{"id":7112,"date":"2023-07-07T12:47:48","date_gmt":"2023-07-07T10:47:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neo-suite.de\/references\/fairnetz-gmbh-transmission-de-donnees-en-quelques-secondes-maintenance-mobile-pour-les-operateurs-de-reseau\/"},"modified":"2025-02-13T16:13:48","modified_gmt":"2025-02-13T15:13:48","slug":"fairnetz-gmbh-transmission-de-donnees-en-quelques-secondes-maintenance-mobile-pour-les-operateurs-de-reseau","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.neo-suite.de\/fr\/references\/fairnetz-gmbh-transmission-de-donnees-en-quelques-secondes-maintenance-mobile-pour-les-operateurs-de-reseau\/","title":{"rendered":"Fairnetz GmbH Transmission de donn\u00e9es en quelques secondes Maintenance mobile pour les op\u00e9rateurs de r\u00e9seau"},"content":{"rendered":"
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\"Fairnetz
Transfert de donn\u00e9es en quelques secondes : maintenance mobile pour les op\u00e9rateurs de r\u00e9seau<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_type=”bg-endeavour” full_width=”stretch_narrow_row”][vc_column width=”1\/3″]

Avantages pour les clients<\/h3><\/div>[vc_column_text]Avec NEO Mobile<\/a>, les clients b\u00e9n\u00e9ficient de temps d’intervention r\u00e9duits. Ils b\u00e9n\u00e9ficient d’un transfert rapide des donn\u00e9es, d’une utilisation simple de la solution et d’une gestion simplifi\u00e9e du mat\u00e9riel.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Client<\/h3><\/div>[vc_column_text]FairNetz GmbH<\/a>[\/vc_column_text]

Secteur d'activit\u00e9<\/h3><\/div>[vc_column_text]R\u00e9seaux d’\u00e9nergie[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Personne \u00e0 contacter<\/h3><\/div>[vc_column_text]Stefan Westermayr <\/strong>\r\nChef d’\u00e9quipe SAP Customer Service et Asset Management\r\n+49 89456785839<\/a>\r\nNous contacter<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”narrow_row”][vc_column][vc_column_text]En 2010, FairNetz GmbH<\/a> a mis en place un syst\u00e8me d\u00e9centralis\u00e9 de gestion des ressources de travail bas\u00e9 sur SAP. Actuellement, environ 100 employ\u00e9s et 16 stagiaires sont g\u00e9r\u00e9s par le syst\u00e8me de gestion des ressources humaines. Pour l’utilisation mobile, Reutlingen utilisait jusqu’\u00e0 r\u00e9cemment MAM\/MAU bas\u00e9 sur SAP MI (Mobile Infrastructure). Mais avec l’expiration du support fin 2017, l’op\u00e9rateur a d\u00e9cid\u00e9 de remplacer le syst\u00e8me existant. Le crit\u00e8re le plus important pour la nouvelle solution mobile : la technologie doit fonctionner autant que possible comme un standard SAP et \u00eatre \u00e0 la pointe de la technologie. En outre, l’administration et la maintenance du nouveau syst\u00e8me doivent \u00eatre confi\u00e9es \u00e0 un prestataire de services.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top” full_width=”narrow_row”][vc_column]

Un seul fournisseur : d\u00e9veloppement, impl\u00e9mentation, support<\/h2><\/div>[vc_column_text]En tant que partenaire SAP de longue date et sp\u00e9cialiste de la mise en \u0153uvre et du support, nous, Axians NEO Solutions & Technology GmbH, pouvons pr\u00e9cis\u00e9ment r\u00e9pondre \u00e0 ce besoin. “La mise en place de notre gestion des effectifs avait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e auparavant par NEO”, explique Markus Digel, responsable de la coordination de la gestion des commandes chez FairNetz GmbH. “Nous avons toujours \u00e9t\u00e9 extr\u00eamement satisfaits du support et nous voulions continuer sur cette base”. Outre l’am\u00e9lioration des temps de synchronisation et l’assistance globale, le projet comportait une autre exigence : la facilit\u00e9 d’utilisation de la nouvelle solution mobile. “Nous avons des employ\u00e9s qui n’ont pas grandi dans la g\u00e9n\u00e9ration des smartphones. Il est donc important pour nous que le plus grand nombre possible d’indications soient pr\u00e9s\u00e9lectionn\u00e9es lorsque le technicien se rend sur place pour saisir ses donn\u00e9es”.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top” full_width=”narrow_row”][vc_column]

