105 swoje zlecenia na smartfonie, tablecie lub laptopie za po\u015brednictwem rozwi\u0105zania mobilnego lub aplikacji<\/b>. <\/i>Zawieraj\u0105 one wszystkie niezb\u0119dne informacje o zleceniu. Po zako\u0144czeniu konserwacji lub naprawy dokumentuj\u0105 swoj\u0105 prac\u0119 w aplikacji. Dane te s\u0105 nast\u0119pnie przesy\u0142ane do zaplecza, gdzie mog\u0105 by\u0107 sprawdzane, przetwarzane i archiwizowane.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n Opr\u00f3cz dw\u00f3ch g\u0142\u00f3wnych komponent\u00f3w<\/b> planowania wdro\u017cenia i rozwi\u0105zania mobilnego, istniej\u0105 inne modu\u0142y<\/b>, kt\u00f3re uzupe\u0142niaj\u0105 proces konserwacji i mog\u0105 mapowa\u0107 go cyfrowo od ko\u0144ca do ko\u0144ca. Nale\u017c\u0105 do nich na przyk\u0142ad aplikacje rzeczywisto\u015bci rozszerzonej i modu\u0142y<\/b> takie jak NEO<\/b> AR Worker<\/b> wspieraj\u0105 technik\u00f3w utrzymania ruchu na miejscu za pomoc\u0105 wirtualnych instrukcji lub zdalnych ekspert\u00f3w. Modu\u0142y pulpitu nawigacyjnego <\/b>, takie jak NEO Insight<\/b> zapewniaj\u0105 analiz\u0119 danych zarejestrowanych przez technik\u00f3w utrzymania ruchu, a tym samym umo\u017cliwiaj\u0105 maksymaln\u0105 przejrzysto\u015b\u0107 w zakresie stanu maszyn, proces\u00f3w i wydajno\u015bci. Zapewnia to decydentom optymaln\u0105 podstaw\u0119 do planowania wydajno\u015bci i zasob\u00f3w.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n Procesy obs\u0142ugi klienta by\u0142y wcze\u015bniej mapowane indywidualnie dla ka\u017cdego kraju. Niemiecka filia pracuje z Microsoft Dynamics CRM, podczas gdy szwajcarska filia planuje zam\u00f3wienia za pomoc\u0105 Excela. W rezultacie proces a\u017c do wystawienia faktury m\u00f3g\u0142 trwa\u0107 tygodniami. <\/p> W celach informacyjnych<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n 100 lokalizacji sprzeda\u017cy na ca\u0142ym \u015bwiecie, ponad 800 technik\u00f3w serwisowych na ca\u0142ym \u015bwiecie i produkty sprzedawane wielokrotnie. Prowadzi to do z\u0142o\u017conej struktury us\u0142ug. Dzi\u0119ki kompleksowej obs\u0142udze klienta firma H\u00f6rmann jest jednak w stanie sprosta\u0107 wymaganiom bez \u017cadnych problem\u00f3w. <\/p> W celach informacyjnych<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n Firma FairNetz GmbH poszukiwa\u0142a rozwi\u0105zania do zarz\u0105dzania pracownikami w zakresie planowania pracy. NEO Mobile oferuje \u0142atw\u0105 obs\u0142ug\u0119 i szybk\u0105 synchronizacj\u0119. <\/p> W celach informacyjnych<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n Zamiast Excela, kierownicy obszar\u00f3w w DB Station&Service AG u\u017cywaj\u0105 teraz inteligentnego narz\u0119dzia do planowania cykli (ZPT) opartego na SAP Fiori, kt\u00f3re jest dostosowane do ich wymaga\u0144 w zakresie rocznego planowania konserwacji i zarz\u0105dzania podziemiami.<\/p> W celach informacyjnych<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n Jednym z kluczowych czynnik\u00f3w sukcesu K\u00f6nig + Neurath AG s\u0105 tradycyjnie intensywne relacje z klientami, kt\u00f3re nie by\u0142y ju\u017c obs\u0142ugiwane przez u\u017cywany system CRM.<\/p> W celach informacyjnych<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n Firma L\u00d6WEN Entertainment chcia\u0142a wprowadzi\u0107 system zarz\u0105dzania pracownikami mobilnymi. Firma szuka\u0142a rozwi\u0105zania, kt\u00f3re nie powodowa\u0142oby zak\u0142\u00f3ce\u0144 w dzia\u0142aniu systemu. <\/p> W celach informacyjnych<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n Dziewi\u0119\u0107 lat temu Stadtwerke Bielefeld po raz pierwszy rozpocz\u0119\u0142y prac\u0119 z "mobiln\u0105 konserwacj\u0105". Obecnie 90 procent wszystkich proces\u00f3w mobilnych jest obs\u0142ugiwanych elektronicznie. <\/p> W celach informacyjnych<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n Potrzebny by\u0142 sp\u00f3jny przep\u0142yw pracy w przetwarzaniu zam\u00f3wie\u0144. Aby to osi\u0105gn\u0105\u0107, firma Viessmann rozpocz\u0119\u0142a standaryzacj\u0119 wszystkich proces\u00f3w za pomoc\u0105 NEO Mobile. <\/p> W celach informacyjnych<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n Wydajna dokumentacja cyfrowa: jeden interfejs cyfrowy zamiast 150 formularzy: Dzi\u0119ki mobilnemu rozwi\u0105zaniu od dostawcy us\u0142ug ICT Axians, monterzy w St\u00e4dtische Werke Magdeburg s\u0105 w stanie wype\u0142ni\u0107 swoj\u0105 dokumentacj\u0119 bez u\u017cycia papieru. Rozwi\u0105zanie do zarz\u0105dzania us\u0142ugami terenowymi NEO Mobile oferuje jeszcze wi\u0119cej korzy\u015bci. <\/p> W celach informacyjnych<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div> <\/figure>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n
