Wprowadzenie niestandardowego, opartego na Fiori narzędzia do planowania cyklu; integracja wszystkich wymagań klienta
Korzyści dla klienta
Osoba do kontaktu
Alexander Wassiltschenko
Head of BU Axians NEO Solutions & Technology GmbH
+49 511 123549-53
Kontakt
DB Station&Service AG przeprowadza do 1200 kontroli bezpieczeństwa ruchu i inspekcji wewnętrznych na jednej stacji kolejowej tylko w ciągu jednego miesiąca. Obejmuje to na przykład konserwację gaśnic i drzwi przeciwpożarowych, a także cotygodniową kontrolę schodów ruchomych i wind. Pojedynczy kierownik obszaru roboczego ma czasami pod opieką 200 stacji kolejowych, gdzie przepisy prawne i specyfikacje zarządzania jakością wymagają precyzyjnego rocznego planowania wszystkich inspekcji. Do niedawna coroczne planowanie konserwacji było nadal przeprowadzane w programie Excel – co wiązało się z ogromnym nakładem pracy ręcznej. Obecnie kierownicy obszarów korzystają z inteligentnego narzędzia do planowania cykli (ZPT) specjalnie dostosowanego do ich wymagań, w którym nie tylko mapują roczne planowanie, ale także podziemne zarządzanie utrzymaniem.
W programie Excel najmniejsze zmiany pochłaniają cenny czas
“Wcześniej planowanie Excel musiało być przeładowywane do systemu SAP za każdym razem, gdy wprowadzana była zmiana” – wspomina Lisa-Isabelle Noffke z Technical Facility Management w DB Station&Service AG. Oznaczało to, że za każdym razem, gdy inspekcja musiała zostać przełożona o jeden dzień lub technik potrzebował innego sprzętu, przetwarzanie pochłaniało cenny czas. “Otrzymanie zaktualizowanego planu zajmowało nam po prostu zbyt dużo czasu” – mówi kierownik obszaru roboczego Björn Bornemann, oceniając codzienną pracę z Excelem z perspektywy użytkownika. Dodatkowym wyzwaniem był brak przejrzystości danych, co oznaczało, że technicy często musieli jeździć do tej samej stacji pięć razy w miesiącu. Krótko mówiąc, rocznemu planowaniu w Excelu towarzyszył wysoki stopień nieefektywności i podatności na błędy.
Oparte na Fiori narzędzie do planowania zapewniające optymalną łatwość obsługi
Wspólnie z DB Station&Service AG przeanalizowaliśmy specyficzne wymagania i zebraliśmy informacje na temat poszczególnych procesów przepływu pracy. Na podstawie tych informacji opracowaliśmy niestandardowe narzędzie do planowania cykli oparte na Fiori. Tło: SAP Fiori to technologia interfejsu użytkownika, która opiera się na skutecznych zasadach tworzenia aplikacji i interfejsów – nie tylko w sektorze konsumenckim. Oferujemy kierownikom obszarów roboczych graficzny widok planowania oparty na najnowszych koncepcjach obsługi interfejsu użytkownika. Cykle konserwacji są wizualizowane w widoku rocznym dla każdego planu konserwacji, który użytkownicy mogą natychmiast zmienić za pomocą przeciągania i upuszczania w zależności od sytuacji. Każda zmiana powoduje automatyczne ponowne uruchomienie planu konserwacji i zaplanowanie przerw w pracy.
Scrum: małe kroki do maksymalnego sukcesu
Aby odwzorować specyficzne wymagania DB Station&Service AG, wdrożyliśmy projekt przy użyciu zwinnej metody Scrum. Pozwoliło nam to uwzględnić wkład naszego klienta od sprintu do sprintu. “Podczas całego procesu rozwoju kierownicy projektów NEO byli zawsze do naszej dyspozycji. Pozwoliło nam to wspólnie opracowywać pomysły. Ani razu nie otrzymaliśmy odpowiedzi, że coś nie jest technicznie możliwe. Wszystko zostało zrealizowane zgodnie z naszymi życzeniami” – relacjonuje Noffke. W ten sposób kierownicy stacji i dyspozytorzy mogli być również zaangażowani w celu idealnego dostosowania interfejsu użytkownika do ich potrzeb.
Wynik:
Obecnie narzędzie to nie jest już wykorzystywane wyłącznie do planowania rocznego, ale jest stale używane przez kierowników obszarów roboczych. “Zaglądam do niego przynajmniej raz w tygodniu” – mówi Bornemann. Jako szef zarządzania stacjami w regionie Braunschweig/Göttingen, zarządza on łącznie 117 stacjami i wyjaśnia: “ZPT to prawdziwa ulga. Kiedy stacje są przebudowywane, uruchamiane są nowe obiekty, istniejące obiekty są tymczasowo wyłączane z eksploatacji lub istniejące obiekty są demontowane. Te zmienione inspekcje muszą być następnie zaplanowane dla inspektorów i zharmonizowane z planem trasy. W ZPT mogę filtrować określone informacje, a następnie zobaczyć wszystko, czego potrzebuję na pierwszy rzut oka”.
Ocena pozostałych pracowników jest również niezmiennie pozytywna: “Są bardzo zadowoleni z nowego rozwiązania. Panel sterowania jest idealnie dopasowany do naszych wymagań. Dzięki niemu planowanie jest znacznie łatwiejsze i szybsze” – mówi Noffke. DB Station&Service AG korzysta teraz z krótszych przejazdów, mniejszego nakładu pracy i niższych kosztów utrzymania.
Obecnie każda zmiana jest wyświetlana w czasie rzeczywistym w narzędziu do planowania. Oszczędza nam to długiego oczekiwania na zaktualizowane plany.
Kierownik działu zarządzania stacją Braunschweig/Göttingen
O DB Station&Service AG
DB Station&Service AG jest ważną częścią Deutsche Bahn Group. Jako wiodący dostawca usług zarządzania stacjami, firma odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu mobilności w Niemczech. Dzięki wydajnemu projektowaniu, kompleksowym usługom i innowacyjnym koncepcjom DB Station&Service AG stale poprawia jakość stacji, aby oferować podróżnym i odwiedzającym optymalne usługi.
