{"id":6996,"date":"2024-05-27T13:23:54","date_gmt":"2024-05-27T11:23:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neo-suite.de\/reference-alois-mueller-gmbh\/"},"modified":"2025-02-14T11:48:05","modified_gmt":"2025-02-14T10:48:05","slug":"reference-alois-mueller-gmbh","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.neo-suite.de\/fr\/references\/reference-alois-mueller-gmbh\/","title":{"rendered":"R\u00e9f\u00e9rence Alois M\u00fcller GmbH"},"content":{"rendered":"
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\"Pufferspeicher
Field Service, Disposition, Communication : avec NEO Suite et SAP S\/4HANA<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Avantages pour les clients<\/h3><\/div>[vc_column_text]L’entretien et la r\u00e9paration avec NEO Mobile Suite<\/a> et NEO Schedule<\/a> cr\u00e9ent de la rigueur et de la transparence dans le service. Avec une int\u00e9gration transparente dans tous les processus en amont et en aval de la cha\u00eene de valeur. Avec une organisation simple des \u00e9quipes de service sur site. Avec une visibilit\u00e9 totale et un contr\u00f4le de l’avancement de toutes les activit\u00e9s.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Client<\/h3><\/div>[vc_column_text]Alois M\u00fcller GmbH<\/a>[\/vc_column_text]

Secteur d'activit\u00e9<\/h3><\/div>[vc_column_text]Syst\u00e8mes \u00e9nerg\u00e9tiques | Techniques du b\u00e2timent[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Personne \u00e0 contacter<\/h3><\/div>[vc_column_text]Selina Wagner <\/strong>\r\n<\/strong>Chef de projet Axians NEO Suite\r\n+49 621 72926173\r\nPrendre contact<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_bottom” full_width=”narrow_row”][vc_column]

Le service mobile des installations comme processus int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l'ERP chez Alois M\u00fcller GmbH<\/h2><\/div>[vc_column_text]”L’\u00e9nergie en point de mire” est la devise d’Alois M\u00fcller GmbH.<\/a> C’est dans cet esprit que l’entreprise s’est sp\u00e9cialis\u00e9e, au cours des 50 derni\u00e8res ann\u00e9es, dans la construction d’installations complexes pour le chauffage, le refroidissement, les gaz techniques et l’\u00e9lectricit\u00e9 dans les entreprises industrielles et les PME. Le tout dans le but d’optimiser les co\u00fbts \u00e9nerg\u00e9tiques, de pr\u00e9server les ressources pr\u00e9cieuses et de respecter toutes les r\u00e9glementations environnementales.\r\n\r\n“Le service au centre de l’attention” \u00e9tait d\u00e9sormais la prochaine exigence. Dans le cadre de la transformation S\/4-HANA et en tant que solution de gestion des services de terrain int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l’\u00e9chelle de l’entreprise. Ou, en bref, avec la suite NEO. <\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”narrow_row”][vc_column]

De SAP \u00e0 ASAP : la gestion des services de terrain par NEO Suite<\/h2><\/div>[vc_column_text]Chez Alois M\u00fcller, on sait aussi que la meilleure installation n’est rien sans l’entretien correspondant. Des techniciens qualifi\u00e9s veillent donc en permanence au r\u00e9glage optimal et \u00e0 l’interaction des diff\u00e9rents composants. Avant le lancement du projet, ces processus se d\u00e9roulaient manuellement via de nombreuses interfaces et avec des ruptures de m\u00e9dia. En d’autres termes, les bases de donn\u00e9es utilis\u00e9es tout au long de la cha\u00eene de valeur \u00e9taient Excel, le papier, Outlook et un logiciel d’artisanat. L’introduction de S\/4HANA chez Alois M\u00fcller a constitu\u00e9 la base de ces exigences croissantes. Les processus standard des modules SAP (SD, CS, PM, CO, MM, FI) ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s, en particulier dans le domaine des services. L’entreprise recherchait une solution de gestion des services sur le terrain pour num\u00e9riser les processus de service de mani\u00e8re coh\u00e9rente et uniforme. Une application mobile devait servir de communicateur avec le service d’ordonnancement, mettre \u00e0 disposition toutes les donn\u00e9es pertinentes pour les clients et les interventions et permettre une confirmation exacte et dans les d\u00e9lais des activit\u00e9s. De plus, les clients devraient pouvoir consulter et confirmer les donn\u00e9es saisies dans le rapport de travail. Une planification num\u00e9rique des interventions devait permettre aux planificateurs de r\u00e9partir plus facilement les missions entre les techniciens appropri\u00e9s, aux moments opportuns chez le client. Pour le traitement mobile des commandes avec toutes les fonctionnalit\u00e9s, donn\u00e9es et outils – que ce soit en d\u00e9placement ou sur site – Axians NEO Mobile Suite est d\u00e9sormais utilis\u00e9 par 95 techniciens depuis juillet 2021. L’introduction de la solution de planification NEO Schedule a eu lieu en octobre 2022. Quatre planificateurs planifient depuis lors les commandes et les interventions chez Alois M\u00fcller.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top,ppi_remove_padding_bottom” full_width=”narrow_row”][vc_column]