<\/figure>\n <\/div>\n\n <\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_bottom” full_width=”stretch_narrow_row”][vc_column]
Zalety oprogramowania do obs\u0142ugi technicznej<\/h2><\/div>[vc_column_text]Oprogramowanie do obs\u0142ugi technicznej oferuje r\u00f3\u017cne potencjalne korzy\u015bci. Dotycz\u0105 one proces\u00f3w planowania, realizacji dzia\u0142a\u0144 konserwacyjnych lub proces\u00f3w ni\u017cszego szczebla. Obejmuj\u0105 one <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top”][vc_column]
Bran\u017ce dla oprogramowania do konserwacji<\/h2><\/div>[vc_column_text]Bran\u017ce, w kt\u00f3rych zastosowanie oprogramowania do obs\u0142ugi technicznej jest istotne, s\u0105 tak r\u00f3\u017cnorodne, jak potencjalne korzy\u015bci z niego p\u0142yn\u0105ce. Ich cech\u0105 wsp\u00f3ln\u0105 jest jednak obecno\u015b\u0107 du\u017cej liczby system\u00f3w oraz ruchomych lub nieruchomych aktyw\u00f3w. Nale\u017c\u0105 do nich <\/span>\r\n
\r\n \t
G\u0142\u00f3wne funkcje oprogramowania serwisowego<\/h2><\/div>[vc_column_text]Obszary funkcjonalne oprogramowania do konserwacji mog\u0105 by\u0107 mapowane modu\u0142owo za pomoc\u0105 poszczeg\u00f3lnych aplikacji lub zintegrowane z platform\u0105. Obszary funkcjonalne obejmuj\u0105 planowanie konserwacji, realizacj\u0119 proces\u00f3w konserwacji oraz dokumentacj\u0119 i ocen\u0119 uzyskanych wynik\u00f3w. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top”][vc_column]
Wielko\u015b\u0107 firmy dla oprogramowania serwisowego<\/h2><\/div>[vc_column_text]Korzystanie z oprogramowania do obs\u0142ugi technicznej mo\u017ce by\u0107 korzystne dla firm ka\u017cdej wielko\u015bci. Decyduj\u0105cym czynnikiem jest to, jaki rodzaj oprogramowania ma by\u0107 u\u017cywany w jakim kontek\u015bcie konserwacji. Narz\u0119dzie do planowania mo\u017ce by\u0107 konieczne, na przyk\u0142ad, je\u015bli proces planowania zasob\u00f3w staje si\u0119 niemo\u017cliwy do zarz\u0105dzania lub nieefektywny, lub je\u015bli harmonogramowanie oparte na sztucznej inteligencji jest wykorzystywane do optymalizacji wykorzystania zdolno\u015bci personelu konserwacyjnego. Aplikacja mobilna ma sens na przyk\u0142ad w przypadku zak\u0142ad\u00f3w oddalonych od siebie przestrzennie, je\u015bli technik utrzymania ruchu musi uda\u0107 si\u0119 do zak\u0142adu, a zatem mo\u017ce zabra\u0107 niezb\u0119dne informacje do zak\u0142adu w formie cyfrowej zamiast w formie papierowej. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row products=”%5B%7B%22image%22%3A%22375%22%2C%22title%22%3A%22Sekundenschnelle%20Daten%C3%BCbertragung%3A%20Mobile%20Wartung%20f%C3%BCr%20Netzbetreiber%22%2C%22content%22%3A%22Zur%20Mitarbeiterdisposition%20suchte%20die%20FairNetz%20GmbH%20eine%20Workforcemanagement-L%C3%B6sung.%20NEO%20Mobile%20bietet%20einfache%20Handhabung%20und%20schnelle%20Synchronisation.%22%2C%22link%22%3A%22url%3A%2523%7Ctitle%3AMehr%2520erfahren%22%7D%2C%7B%22image%22%3A%22373%22%2C%22title%22%3A%22NEO%20Mobile%20sorgt%20f%C3%BCr%20effiziente%20Abl%C3%A4ufe%22%2C%22content%22%3A%22Bei%20L%C3%96WEN%20Entertainment%20stand%20die%20Einf%C3%BChrung%20eines%20Mobile%20Workforce%20Managements%20an.%20Das%20Unternehmen%20suchte%20nach%20einer%20L%C3%B6sung%20ohne%20Systembr%C3%BCche.%22%2C%22link%22%3A%22url%3A%2523%7Ctitle%3AMehr%2520erfahren%22%7D%2C%7B%22image%22%3A%22371%22%2C%22title%22%3A%22Viessmann%20beschleunigt%20weltweit%20seinen%20technischen%20Kundendienst.%22%2C%22content%22%3A%22Gefordert%20war%20ein%20durchg%C3%A4ngiger%20Workflow%20in%20der%20Auftragsbearbeitung.%20Um%20das%20zu%20erreichen%2C%20hat%20Viessmann%20begonnen%2C%20alle%20Prozesse%20mit%20NEO%20Mobile%20einheitlich%20abzubilden.%22%2C%22link%22%3A%22url%3A%2523%7Ctitle%3AMehr%2520erfahren%22%7D%5D”][vc_column]
Referencje NEO Suite<\/h2><\/div>
<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n