{"id":7205,"date":"2023-08-07T11:54:38","date_gmt":"2023-08-07T09:54:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neo-suite.de\/studium-przypadku-rozwiazanie-mobilnej-obslugi-klienta-dla-inzynierii-mechanicznej\/"},"modified":"2025-01-30T15:33:16","modified_gmt":"2025-01-30T14:33:16","slug":"studium-przypadku-rozwiazanie-mobilnej-obslugi-klienta-dla-inzynierii-mechanicznej","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.neo-suite.de\/pl\/rozwiazania-mobilne\/studium-przypadku-rozwiazanie-mobilnej-obslugi-klienta-dla-inzynierii-mechanicznej\/","title":{"rendered":"Studium przypadku Rozwi\u0105zanie mobilnej obs\u0142ugi klienta dla in\u017cynierii mechanicznej"},"content":{"rendered":"
[vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top,ppi_remove_padding_bottom” full_width=”stretch_row_content_no_spaces”][vc_column]
\"Techniker
Studium przypadku: Mobilne rozwi\u0105zanie do obs\u0142ugi klienta dla in\u017cynierii mechanicznej<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]W naszym studium przypadku “Mobilne rozwi\u0105zanie do obs\u0142ugi klienta dla in\u017cynierii mechanicznej”<\/strong> mog\u0105 Pa\u0144stwo dowiedzie\u0107 si\u0119, jak znale\u017a\u0107 odpowiedni\u0105 metodologi\u0119 projektu do wprowadzenia rozwi\u0105zania dla technik\u00f3w oraz w jaki spos\u00f3b NEO Mobile<\/strong> Suite u\u0142atwia codzienn\u0105 prac\u0119 Pa\u0144stwa technik\u00f3w.[\/vc_column_text]\n
\n
\n
\n

W naszym praktycznym przyk\u0142adzie wykorzystujemy projekt w renomowanej \u015bredniej wielko\u015bci firmie zajmuj\u0105cej si\u0119 in\u017cynieri\u0105 mechaniczn\u0105<\/strong>, aby pokaza\u0107, w jaki spos\u00f3b byli\u015bmy w stanie zdigitalizowa\u0107 obs\u0142ug\u0119 klienta, a tym samym zwi\u0119kszy\u0107 wydajno\u015b\u0107 proces\u00f3w serwisowych. Przed wprowadzeniem mobilnego rozwi\u0105zania serwisowego zapytania klient\u00f3w by\u0142y odbierane telefonicznie, a raporty o usterkach by\u0142y przekazywane technikom w formie papierowej. Producent maszyn zdecydowa\u0142 si\u0119 na wprowadzenie NEO Mobile Suite (NMS<\/a>), aby zredukowa\u0107 ten dodatkowy czas i wysi\u0142ek oraz maksymalnie usprawni\u0107 procesy obs\u0142ugi klienta. Prosz\u0119 dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o poszczeg\u00f3lnych etapach projektu i ogromnych praktycznych korzy\u015bciach<\/strong>, z kt\u00f3rych obecnie korzysta producent maszyn.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

\n
\n \"Bild <\/figure>\n <\/div>\n\n <\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_type=”bg-lightgrey” full_width=”stretch_narrow_row”][vc_column][vc_column_text]\r\n

Prosz\u0119 zam\u00f3wi\u0107 studium przypadku ju\u017c teraz<\/h2>\r\n[\/vc_column_text]