Processus harmonis\u00e9s et libert\u00e9s offertes<\/h2><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top,ppi_remove_padding_bottom” full_width=”narrow_row”][vc_column]\n
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Avec l’introduction de NEO Suite, les collaborateurs et les clients d’Alois M\u00fcller ont connu une forte am\u00e9lioration des prestations de service, associ\u00e9e \u00e0 une transparence nettement accrue pour toutes les parties concern\u00e9es, qu’il s’agisse des donneurs d’ordre, des techniciens ex\u00e9cutants ou des planificateurs. Les processus uniformes et harmonis\u00e9s ne permettent pas seulement de travailler plus efficacement. La gestion et la planification centralis\u00e9es des interventions de service permettent \u00e9galement d’\u00e9conomiser du temps et de l’argent. Les int\u00e9r\u00eats et les processus de travail sont synchronis\u00e9s dans le syst\u00e8me num\u00e9ris\u00e9. Et cela augmente la productivit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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\n \"\" <\/figure>\n <\/div>\n\n <\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top” full_width=”narrow_row”][vc_column][vc_column_text]Tous les secteurs de l’entreprise communiquent au m\u00eame niveau et s’interp\u00e9n\u00e8trent donc sans probl\u00e8me. Il en r\u00e9sulte un flux de travail sans faille. Qu’elles soient fixes ou mobiles, toutes les personnes impliqu\u00e9es dans le projet sont en permanence au m\u00eame niveau et surtout \u00e0 jour. Et aucune information ne se perd en route. Le centre de services d’Alois M\u00fcller r\u00e9pond ainsi rapidement et avec comp\u00e9tence aux exigences les plus diverses de ses clients. M\u00eame les processus les plus complexes sont int\u00e9gr\u00e9s dans le cycle de service sans aucun compromis en termes de temps ou de qualit\u00e9.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top,ppi_remove_padding_bottom” full_width=”narrow_row”][vc_column]

Mobile First Class : NEO avec \u00e9tiquette RFID<\/h2><\/div>[vc_column_text]L’une des sp\u00e9cialit\u00e9s techniques pour Alois M\u00fcller \u00e9tait l’int\u00e9gration d’\u00e9tiquettes RFID pour la lecture ou l’identification sans contact des objets techniques. La RFID est une m\u00e9thode \u00e9prouv\u00e9e d’identification des objets par radio. En utilisant cette technique et en l’int\u00e9grant dans la conception de la solution, Alois M\u00fcller peut d\u00e9sormais proposer des services suppl\u00e9mentaires. Ainsi, la RFID est notamment utilis\u00e9e pour contr\u00f4ler les clapets coupe-feu. Concr\u00e8tement, un technicien se d\u00e9place dans le hall et scanne des \u00e9tiquettes RFID en hauteur \u00e0 l’aide de l’application mobile NEO. Le point de mesure est ainsi automatiquement reconnu et un document de mesure est \u00e9crit. Le client dispose ainsi d’une preuve document\u00e9e que le technicien est bien intervenu sur l’installation concern\u00e9e. Un autre avantage est que la reconnaissance du point de mesure permet \u00e9galement d’identifier le bon objet dans la liste et de lancer le traitement de la liste de contr\u00f4le correspondante.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_bottom” full_width=”narrow_row”][vc_column]