NEO Mobile reprend des fonctionnalit\u00e9s \u00e9prouv\u00e9es<\/h2><\/div>[vc_column_text]En raison des exigences d\u00e9crites ci-dessus, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de mettre en \u0153uvre notre propre solution NEO Mobile<\/a>. Il s’agit de la solution mobile leader pour la gestion des commandes et des avis, la gestion des mat\u00e9riaux et des partenaires commerciaux ainsi que la gestion des objets techniques. En partant de la question de savoir quelles fonctions pouvaient \u00eatre reprises de l’ancien client MAM\/MAU, nous avons cr\u00e9\u00e9 un prototype pour la soci\u00e9t\u00e9 Reutlingen. Pour ce faire, nous avons suivi la m\u00e9thode de gestion de projet agile. “La m\u00e9thode Scrum s’est av\u00e9r\u00e9e tr\u00e8s efficace pour nous. Nous avons t\u00e9l\u00e9phon\u00e9 deux fois par semaine \u00e0 nos interlocuteurs du c\u00f4t\u00e9 de NEO, ce qui nous a permis d’introduire imm\u00e9diatement des demandes d’adaptation. Cela nous a permis d’obtenir des r\u00e9sultats particuli\u00e8rement rapides”, se r\u00e9jouit Digel. L’approche du projet a \u00e9galement apport\u00e9 un avantage suppl\u00e9mentaire \u00e0 FairNetz GmbH : les tickets g\u00e9r\u00e9s par les d\u00e9veloppeurs NEO dans le wiki interne servent de documentation \u00e0 l’op\u00e9rateur de r\u00e9seau. “Ainsi, nous n’avons pas besoin de saisir les \u00e9tapes du projet en plus chez nous”. Le scepticisme vis-\u00e0-vis du cloud s’av\u00e8re infond\u00e9 Contrairement \u00e0 l’ancien syst\u00e8me, nous avons opt\u00e9 pour la variante cloud avec NEO Mobile. “Auparavant, nous n’envisagions m\u00eame pas une solution cloud pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9. Mais aujourd’hui, nous pouvons affirmer que nos donn\u00e9es sont tr\u00e8s s\u00e9curis\u00e9es”, souligne Dirk Ulbricht, directeur des technologies de l’information. Pour FairNetz GmbH, l’utilisation de ses propres serveurs est donc obsol\u00e8te. “L’ensemble de l’infrastructure n’est plus un probl\u00e8me pour nous. Nous disposons d’un syst\u00e8me absolument stable et hautement disponible pour les techniciens sur place”.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top” full_width=”narrow_row”][vc_column]

Saisie simple des donn\u00e9es, synchronisation imm\u00e9diate<\/h2><\/div>[vc_column_text]Le passage \u00e0 NEO Mobile signifie pour FairNetz GmbH des temps de synchronisation beaucoup plus courts. Aujourd’hui, le transfert de donn\u00e9es ne prend plus que 20 \u00e0 40 secondes. Avec leur smartphone ou leur tablette, les techniciens peuvent acc\u00e9der directement aux donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour chaque intervention de maintenance et saisir les donn\u00e9es de commande et de confirmation en ligne et hors ligne, puis les enregistrer en retour dans SAP – et ce, sans aucune erreur. Alors qu’auparavant les techniciens ne pouvaient saisir que leurs propres donn\u00e9es, chaque terminal dispose d\u00e9sormais d’une exploitation multi-utilisateurs. Les responsables d’intervention peuvent ainsi transf\u00e9rer les temps de toute l’\u00e9quipe. Gr\u00e2ce \u00e0 l’interface utilisateur intuitive, la saisie des donn\u00e9es est beaucoup plus conviviale. Une autre fonction facilite \u00e9galement le travail quotidien des techniciens. Avec NEO Mobile, ils peuvent aujourd’hui “regarder en ligne dans l’entrep\u00f4t” pour faire des r\u00e9servations de mat\u00e9riel. Il n’est plus n\u00e9cessaire de se rendre physiquement \u00e0 l’entrep\u00f4t, ce qui permet \u00e0 nouveau de gagner du temps et de r\u00e9duire les co\u00fbts par intervention.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top” full_width=”narrow_row”][vc_column]
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\"\"<\/div><\/div>
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NEO Mobile facilite grandement mon travail quotidien. Sur le site du client, je peux consulter nos stocks et r\u00e9server ou r\u00e9approvisionner des pi\u00e8ces de rechange en appuyant sur un bouton - c'est une fonction dont je ne pourrais plus me passer.<\/p><\/div>

