{"id":6895,"date":"2023-06-16T13:35:54","date_gmt":"2023-06-16T11:35:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neo-suite.de\/optimiseur\/"},"modified":"2025-02-12T14:46:56","modified_gmt":"2025-02-12T13:46:56","slug":"optimiseur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.neo-suite.de\/fr\/solutions\/suite-neo\/optimiseur\/","title":{"rendered":"Optimiseur"},"content":{"rendered":"
Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, les processus du service client \u00e9taient repr\u00e9sent\u00e9s de mani\u00e8re tr\u00e8s individuelle par pays. La filiale allemande travaille avec Microsoft Dynamics CRM, tandis que la filiale suisse planifie les commandes avec Excel. R\u00e9sultat : le processus jusqu'\u00e0 la facturation pouvait prendre des semaines. <\/p> Pour r\u00e9f\u00e9rence<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n 100 sites de distribution dans le monde, plus de 800 techniciens de service d\u00e9ploy\u00e9s \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale et des produits vendus \u00e0 de nombreuses reprises. Il en r\u00e9sulte une structure de service complexe. Cependant, H\u00f6rmann peut facilement r\u00e9pondre \u00e0 ces exigences gr\u00e2ce \u00e0 un service client de bout en bout. <\/p> Pour r\u00e9f\u00e9rence<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n FairNetz GmbH recherchait une solution de gestion de la main-d'\u0153uvre pour la planification des employ\u00e9s. NEO Mobile offre une facilit\u00e9 d'utilisation et une synchronisation rapide. <\/p> Pour r\u00e9f\u00e9rence<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n Au lieu d'utiliser Excel, les responsables r\u00e9gionaux de DB Station&Service AG utilisent d\u00e9sormais un outil intelligent de planification des cycles (ZPT) bas\u00e9 sur SAP Fiori et adapt\u00e9 \u00e0 leurs besoins pour la planification annuelle de la maintenance et la gestion infrajournali\u00e8re.<\/p> Pour r\u00e9f\u00e9rence<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n L'un des principaux facteurs de succ\u00e8s de K\u00f6nig + Neurath AG r\u00e9side dans ses relations traditionnellement intenses avec ses clients, mais le syst\u00e8me CRM utilis\u00e9 ne les soutenait plus de mani\u00e8re moderne.<\/p> Pour r\u00e9f\u00e9rence<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n L\u00d6WEN Entertainment devait mettre en place un syst\u00e8me de gestion de la main-d'\u0153uvre mobile. L'entreprise recherchait une solution sans rupture de syst\u00e8me. <\/p> Pour r\u00e9f\u00e9rence<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n Il y a neuf ans, la Stadtwerke Bielefeld s'est pench\u00e9e pour la premi\u00e8re fois sur la "maintenance mobile". Aujourd'hui, 90% de tous les processus mobiles sont pris en charge \u00e9lectroniquement. <\/p> Pour r\u00e9f\u00e9rence<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n Il fallait un flux de travail continu dans le traitement des commandes. Pour y parvenir, Viessmann a commenc\u00e9 \u00e0 reproduire tous les processus de mani\u00e8re uniforme avec NEO Mobile. <\/p> Pour r\u00e9f\u00e9rence<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n Une documentation num\u00e9rique efficace : une interface num\u00e9rique au lieu de 150 formulaires : Gr\u00e2ce \u00e0 une solution mobile du fournisseur de services TIC Axians, les monteurs de St\u00e4dtische Werke Magdeburg g\u00e8rent leur documentation sans papier. La solution de gestion des services de terrain NEO Mobile apporte encore plus d'avantages. <\/p> Pour r\u00e9f\u00e9rence<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div> <\/div>\n
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