Conclusion et perspectives : Les plus du service mobile<\/h2><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top”][vc_column]
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\n Utilisation maximale des standards SAP sans modifications co\u00fbteuses par le client <\/div>\n
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\n Processus de service harmonis\u00e9s \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise <\/div>\n
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\n Pas de rupture de m\u00e9dia dans la documentation et la saisie des donn\u00e9es de service <\/div>\n
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\n Des donn\u00e9es de base sur les clients et les installations aux interventions planifi\u00e9es en d\u00e9tail, tout se passe dans un seul syst\u00e8me. <\/div>\n
\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n
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\n Augmentation significative de la productivit\u00e9 des employ\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une gestion intelligente des t\u00e2ches en attente. <\/div>\n
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Nous recherchions une solution standardis\u00e9e pour repr\u00e9senter nos processus de service, tout en utilisant des fonctions de processus personnalis\u00e9es. Avec les fonctionnalit\u00e9s de la NEO Suite d'Axians, nous avons obtenu le meilleur m\u00e9lange : des processus standardis\u00e9s associ\u00e9s \u00e0 des fonctions personnalis\u00e9es adapt\u00e9es \u00e0 nos besoins. Au final, un facteur essentiel dans la concurrence pour marquer des points par rapport aux autres acteurs du march\u00e9. En effet, avec les solutions cloud courantes dans le domaine des services, aucune solution ne pouvait nous offrir la flexibilit\u00e9 que nos \u00e9quipes utilisent d\u00e9sormais au quotidien avec NEO Suite.<\/p><\/div>

Matthias Kiechle<\/p>

Utilisateur cl\u00e9 SAP et responsable du contr\u00f4le de gestion, M\u00fcller Service GmbH<\/p> <\/div>\n

<\/div>\n<\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top,ppi_remove_padding_bottom” full_width=”narrow_row”][vc_column]

Alois M\u00fcller S.A.R.L. L'\u00e9nergie en point de mire. Le service mobile \u00e0 port\u00e9e de main.<\/h2><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top” full_width=”narrow_row”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]D’une entreprise familiale fond\u00e9e en 1973 \u00e0 une entreprise de taille moyenne, le groupe Alois M\u00fcller<\/a> emploie aujourd’hui plus de 800 personnes dans 14 succursales. 90% d’entre eux travaillent dans le secteur op\u00e9rationnel. La “Green Factory” centrale d’Ungerhausen, en Souabe, abrite la fabrication compl\u00e8te de centrales d’\u00e9nergie mobiles et de syst\u00e8mes modulaires d’\u00e9nergie. La philosophie d’Alois M\u00fcller est g\u00e9n\u00e9ralement ax\u00e9e sur le d\u00e9veloppement durable.\r\nLes syst\u00e8mes de chauffage, de ventilation, de plomberie, de r\u00e9frig\u00e9ration et d’\u00e9lectricit\u00e9, ainsi que les contrats d’\u00e9nergie et la production neutre en CO2 et autosuffisante en \u00e9nergie sont autant de domaines dans lesquels l’entreprise s’engage.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″]
\"Logo<\/figure><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row ppi_row_padding=\"ppi_remove_padding_top,ppi_remove_padding_bottom\" full_width=\"stretch_row_content_no_spaces\"][vc_column]Field Service, Disposition, Communication : avec NEO Suite et SAP S\/4HANA[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_type=\"bg-endeavour\" full_width=\"stretch_narrow_row\"][vc_column width=\"1\/3\"]Avantages pour les clients[vc_column_text]L'entretien et la r\u00e9paration avec NEO Mobile Suite et NEO Schedule cr\u00e9ent de la rigueur et de la transparence dans le service. 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Pour le savoir, consultez notre histoire de r\u00e9f\u00e9rence avec Alois M\u00fcller GmbH.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.neo-suite.de\/fr\/references\/reference-alois-mueller-gmbh\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"R\u00e9f\u00e9rence Alois M\u00fcller GmbH\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L'entretien et la r\u00e9paration avec NEO Suite apportent rigueur et transparence au service. Comment ? 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