Benedikt Dezulian<\/p>

\u00c9lectrotechnicien, FairNetz GmbH<\/p> <\/div>\n

<\/div>\n<\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top” full_width=”narrow_row”][vc_column]

Conclusion et perspectives<\/h2><\/div>[vc_column_text]”Gr\u00e2ce \u00e0 l’utilisation simple et rapide, \u00e0 l’utilisation de terminaux modernes et \u00e0 la gestion simplifi\u00e9e du mat\u00e9riel, nous avons pu multiplier l’acceptation d’une solution mobile par nos employ\u00e9s”, d\u00e9crit M. Digel pour illustrer les avantages. Les temps d’intervention fortement r\u00e9duits permettent d’\u00e9conomiser des co\u00fbts et l’accord d’entreprise avec les services municipaux est aujourd’hui d\u00e9pass\u00e9. Et que va-t-il se passer ? NEO Mobile est continuellement enrichi de nouvelles fonctions. Actuellement, par exemple, une fonction de liste de contr\u00f4le permet de traiter la saisie des donn\u00e9es sur place de mani\u00e8re encore plus intuitive et efficace.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top,ppi_remove_padding_bottom” full_width=”narrow_row”][vc_column]

\u00c0 propos de FairNetz GmbH<\/h2><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top” full_width=”narrow_row”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]FairNetz GmbH<\/a>, dont le si\u00e8ge est \u00e0 Reutlingen, exploite les r\u00e9seaux de distribution d’\u00e9lectricit\u00e9, de gaz naturel et d’eau potable de la r\u00e9gion avec environ 350 employ\u00e9s. Fairnetz GmbH s’engage en faveur de technologies modernes, de solutions respectueuses de l’environnement et d’une utilisation responsable des ressources. Avec une large gamme de services, elle contribue \u00e0 renforcer l’infrastructure r\u00e9gionale.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″]
\"FairNetz<\/figure><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row ppi_row_padding=\"ppi_remove_padding_top,ppi_remove_padding_bottom\" full_width=\"stretch_row_content_no_spaces\"][vc_column]Transfert de donn\u00e9es en quelques secondes : maintenance mobile pour les op\u00e9rateurs de r\u00e9seau[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_type=\"bg-endeavour\" full_width=\"stretch_narrow_row\"][vc_column width=\"1\/3\"]Avantages pour les clients[vc_column_text]Avec NEO Mobile, les clients b\u00e9n\u00e9ficient de temps d'intervention r\u00e9duits. Ils b\u00e9n\u00e9ficient d'un transfert rapide des donn\u00e9es, d'une utilisation simple de la solution et d'une gestion simplifi\u00e9e du mat\u00e9riel.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\"1\/3\"]Client[vc_column_text]FairNetz GmbH[\/vc_column_text]Secteur d'activit\u00e9[vc_column_text]R\u00e9seaux d'\u00e9nergie[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\"1\/3\"]Personne [...]","protected":false},"author":2,"featured_media":7114,"parent":7000,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7112","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nNeo Mobile chez FairNetz GmbH<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment NEO Mobile reprend les fonctionnalit\u00e9s \u00e9prouv\u00e9es de notre client FairNetz et r\u00e9duit les temps de d\u00e9ploiement.\" \/>\n<meta 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